Melhores Práticas de Marketing de Conteúdo para e-Commerce

Quando se trata de tráfego de baixo custo que gera receita, o marketing de conteúdo é a chave do sucesso. Afinal, sem artigos ou conteúdo como vídeos, não há SEO. E todos nós sabemos que sem SEO, há muito pouco crescimento orgânico. Prepare-se, pois hoje a Menina Digital traz para você um super artigo com as melhores práticas de marketing de conteúdo para e-Commerce que, certamente ajudará você a levar sua estratégia para o próximo nível. CONFIRA!

Não há dúvidas de garantir que o uso das redes sociais faz parte da sua estratégia de marketing digital. Mas há uma razão pela qual a maioria das campanhas de marketing se concentra em rankings de busca e marketing de conteúdo. A razão por trás disso é muito simples: o primeiro lugar que os seus clientes procuram por um produto ou serviço é no Google.

Então, por que não colher os benefícios do marketing de conteúdo? Afinal, essa prática tem uma alta taxa de conversão de cerca de 2,9%. Por outro lado, as empresas que não usam o marketing de conteúdo têm uma média de conversão de 0,5%.

Neste artigo, mostraremos como começar a usar o marketing de conteúdo vocacionado para o comércio eletrônico, juntamente com alguns exemplos práticos: Por isso, não se preocupe – apenas continue lendo!

Prática #1: escolha o formato adequado para o seu conteúdo

Antes de começar a criar qualquer conteúdo, você precisa ter uma ideia do formato que funciona melhor para seu público-alvo. Você criará os melhores mixes de conteúdo após um teste completo, mas é bom começar com algo testado e comprovado, certo? Para isso, você pode determinar quem é a sua concorrência, ver qual o tipo de conteúdo que estão produzindo e como os clientes reagem a estes conteúdos.

Naturalmente, alguns formatos de conteúdo funcionam melhor que outros. Por exemplo, se você está vendendo produtos de viagem como aqueles suéteres de secagem rápida e prática, você pode optar por um vídeo. Por outro lado, se você vende loções e perfumes, imagens estáticas funcionarão melhor.

Outra ideia: se a tipologia do seu negócio é B2B (business-to-business), você pode conduzir sua própria pesquisa e produzir estudos de caso e white papers. No entanto, os artigos e blogs geralmente funcionam para todos os tipos de público, por isso, eles são uma boa opção se você estiver procurando uma maneira segura de explorar o marketing de conteúdo.

Independentemente da indústria na qual o seu e-Commerce está enquadrado, duas coisas são certas e inevitáveis:

1) Estilo de vida e idéias vendem: sua estratégia de conteúdo deve refletir esse conhecimento.

2) Esforce-se para educar e entreter seus clientes: essa é a melhor maneira de aumentar a notoriedade da marca e aprimorar as relações com os seus clientes.

Prática #2: escolha a sua plataforma principal

Depois de decidir qual tipo de conteúdo você usará, é hora de escolher uma plataforma onde esses conteúdos serão partilhados. Isso é extremamente importante porque diferentes plataformas produzirão resultados diferentes e terão diferentes pré-requisitos e consequências.

Por exemplo, o e-mail tem um alcance maior porque é enviado diretamente para as caixas de entrada de seus clientes. No entanto, os seus clientes precisam preencher um formulário de opção, e você terá que prestar atenção especial em como capturar seu interesse. Além disso, esse tipo de marketing de conteúdo não ajuda muito os seus esforços de SEO, mas aumentará seu ROI em 3.800% em média. Para cada dólar investido, você receberá US$ 38 de volta.

No entanto, os blogs são os que chamam a atenção. Você pode integrar facilmente uma plataforma de blogs como o Ghost (que usamos e adoramos) no seu site, além de responder às perguntas frequentes dos seus clientes, além de ensiná-los com postagens informativas e interessantes.

Depois de escolher sua plataforma, você também deve escolher alguns outros canais nos quais você fará promoção cruzada de seu conteúdo. Isso aumenta sua visibilidade e melhora significativamente suas chances de sucesso no marketing de conteúdo.

⇒ Práticas recomendadas para plataforma de conteúdo: TARGET

Um ótimo exemplo de seleção de plataforma feito corretamente é o da loja online da Target. Os especialistas em marketing da Target estavam bem conscientes de que seus clientes usam, maioritariamente, o Pinterest, por isso apostara na venda dos seus produtos nessa plataforma: os usuários podiam ver os itens mais populares da Target no Pinterest, bem como os itens favoritos de outros clientes e os detalhes do produto. Se eles estivessem prontos para comprar depois de ver os benefícios e a prova social, eles seriam redirecionados para a loja on-line da Target.

Embora a Target tenha um orçamento de marketing ligeiramente maior do que a maioria de nós, há duas coisas que podemos aprender sobre a seleção de plataforma executada por eles:

1) Entenda seu público e pesquise seus hábitos on-line para fazer a melhor escolha para sua estratégia de conteúdo.

2) Torne a experiência de conteúdo interativa, garantindo que o conteúdo que está partilhando oferece forma clara para o engajamento.

Prática #3: defina quais são os tópicos mais importantes

A primeira coisa que a maioria dos profissionais de marketing de conteúdo lhe dirá é: “o que você precisa fazer primeiro é uma pesquisa de palavras-chave. Faça isso o dia todo e todos os dias”. Eles não estão tão longe da verdade, mas também não estão totalmente certos.

Sim, seu primeiro passo deve ser fazer uma pesquisa de palavras-chave (o Google Keywords Planner é uma ferramenta boa e gratuita para começar), mas veja o que você deve considerar antes de dar início à sua pesquisa:

· Tráfego de palavras-chave
· Saturação de palavras-chave
· O valor dessa palavra-chave para seus clientes

Digamos que você esteja vendendo colchões on-line. Alguns tópicos surgirão instantaneamente (por exemplo, como reconhecer um colchão de qualidade). No entanto, escolher “colchão” como sua palavra-chave não é suficiente. Com a ajuda valiosa da ferramenta do Google (ou outra similar para pesquisa de palavras-chave), você verá que os resultados são, na verdade, excelentes ideias/tópicos que você pode usar imediatamente para criar conteúdos para o seu blog. Basta digitar sua palavra-chave desejada e ver o que a sua audiência costuma pesquisar com frequência nos motores de busca sobre o assunto.

Afinal, o sucesso real do marketing de conteúdo reside no fato de que ele fornece valor adicional, educando os seus clientes e ajudando-os a tomar uma decisão informada (só que aquela inclusão inteligente do seu produto em meio ao conteúdo que você produz).

⇒ Práticas recomendadas para plataforma de conteúdo: HUBSPOT

Usamos aqui o HubSpot como um exemplo de prática recomendada, mas é só porque eles realmente sabem o que fazem. Quando se trata de marketing de conteúdo, a HubSpot tem um público diversificado, mas eles têm uma estratégia de conteúdo ainda mais diversificada.

Eles usam de tudo, de oferta de cursos a postagens no blog, para responder às perguntas urgentes de seus clientes. Desde assuntos avançados, como gerenciamento de cobrança até o básico das terminologias ligadas ao marketing, a HubSpot cobre tudo.

Eles também conduzem suas próprias pesquisas, que transformam em white papers. Sem mais delongas, veja o que você pode aprender com a seleção de tópicos da HubSpot:

1) Não tenha medo de responder a diversas perguntas com conteúdo longo. Você deve ser o melhor recurso de seus clientes em tópicos relacionados ao seu setor.

2) Mantenha-se atualizado sobre as tendências, mas crie e atualize conteúdo duradouro que os seus clientes possam visitar vezes sem conta.

Prática #4: encontre o tom perfeito para comunicar com a sua audiência

Na prática, são tantas as boas idéias de conteúdo que acabam sendo desperdiçadas todos os dias por causa de uma má execução. É completamente compreensível: para a maioria das pessoas, a escrita é algo completamente separado da fala. No entanto, se você quiser usar o marketing de conteúdo para aumentar sua receita, o seu estilo de escrita deve ser muito próximo da forma que você fala.

Pense em pessoas lendo isso do outro lado da tela. Como eles gostariam de ser abordadas? Quando se trata de marketing de conteúdo, é extremamente importante pesquisar a maneira como a sua audiência processa a linguagem naturalmente.

Isso soa como um trabalho para técnicos, mas não é. Provavelmente você não vai lidar com a análise de dados enquanto ainda estiver no processo de aquisição dos seus primeiros mil utilizadores, mas isso não significa que você não pode colher alguns dos benefícios.

Digamos que você tenha uma empresa de comércio eletrônico B2B. Como você vai adaptar o seu tom às postagem do blog para que a sua audiência se sinta confortável? Você vai usar palavras de baixo calão e/ou fazer piadas inadequadas? Definitivamente não!

Ou seja, por exemplo, se você está comunicando para executivos com alto poder de compra e que estão interessados em seus produtos, você não vai abordá-los da mesma forma que abordaria adolescentes.

…

A importância do tom no marketing de conteúdo não pode ser exagerada. Por isso é importante tornar os seus artigos interessantes. Isso significa que não, você não precisa dessa definição. E isso vale para o marketing de conteúdo em geral também. Do que você realmente precisa é de um conteúdo que flua com facilidade e transmita as informações que a sua audiência está à procura, mas sem ser maçador. Esse é o tipo de conteúdo que pode, verdadeiramente, alcançar a sua audiência e criar maior engajamento. Esse é o tipo de conteúdo que ajudará você a ter sucesso.

O que você vai querer ler a seguir

Agora que você tem em mãos as informações necessárias acerca das melhores práticas de marketing de conteúdo para eCommerce, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:

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Fonte: contentfly blog