Nos dias de hoje, não é novidade para ninguém o quão importante é o papel das redes sociais numa estratégia de marketing. No entanto, estas plataformas estão em constante modificação e fica ainda mais difícil se você é um gestor de social media marketing que ainda não percebeu como as mídias sociais estão mudando o jogo diante da feroz concorrência de mercado. Pensando nisso, a Menina Digital apresenta as 7 principais tendências de marketing digital nas redes sociais para 2019. CONFIRA!


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1. Conteúdo criado pelo utilizador

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As referências boca-a-boca ainda desempenham um papel significativo neste mercado impulsionado pela tecnologia. As pessoas já não respondem mais a simples táticas de marketing. Não é suficiente dizer a alguém que eles precisam de um produto. Eles querem uma história por trás do produto. O conteúdo criado pelo utilizador é conteúdo criado por fãs não remunerados e que as empresas podem usar para promover seus produtos. Pode vir na forma de fotos, vídeos ou memes. Fazer isso é uma maneira extremamente útil de envolver os clientes na estratégia de negócios, o que, como você provavelmente pode imaginar, leva a uma melhor experiência geral do cliente.

2. Marketing de Influenciadores

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Sempre que encontrar um vídeo publicado por qualquer pessoa que possua centenas de milhares de inscritos em seus canais, considere-a como figurada influenciadora nas plataformas digitais. Ao entrar em contato com influenciadores no YouTube e, até mesmo em outras mídias sociais, como o Instagram, naturalmente atrai-se outras pessoas comuns para promover seus produtos.

Mais uma vez, isso se resume a oferecer experiências personalizadas aos clientes. Os usuários do YouTube ganham fama ao publicar conteúdo relacionado a milhares de pessoas. Quando falam sobre um produto ou serviço, aproveitam-se da plataforma para dar a impressão de que o produto ou serviço que estão experimentando tem um papel importante em sua vida e podem ter um papel significativo no nosso dia-a-dia.

3. Vídeo

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O vídeo continua a ser o meio dominante nas redes sociais. Instagram copiou o Snapchat criando as famosas “stories”, que funcionam exatamente da mesma maneira, tanto numa plataforma como na outra. Segundo o Entrepreneur, 200 milhões de usuários do Instagram usam o Instagram Stories todos os meses. Isso faz desta plataforma um foco vital em seus esforços de marketing. O YouTube continua a crescer em popularidade devido ao aumento do número de utilizadores. A Geração Z também usa plataformas de vídeo sociais como o Houseparty, onde os utilizadores podem participar de chats de vídeo em grupo e conversar entre si on-line e em qualquer lugar.

Lembre-se que ao tornar a presença de uma marca ou serviço conhecida em todas essas plataformas de vídeo, os profissionais de social media marketing terão uma vantagem exclusiva em 2019 porque as plataformas de vídeo, mais uma vez, facilitam oferecer experiências personalizadas aos clientes, que é o que os clientes querem.

4. Messenger Apps e Chatbots

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Assim como o vídeo, os aplicativos de mensagens oferecem aos clientes outro canal para alcançar as empresas e vice-versa. Todos nós sabemos como o Facebook Messenger é popular e como é fácil para as pessoas se conectarem sem sair do Facebook.Essa é uma ótima maneira de aumentar o envolvimento durante a jornada do cliente. Afinal, se um cliente acessa uma página da empresa e vê algo do seu interesse, os profissionais de marketing podem entrar em contato com eles por meio do chatbot e iniciar uma conversa que pode levar a uma venda. Para este fim, as empresas podem utilizar o Messenger, o WhatsApp e o Kik, que são todos aplicativos de mensagens populares que os Millennials e a Geração Z estão usando regularmente.

5. Transmissão ao Vivo

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A transmissão ao vivo leva os canais de vídeo para outro nível. Em vez de criar um vídeo e se preocupar em desenvolvê-lo ou precisar começar de novo porque ele não saiu exatamente como o planejado, os gestores de redes sociais podem transmitir o que estão fazendo para oferecer aos clientes em potencial uma experiência íntima no melhor estilo behind the scenes. Por exemplo, os profissionais de marketing que desejam oferecer uma promoção única podem iniciar uma transmissão ao vivo e anunciar nas redes sociais que a promoção está começando agora mesmo ao interagir diretamente com clientes que podem ou não ter dúvidas e comentários.

A transmissão ao vivo ajuda os profissionais de marketing a não apenas dar aos clientes em potencial uma visão íntima do que está acontecendo, mas também oferecer uma frase de chamariz natural.

6. Realidade Aumentada

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A realidade aumentada já está sendo implementada de formas pequenas, mas está deixando um impacto significativo que durará bem no futuro. Na verdade, estima-se que os mercados de realidade aumentada e realidade virtual ultrapassem US $ 298 bilhões até 2023. O exemplo mais óbvio são os filtros faciais do Snapchat. Um punhado deles tem patrocinadores no canto da tela, e as pessoas também podem criar seus próprios geofiltros. Os gestores de redes sociais podem e devem aproveitar esses recursos que continuarão a se tornar mais predominantes em outras plataformas para aumentar seu alcance enquanto personalizam as interações.

7. Concentre-se na Geração Z

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A Geração Z está começando a entrar no mercado de trabalho, o que significa que eles têm dinheiro para gastar. Os profissionais de marketing estão começando a atacar a nova geração mais cedo, o que é uma jogada inteligente. Os varejistas também estão abrindo lojas pop-up e hospedando eventos que oferecem experiências de clientes mais íntimas e personalizadas, que continuarão sendo uma grande tendência de negócios nos próximos anos. A razão pela qual as lojas pop-up e os eventos são tão populares é que eles são únicos e foram criados com a intenção de serem compartilhados nas redes sociais.

Lembre-se: a Geração Z nasceu cercada de tecnologia, o que os torna um meio de comunicação natural para o marketing de redes sociais.

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Como podem ver, quando o assunto é tendências de marketing digital nas redes sociais, personalizar a experiência do cliente é questão de primordial e deve ser seu principal foco na hora de traçar a sua estratégia digital para o próximo ano. As empresas começam a perceber que agora elas estão desempenhando o papel de navegadores, orientando as pessoas para seus produtos e permitindo que elas decidam se são ou não adequados, de acordo com os interesses individuais. Através das redes sociais, as empresas podem se conectar com seus clientes de maneira rápida e pessoal para ajudar a gerar mais receita e, ao mesmo tempo, reconstruir a confiança, tornando-se figuras públicas mais transparentes.


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Fonte: Business 2 Community

Posted by:CAssis

Marketing Digital, Redes Sociais, Publicidade, Design, fotografia, música, viagens, política, cultura, gastronomia... Não importa o assunto colocado na mesa, o que realmente importa é a oportunidade de deixar transparecer a minha essência como comunicadora. Jornalista e bloggers há mais de uma década, a Menina Digital como uma oportunidade perfeita para colocar sua paixão por escrever em ação. Tenho comigo uma vida inteira em uma mala que está sempre pronta para mais uma jornada. Gadgets, câmera, papel e caneta são meus fiéis escudeiros e sou feliz por isso!

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