Quer ficar por dentro das últimas tendências visuais e de design para garantir que seu conteúdo permaneça atualizado e se destaque em feeds de notícias? Quer saber quais os estilos criativos que estão definidos para dominar o cenário do marketing digital em 2019? Então, prepare-se! Pois a equipe da Shutterstock acaba de compartilhar as suas previsões de tendências criativas para 2019 neste infográfico no qual você poderá checar uma série de considerações interessantes para as suas campanhas.
Dado que a Shutterstock é um dos sites de conteúdo mais utilizados na web, seus dados acerca das principais tendências são provavelmente um dos melhores indicadores que você terá a respeito de onde as coisas estão indo.
Confira o super colorido e criativo infográfico abaixo para mais insights!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece algumas das principais tendências criativas para dominar o marketing digital em 2019, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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À medida que o marketing digital se torna mais uma necessidade do que apenas uma opção, o número de empresas que usam essa estratégia também cresceu muito. Somente na publicidade digital, estatísticas recentes mostraram que mais e mais empresas estão dispostas a investir uma fatia maior do seu orçamento de marketing em anúncios pagos, a fim de colocar suas marcas, produtos e serviços à frente da concorrência. Como tal, é imperativo que os profissionais de marketing digital diversifiquem suas campanhas e incorporem algumas das tendências de marketing digital que serão sucesso em 2019. CONFIRA!
Para obter mais informações sobre essas novas plataformas, tecnologias e estratégias de marketing digital, abaixo estão as dicas principais do infográfico da Digital Marketing Philippines, que compartilha algumas das tendências obrigatórias que continuarão a moldar o cenário do marketing digital em 2019:
Pesquisa por voz
Marketing de vídeo
Publicidade programática
Inteligência artificial na segmentação do público
Pesquisa visual
Declínio da popularidade do Facebook
Personalização no e-mail marketing
Veja o infográfico completo abaixo e saiba mais sobre essas tendências e como elas devem impactar a indústria de marketing digital este ano!
Para concluir…
Esperamos que agora você esteja inspirado e já pensando em como pode tirar proveito dessas estratégias de marketing digital. É verdade que o infográfico apresenta vários tópicos, por isso, tente não ficar sobrecarregado. Escolha um ou dois para começar. Depois de ter dominado os tópicos escolhidos inicialmente, tente adicionar outros à mistura.
Você tem uma estratégia favorita que não listamos neste artigo? Deixa um comentário para a gente!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece algumas das principais tendências de marketing digital que serão sucesso em 2019, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Você já se perguntou por que precisa entrar em contato com o formulário em seu site mas não sabe nem por onde começar? Bem… A escolha do melhor plugin para este serviço pode ser o passo mais importante a ser dado nessa fase. Se você está pensando em adicionar um formulário de contato ao seu site WordPress, mas não tem certeza de qual plugin você deve utilizar dentre a gigantesca oferta disponível no mercado, este artigo é perfeito para você! Abaixo, a Menina Digital apresenta 5 plugins formulário de contato WordPress para implementar no seu site. VEJA!
Embora pareça mais fácil exibir apenas o seu endereço de e-mail, ter um formulário de contato é essencial. Porém, antes de darmos início a uma sequência de comparação direta dos melhores plugins de formulário de contato WordPress disponíveis no mercado, vale a pena perceber antes quais recursos serão necessários em um bom plugin de formulário de contato.
Recursos: tenham em mente que um bom construtor de formulário de contato permite criar qualquer tipo de formulário on-line, como formulários de contato, formulários de pagamento, formulários de inscrição de usuário, formulários de inscrição de assinantes e assim por diante.
Facilidade de uso: é importante também que possua uma interface de utilizador intuitiva, facilitando a criação de um formulário da Web, mesmo que você não seja especialista em tecnologia.
Compatibilidade com dispositivos móveis: se tem um fator que não pode ser ignorando de jeito nenhum é que todos os formulários criados devem ser 100% responsivos e funcionar bem em todos os dispositivos.
Preço: também é de suma importância antes de experimentar um plugin que você leve em considerção se, a longo prazo, o investimento vale mesmo a pena.
Documentação: de preferência, a documentação deve ser extensa o suficiente para que você “passeie” facilmente por vários recursos do plugin.
Suporte: escolha um plugin desenvolvido por uma equipe com boa reputação e conhecido por oferecer excelente atendimento ao cliente.
Abaixo, confira 5 Plugins Formulário de contato WordPress para implementar no seu site!
1. WPForms
O WPForms é um criador de formulários WordPress estilo “arrastar e soltar” super intuitivo permite que ao utilizador criar formulários de contato, pesquisas on-line, formulários de doação e muito mais em apenas alguns minutos, sem ter que escrever nenhum código. O WPForms vem com modelos de formulário WordPress pré-construídos que podem ser facilmente personalizados, para que você nunca tenha que começar do zero, a menos que queira. Além disso, é possível integrar os formulários criados com este plugin a um serviço de e-mail marketing ou, até mesmo, receber pagamentos por reservas e pedidos. Por fim, vale o registro de que este plugin vem com toneladas de ferramentas e filtros para os desenvolvedores estenderem e criarem funcionalidades personalizadas.
Ninja Forms é a melhor ferramenta de criação de formulários GRATUITOS para o WordPress. Com este plugin o utilizador poderá criar formulários em minutos usando um simples, mas poderoso criador de formulários de arrastar e soltar. Para iniciantes, será possível projetar de maneira rápida e fácil formulários complexos com absolutamente nenhum código. Para desenvolvedores, utilize ganchos, filtros e até mesmo modelos de campos personalizados para fazer o que for necessário em qualquer etapa do formulário ou envio usando o Ninja Forms como estrutura.
Com Contact Form 7 o utilizador pode gerenciar vários formulários de contato, além de poder personalizar o formulário e o conteúdo de e-mail de forma flexível com marcação simples. O formulário suporta envio com Ajax, CAPTCHA, filtragem de spam do Akismet e assim por diante.
Se a sua aposta for no neste plugin, você estará apto a criar qualquer tipo de formulário e personalizá-lo de modo a corresponder ao seu site. Com este plugin o utilizador pode criar, editar e incorpor formulários totalmente personalizados e responsivos, diretamente na sua página da web com o POWr Form Builder. Além disso, será super fácil adicionar formulários HTML ao seu site sem necessidade de programação ou codificação. Saiba mais sobre a sua audiência com uma pesquisa, colete leads com um questionário, registre participantes para um evento ou venda diretamente por meio de um formulário de pedido. O POWr Form Builder Plugin é uma ferramenta gratuita, poderosa e fácil de usar para criar formulários online para o seu site.
Formidable Forms é um dos melhores plugins para criação de formulários no WordPress. Com a ajuda desta ferramenta fantástica, o utilizador poderá criar um único formulário de contato ou formulários complexos de várias páginas com lógica condicional, cálculos e uploads de arquivos. Em seguida, poderá exibir os dados coletados com visualizações e gráficos, obtendo muito mais do que apenas formulários do WordPress. Você pode usar o este plugin para criar formulários de contato, pesquisas, formulários de questionários, formulários de registro, formulários de pagamento, formulários de compra, formulários de marketing por e-mail e qualquer outra forma que você possa imaginar.
Agora que você já conhece esses 5 plugins formulário de contato WordPress para implementar no seu site, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Quando o assunto é marketing digital, o impacto das inovações de marketing móvel e as interrupções do passado continuarão a ser enfocados em 2019 e, à medida que os mercados amadurecem, os principais protagonistas lutam pelo domínio do setor. Prevê-se que este ano seja particularmente revalente no que diz respeito à produção de vídeo para dispositivos móveis e realidade aumentada. Com isso, os profissionais de marketing digital também continuarão vendo como o e-commerce nas redes sociais e a tecnologia de voz podem afetar toda a jornada do cliente e como, quando bem executados, podem encurtar o funil de vendas. Dito isto, vale a leitura do artigo de hoje na Menina Digital, onde você poderá conferir quais são as 6 tendências que moldarão o marketing móvel em 2019. BOA LEITURA!
A ascensão dos utilizadores de internet móvel está levando a uma grande mudança de paradigma no marketing digital. Os números completos suportam que dispositivos móveis levam grande vantagem sobre os outros meios. Devido a essa mudança, é crucial otimizar o seu site para dispositivos móveis e aplicativos móveis, além de otimizar o site também para a versão desktop.
Abaixo estão seis principais desenvolvimentos que serão lançados este ano no mundo do marketing móvel.
1. A disputa pelo domínio do vídeo móvel será gigante
Os números confirmam o que muitos já sabem: os recordes de vídeo próprios para dispositivos móveis em 2018, com crescimento ainda maior previsto para vir. Os smartphones tornaram-se o canal dominante para assistir a vídeos on-line, com a participação desses dispositivos nos “vídeos iniciados” ultrapassando os 50%. Em conjunto, prevê-se que a telefonia móvel seja responsável por 72% do crescimento dos gastos com publicidade em vídeo on-line. Como o vídeo continua a florescer, 2019 é provável que veja grandes marcas na luta espacial pelo domínio.
As grandes marcas continuarão investindo significativamente em vídeo móvel e talvez intensificarão o jogo em termos de produção, qualidade e orçamentos, seguindo o exemplo dessas principais forças.
Os próximos 12 meses poderão ser decisivos para o Facebook Watch e o IGTV do Instagram, lançados em 2018. Apesar do investimento de bilhões de dólares do Facebook nessas plataformas, elas até agora tiveram um desempenho abaixo do esperado. O Facebook vê claramente o Watch como um impulsionador do crescimento, tendo expandido suas vendas de anúncios para 40 países, mas o serviço tem lutado para impulsionar a audiência.
A empresa terá que provar que tanto o Facebook quanto o Instagram são fontes de conteúdo original, não apenas plataformas sociais. O caminho para o sucesso exigirá “experimentação contínua”, considerando cada faceta do conteúdo. Isso também poderia levar as plataformas para as fusões e aquisições de outras fontes e marcas de conteúdo.
2. O papel da tecnologia de voz nos lares em clara ascensão
Se 2018 foi um importante marco sobre como testar a usabilidade dos assistentes virtuais inteligentes nos lares ao redor do mundo, 2019 será o ano das marcas que provam o valor do marketing através do uso dessa tecnologia de voz. No final de 2018, a previsão era de que a propriedade de alto-falantes inteligentes como o Amazon Echo ou o Google Home atingisse quase metade (48%) dos americanos, ante 32% em agosto, segundo o Adobe Analytics.
A adesão ao uso de alto-falantes inteligentes está impulsionando o uso de tecnologia de voz dos consumidores e empurrando os profissionais de marketing para encontrar maneiras de como explorar esse canal de venda.
Muito em breve, veremos esses dispositivos domésticos inteligentes pesquisando em nosso nome. Ou seja, em vez de perguntar “você pode pedir leite de amêndoa?”, talvez minha geladeira me lembre que eu estou quase sem estoque, sugira a marca que eu comprei da última vez e me diga onde eu posso conseguir o melhor preço.
Um desafio à medida que a tecnologia de voz evolui é a aquisição de clientes, porque muitos assistentes de voz recomendam produtos e marcas com base no histórico de compras de um utilizador. Mas aquelas pessoas que não são propriamente leias a esta ou aquela marca, ou aqueles que já gostam de uma marca diferente?
Quando dizemos à Alexa que precisamos de sabão em pó, a assistente virtual indicará: “você comprou o sabão ‘marca X’ na semana passada. Você quer comprar o sabão ‘marca X’ de novo?”. Pela facilidade do processo, a possibilidade de o utilizador responder imediamente que sim será enorme. Isso fará com que os profissionais de marketing se tornem mais criativos na aquisição de novos clientes ou na atração de concorrentes.
Em 2019, as organizações precisarão entender o lugar da tecnologia de voz em um lar e garantir que essa tecnologia tenha um papel tão proposital, que os utilizadores não possam desligá-lo.
3. O e-commerce nas redes sociais e o novo preço de admissão nesse mercado
Embora o e-commerce nas redes sociais inicialmente tenham demorado a conquistar o público, a verdade é que a mídia social como um canal de vendas logo oferecerá um “bom negócio” para o “preço de admissão” para profissionais de marketing experientes. Cerca de 66% das marcas analisadas pelo pesquisador Gartner adotaram no ano passado estratégias de e-commerce nas redes sociais. Porém, segundoDarin Archer, CMO da Elastic Path, as marcas em 2018 usaram principalmente Instagram, Facebook, Pinterest e Snapchat para esforços de aquisição — aumentando a notoriedade das marcas, gerando leads e lançando peças publicitárias. Este ano, o setor está preparado para quebrar esse paradigma e se concentrar no engajamento, apontam especialistas do setor.
O objetivo já foi atrair a atenção e levar os consumidores a uma loja virtual, disse Archer ao Mobile Marketer. Em 2019, mais canais sociais abrirão suas plataformas para hospedar essas jornadas do cliente de modo nativo.
Embora seja importante salientar que esses paradigmas não serão mudados de um dia para o outro, a verdade é que os profissionais de marketing digital precisarão continuar se adaptando ao modo como as pessoas interagem com as redes sociais, inclusive por meio de formatos como cartões de produtos, pins de compra, chatbots e outros recursos novos.
Outra coisa importante: as histórias redefiniram a maneira como as marcas se comunicam no Instagram, e os profissionais de marketing criativos estão aprendendo a usar esse formato para abordar cada etapa da jornada do cliente, desde a conscientização até a compra direta.
4. O marketing de influenciadores cresce ainda mais, porém mais personalizado
Um crescimento significativo e algumas mudanças estão no roteiro para o marketing de influenciadores este ano. O tamanho do mercado para a estratégia excederá US$ 8 bilhões em 2020, de acordo com o Relatório Influencer Marketing Industry. “O que será uma grande mudança em 2019 são os dólares tradicionais — seja da mídia tradicional ou dos orçamentos de RP — indo diretamente para o marketing de influenciadores”, explica Jamie Reardon, CEO da Find Your Influence.
Nos últimos cinco anos, muitas vezes os influenciadores têm sido encarados como investimentos incrementais, mas seguindo em frente, grandes marcas e agências estarão montando planos para o ano inteiro porque eles têm as referências. Com a realocação do orçamento, surgirá a necessidade de a indústria da publicidade levar a sério a confiança, a transparência e a medição no marketing de influenciadores.
É importante ter sempre em mente que quando se trata da indústria como um todo, as garantias são um aspecto que as marcas precisam e exigem, sejam compromissos, impressões ou visualizações de vídeos.
À medida que as campanhas se tornam mais robustas, marcas e agências procurarão cada vez mais maneiras de se destacar. Isso exigirá encontrar o influenciador certo para a campanha certa. Em 2019, as marcas poderiam alavancar os micro-influenciadores para melhor atender às campanhas que exigem um toque mais autêntico, específico e regional, de acordo com o relatório do InfluencerDB.
5. Tecnologia 5G configurada para energizar o ecossistema móvel
Enquanto a rede móvel 4G preparou o palco para streaming de vídeo mais potentes, mercados programáticos, inteligência artificial e um primeiro toque de realidade aumentada e virtual, especialistas garantem que o ultra-rápido 5G está pronto para trazer ainda mais capacidades ao mundo móvel.
Velocidades de download com velocidade até 10 vezes maiores do que o 4G permitirão que os profissionais de marketing digital mergulhem mais fundo em anúncios interativos, como formatos jogáveis e realidade aumentada, para oferecer experiências mais ricas sem ter que se preocupar com possíveis falhas de rede para utilizadores e jogadores móveis.
Também veremos um aumento nos jogos oferecendo demos de seus jogos antes do download, já que esse formato de anúncio mais pesado não será mais restrito. As lojas de aplicativos, portanto, abrirão para esses jogos maiores, levando a experiências de jogos mais ricas em dispositivos móveis, à medida que o tipo e o número de jogos disponíveis aumentar.
Espera-se que a capacidade da 5G de processar dados mais rapidamente sobrecarregue os recursos dos profissionais de marketing em torno do conteúdo personalizado e da segmentação de anúncios em tempo real em um nível mais granular, além de potencializar a evolução dos dispositivos conectados, como carros, assistentes virtuais e dispositivos wearables. Um estudo da Intel e Ovum prevê que, em 10 amos, o vídeo representará 90% de todo o tráfego 5G, sinalizando uma grande oportunidade para os profissionais de marketing desenvolverem conteúdo móvel de qualidade de modo conseguir melhor engajamento por parte da sua audiência.
De fato, especialista apontam que em 2024 a tecnologia 5G atingirá 40% de cobertura populacional e 1,5 bilhão de assinaturas, tornando-a a geração mais rápida a ser lançada em escala global.
6. A Realidade Aumentada sai de aplicativos nativos web para dispositivos móveis
A Realidade Aumentada (RA) continuou quebrando paradigmas ao longo de 2018, tornando-se um elemento-chave tanto para anúncios em dispositivos móveis quanto para compras em plataformas de mídia social. Com a previsão de que evoluirá para um mercado de US$ 83 bilhões até 2021, nos próximos 12 meses, o espaço já conquistado pela RA continuará crescendo.
Plataformas como Apple, Google e Facebook continuarão a dominar o espaço, forçando empresas menores a: entrar em colapso (como aconteceu com a Blippar), inovar (como aconteceu com TikTok) ou ser adquiridas de imediato por alguns dos gigantes do mercado.
Um desenvolvimento importante provavelmente será uma mudança mais ampla para a web móvel, que ajudará as marcas a desvendar suas campanhas de RA graças a parceiros de conexão como Facebook, Snapchat e Shazam que oferecem plataformas para realidade aumenta e são capazes de manter seus dados dentro minimamente seguros.
No que diz respeito à Realidade Aumenta, a melhor parte ainda é uma reserva de aplicativos nativos em termos de desempenho e funcionalidade. A grande mudança que veremos neste setor em 2019 é uma mudança gradual para a RA por meio da web móvel, o que é bastante significativo para empresas e marcas, especialmente para marcas de bens de consumo, que buscam alavancar as embalagens conectadas e a impressão passiva, mas não conseguem ter o seu próprio aplicativo na tela inicial do utilizador.
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece essas 6 tendências que moldarão o marketing móvel em 2019, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Está procurando algum conteúdo novo para adicionar aos seus favoritos e compartilhar nas redes sociais? Então, você precisa mesmo conferir o artigo de hoje da Menina Digital! Afinal, com tantos blogs para escolher, o desafio pode, por vezes, passar não só por encontrar conteúdo para compartilhar, mas também por escolher o conteúdo a ser compartilhado. Está interessado em saber mais sobre as principais tendências do marketing digital e estar sempre um passo à frente da sua concorrência? Confira, então, a lista abaixo com 100 blogs que profissionais de marketing para redes sociais deve seguir! Esperamos que você encontre alguma inspiração e ideias novas aqui!
Gostaríamos de saber a sua opinião sobre os blogs que listamos logo acima e como você pretende usá-los para impulsionar a sua estratégia de marketing digital para as redes sociais. Deixe o seu comentário!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece as 7 principais tendências de marketing de conteúdo B2B para apostar em 2019, confira abaixo alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Fazer marketing via e-mail ainda é a maneira mais direta e eficaz de se conectar com seus leads, cativá-los e transformá-los em clientes. Neste guia, orientaremos você durante todo o processo de configuração do seu funil de e-mail marketing, para que você possa adquirir leads e gerar vendas, 24 horas por dia, sete dias por semana. Hoje, a Menina Digital dá início a esta jornada. Confira a seguir o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing!
E-mail marketing é a estratégia de marketing digital altamente eficaz de enviar e-mails para clientes e potenciais clientes. Campanhas eficazes convertem leads em clientes e transformam os compradores ocasionais em fãs fiéis e entusiasmados.
Nosso objetivo é que, depois de concluir este guia definitivo, você saiba:
Como criar uma lista de e-mail de clientes-alvo.
Como otimizar seus e-mails para as mais altas taxas de abertura e taxas de cliques (CTR).
Como automatizar o processo de nutrir seus leads e transformar perspectivas em clientes.
Soa como um bom negócio? Então, vamos lá mergulhar no guia mais abrangente de marketing por e-mail em toda a Internet!
Introdução: A Importância do Marketing por E-mail
Apesar do crescimento das redes sociais e do spam não solicitado (que nunca é uma boa estratégia de marketing, por sinal), o email continua sendo a maneira mais eficaz de cultivar leads e transformá-los em clientes.
Embora haja muitas razões para você fazer do e-mail marketing uma das suas principais prioridades, aqui estão as 3 principais:
2. Você certamente já possui uma boa lista de e-mails. Em qualquer plataforma de mídia social, sua conta (com todos os seus fãs) pode ser suspensa ou excluída a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio. No entanto, você possui sua super base de dados. Ninguém pode tirar essas ligações de você!
3. O e-mail converte melhor. As pessoas que compram produtos comercializados por e-mail gastam 138% a mais do que aqueles que não recebem ofertas por e-mail. Na verdade, o email marketing tem um ROI de 3800%. E se você está se perguntando se as redes sociais não convertem ainda mais que isso, pense novamente: o valor médio do pedido de um e-mail é pelo menos três vezes maior do que o de uma rede social.
Capítulo 1: Como começar
A primeira e mais importante coisa que você precisa é permissão para enviar e-mails para seus leads e clientes. Embora a compra de bases de dados possa soar como um ótimo atalho, nunca recomendamos isso. Acredite: o barato sairá caro… BEM CARO!
Também não recomendamos adicionar e-mails de cartões de visita das pessoas que você coletou em conferências. Afinal, se você tiver permissão expressa para enviar os seus conteúdos por e-mail, seus e-mails são tecnicamente spam. E não servirá de nada para o seu negócio de qualquer maneira.
O que você precisa para começar o caminho certo é um bom plugin para formulário de contatos e bom serviço de e-mail marketing. Abaixo, listamos 10 excelentes opções! Certamente, você encontrará uma que se encaixe perfeitamente no seu orçamento e também na sua estratégia online. VEJA!
1. OptinMonster
O OptinMonster ajuda você a criar formulários de otimização mais inteligentes e realizar testes A/B sem a necessidade de contratação de um desenvolvedor web. Você pode criar, de maneira rápida e fácil, formulários dinâmicos, direcionados e personalizados, que podem ser incorporados em seu site onde você desejar.
Você também tem a opção de fazer com que eles apareçam em determinados horários para pessoas específicas navegando em seu site para maximizar suas conversões. Falaremos mais sobre como criar formulários de alta conversão no próximo capítulo. Fiquem atentos!
2. Constant Contact
O Constant Contact é um dos maiores serviços de email marketing do mundo. O serviço permite que você gerencie seus assinantes e crie e-mails profissionais com modelos e ferramentas de edição de arrastar e soltar. Você também pode enviar e-mails automatizados para novos assinantes usando Listas de Contatos Constantes e acompanhar seu desempenho. Você pode experimentar o ConstantContact gratuitamente por 60 dias. Depois disso, os planos começam em US$ 20/mês.
O AWeber é outro serviço popular de e-mail marketing que oferece uma ampla gama de ferramentas, como autoresponders, segmentos, um construtor de e-mail e muito mais. Eles fornecem excelente suporte ao cliente e você pode enviar e-mails altamente segmentados usando o serviço. O preço começa em US$ 19/mês (e há uma avaliação gratuita de 30 dias).
4. Mailchimp
Mailchimp é um popular software de e-mail marketing. É ótimo para pessoas que estão apenas começando, pois é fácil de configurar e fornece uma interface de utilizador intuitiva. Você também pode adicionar novos assinantes a segmentos específicos usando o Mailchimp Groups. O serviço tem um plano gratuito para até 2.000 assinantes. No entanto, se você quiser usar autoresponders ou qualquer outro recurso poderoso, você terá que mudar para um plano pago. Os planos pagos começam em US$ 10 mês e podem chegar a US$ 30 para 2.500 assinantes. Quanto maior o tamanho da sua lista, mais você pagará!
5. Drip
O Drip é uma ferramenta de automação de marketing que permite aos utilizadores criar fluxos de trabalho de automação complexos e instruções condicionais em mensagens de e-mail. Campanhas, fluxos de trabalho e gatilhos são bem organizados e o Drip é tão simples ou complexo quanto você precisar. Os planos do serviço começam com o Básico em US$ 49/mês para até 2.500 inscritos e o Pro em US$ 99/mês para até 5.000 inscritos, ambos com um período de avaliação de 14 dias. Utilizadores corporativos (mais de 5.000 inscritos) precisam obter uma cotação.
6. ConvertKit
O ConvertKit é uma excelente escolha se você está apenas começando, mas saiba que vai precisar de alguns recursos avançados no futuro, como autoresponders complexos. É como um CRM, sem o preço alto. O ConvertKit é direcionado para bloggers profissionais, autores e palestrantes. O preço começa em US$ 29/mês para até 1.000 assinantes e sobe incrementalmente a partir daí.
7. GetResponse
O GetResponse permite criar e-mails responsivos e autoresponders com capacidade de teste A/B integrada. Você também pode enviar e-mails direcionados a assinantes específicos usando o GetResponse Campaigns. O serviço começa em US$ 15/mês para uma lista de 1.000 contatos e sobe para US$ 1,199/mês para utilizadores corporativos.
8. ActiveCampaign
O ActiveCampaign é um software de e-mail marketing voltado mais para a automação de marketing. Com base nas ações e no comportamento de seus inscritos, você pode adicionar tags ao perfil deles que revelarão mais sobre eles usando o ActiveCampaign Lead Tags. Para 2.500 contatos, os planos começam em US$ 39/mês e sobem para US$ 229/mês para utilizadores corporativos.
9. Infusionsoft
Infusionsoft é uma solução totalmente funcional de CRM e marketing criada para empresas de pequeno e médio porte. Compará-lo ao Mailchimp ou ao AWeber é como comparar um Lamborghini a um Fiat Uno. Ele fornece recursos altamente avançados para segmentação de listas, pontuação de leads e automação de marketing. Além de tudo isso, você pode integrar todos esses recursos com seu formulário de otimização usando Infusionsoft Tags. Os pacotes mensais começam em US$ 49/mês para o Infusionsoft e US$ 199/mês para o Infusionsoft Pro.
10. HubSpot
O HubSpot é um software de marketing completo que vai muito além do simples e-mail marketing. Ele é projetado para atender às necessidades de empresas de médio a grande porte, pois também ajuda a empresa com SEO, atraindo, estimulando e convertendo leads. Você pode usá-lo para enviar e-mails altamente relevantes usando o HubSpot Lists. Há um plano para iniciantes com até 1.000 contatos, sem sinos e assobios que começam em US$ 50/mês (+ US$ 20/mês para cada mil contatos adicionais). Ou, você pode executar campanhas de marketing de entrada completas com automação usando o plano Profissional a partir de US$ 800/mês com 1.000 contatos e o mesmo encargo adicional para contatos adicionais.
Capítulo 2: Como aumentar a sua lista de e-mails
O que a maioria das pessoas faz quando deseja criar uma lista de e-mail é colocar um formulário em seu site (subscrição de newsletter, por exemplo) e esperar que as pessoas se inscrevam. Infelizmente, essa estratégia geralmente não funciona muito bem.
Para aumentar sua lista de e-mail, você precisa atrair pessoas com uma oferta atraente. Você precisa de um ímã de leads.
O que é um ímã de leads?
Um ímã de leads é algo incrível que você oferece gratuitamente à sua audiência em troca de um endereço de e-mail. Isso não significa necessariamente mais um custo para sua estratégia online — a maioria dos ímãs de leads são materiais digitais, como PDFs, arquivos de áudio MP3 ou vídeos que você mesmo pode criar a um custo mínimo ou, até mesmo, a custo zero. Pode ser absolutamente o que você quiser, desde que ofereça GRATUITAMENTE valor agregado aos seus visitantes.
Abaixo, alguns exemplos populares de ímã de leads:
e-books
white papers com dicas e/ou recursos
white papers ou estudos de caso
webinar
Free trials ou amostras grátis
orçamento sem compromisso ou consulta
questionários ou uma autoavaliação
cupom de oferta
Como pode ver, são muitas as possibilidades ao seu alcance!
O que faz um bom ímã de leads?
Já sabemos que um ímã de leads precisa fornecer valor agregado gratuitamente. Mas se você quiser que seu ímã de leads seja altamente eficaz, aqui estão cinco critérios que você deve ter em conta na hora de criar o seu:
De fácil consumo: os ímãs de leads só são eficazes quando o público os usa, portanto, se você fornecer um manifesto de 300 páginas, não ganhará força.
Acionável: os ímãs de leads precisam fornecer uma ferramenta/qualificação ou informações úteis que seu público possa aplicar no dia-a-dia.
Cria uma melhoria notável: as pessoas continuam a comprar produtos e serviços se funcionarem bem. Seu ímã de lead será bem-sucedido se for tão valioso quanto seus produtos e serviços.
Relevante: se você fez sua lição de casa sobre seus clientes em potencial, não terá problemas para criar um assunto magnético que solucione problemas.
Imediatamente disponível: as pessoas adoram a gratificação instantânea, então dê a elas aquilo está oferecendo IMEDIATAMENTE.
⇒ Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de ímã de leads na prática!
A OptinMonster, por exemplo, compartilhou uma lista de 12 estratégias comprovadas para converter visitantes em assinantes.
Por sua vez, Syed Balkhi oferece uma lista de ferramentas e recursos para o crescimento de um negócio online.
Veja, abaixo, outro exemplo de ímã de lead utilizado como “atualização de conteúdo” para uma postagem de blog específica.
Agora que você sabe o que é um ímã de leads e como criar um altamente eficaz, você vai precisar criar o seu próprio formulário. Lembre-se: existem muitos serviços que podem ajudar você nesta parte da jornada!
Como criar um formulário que converte
Tenha em mente que o objetivo do seu formulário é transmitir logo de cara o grande benefício do seu ímã de leads. Assim, os visitantes do seu site assinarão a sua sua newsletter, por exemplo, em troca de algo oferecido gratuitamente por você.
Para criar um formulário que converta, ele precisa ter os seguintes componentes:
Manchete tentadora: certifique-se de que o seu título descreve claramente o grande benefício do seu ímã de leads.
Descrição útil: sua descrição deve ser breve, clara e direta! Use bullet points para ajudar o leitor a examinar rapidamente o que receberá.
Visual atraente: inclua uma imagem daquilo que está oferecendo aos seus visitantes, se possível (por exemplo, uma miniatura do seu eBook). Uma foto de uma pessoa olhando para o formulário também é uma ótima maneira de aumentar as conversões.
Formato simples: num primeiro contato, não tente pedir mais do que um primeiro nome e endereço de e-mail. Pedir muita informação irá matar suas conversões.
Botão de ação atraente: certifique-se de usar uma cor contrastante para o seu botão com a chamada para ação (CTA), para que ela realmente se destaque na página. Além disso, use texto personalizado que obrigue as pessoas a clicarem imediatamente (por exemplo, “Envie-me os sete passos!”).
Depois de criar o seu formulário, você precisará instalá-lo em seu site. Há 14 lugares de alta conversão para colocar o seu formulário:
Página de apresentação
Portão de boas-vindas
Barra flutuante
O cabeçalho do seu site
Página de arquivo do blog
Dentro de seus posts
Sua barra lateral
Em um popup de caixa de diálogo temporizada
Em uma caixa de rolagem
Seu rodapé
Sua página “Sobre”
Páginas de recursos
Em uma página de inscrição designada
Em um pop-up de intenção de saída
⇒ Um deles é absolutamente obrigatório se você quiser obter o maior número possível de assinantes (e assumimos que você conseguirá isso).
Um pop-up de intenção de saída é exibido no exato momento em que o utilizador está prestes a sair do seu site. Este pop-up não interrompe a experiência de leitura e é acionado somente quando o utilizador está saindo. Este é o momento perfeito para pedir que se inscrevam porque provavelmente leram o seu conteúdo e acharam o site útil.
Capítulo 3: Marketing personalizado com segmentação de lista de e-mail
O que torna o email marketing tão poderoso? Alguns dizem que o segredo do negócio é a segmentação de listas — a prática de dividir sua lista de e-mails em grupos com base em características como interesses e dados demográficos. Segmentar sua lista de e-mails ajuda você a falar de maneira mais inteligente e direta com seus clientes, fornecendo informações que eles desejam no momento oportuno.
A maioria dos especialistas em marketing lhe dirá para construir uma lista de e-mail. Mas o que eles não dizem é que sua lista de e-mails não será tão eficiente sem a segmentação adequada.
O que é segmentação de lista de e-mail?
Segmentação de lista de e-mail é o processo de dividir seus inscritos em grupos menores com base em critérios específicos, para que você possa enviar e-mails mais personalizados e relevantes.
Em vez de permitir que todos os e-mails que você envia sejam transmitidos para toda a sua lista de e-mails, a segmentação permite que você envie cada mensagem apenas para os inscritos que você acha que serão os mais interessados no conteúdo, resultando em conversões mais altas.
Por que segmentar sua lista?
Segmentar sua lista é um método comprovado para aumentar suas taxas de abertura de e-mail, aumentar suas taxas de cliques e diminuir suas taxas de cancelamento de inscrição. É por isso que os profissionais inteligentes usam a segmentação para melhorar drasticamente a eficácia de suas campanhas de e-mail marketing.
Depois de marcar seus inscritos em segmentos diferentes, você poderá enviar autoresponders realmente poderosos, que são uma série de e-mails enviados automaticamente com base em determinadas condições, que podem ser usados para cativar seus leads e gerar vendas (abordaremos mais sobre autoresponders no CAPÍTULO 5).
Os segmentos tornam muito mais fácil saber quais linhas de assunto e mensagens escrever que atrairão os usuários para abrir e interagir com suas campanhas de email.
O objetivo da segmentação deve ser descobrir como o utilizador entrou na sua lista de e-mail: Eles compraram um produto? Visitou uma página específica? Baixou um eBook?
Há muitas maneiras diferentes de dividir e segmentar a sua lista de e-mails. Aqui estão algumas maneiras de começar essa tarefa:
Novos assinantes: envie para novos assinantes um email de boas-vindas ou uma série ofertas de boas-vindas.
Preferências: assinantes que querem acompanhar as postagens do blog versus aqueles que querem apenas notificações de venda.
Interesses: assinantes que gostam de música clássica versus aqueles que gostam de pop.
Localização: notifique os inscritos que moram na área sobre seu evento local.
Taxa de abertura: recompense seus inscritos mais engajados com uma oferta especial apenas para eles.
Inatividade: lembre os inscritos que já não participam há algum tempo da próxima etapa que você deseja seguir.
Íman de leads: envie e-mails direcionados com base no tópico do ímã de leads em que eles optaram (ebooks, white papers, estudos de casos etc).
Abandono do carrinho de compras: lembre os inscritos que colocam itens em seu carrinho de compras que ainda não fizeram o check-out.
Essas idéias acima são apenas a ponta do iceberg daquilo que você pode fazer com a segmentação da sua lista de e-mail. Para obter ainda mais ideias úteis, fique atento aos próximos capítulos deste guia. Eles estão repletos de dicas inteligentes sobre como tirar o maior proveito da sua lista de e-mails, gerando melhores resultados para o seu negócio.
Capítulo 4: Como melhorar as suas taxas de abertura de e-mail
O sucesso das suas campanhas de e-mail marketing depende da taxa de abertura das mensagens enviadas. Se ninguém abrir o seu e-mail, você não poderá gerar novos negócios a partir dessa estratégia do marketing digital.
Depois de todo o trabalho que que você fez para aumentar sua lista de e-mails e segmentá-la, você não se beneficiará dela, a menos que seus e-mails sejam realmente abertos. Daí a importância deste capítulo!
Veja logo abaixo alguns dos vários fatores que desempenham um papel crucial para que os seus e-mails sejam ou não abertos após a sua entrega à sua audiência:
1. Evite os filtros de SPAM
O primeiro e, provavelmente, mais óbvio problema que você terá pela frente é fazer com que a sua mensagem não seja enviada diretamente para a caixa de spam da sua aduiência. No entanto, como você já obteve permissão para enviar e-mails e, certamente, escolheu um excelente provedor de serviços de e-mail, você já está no bom caminho.
Abaixo, algumas práticas recomendadas para evitar que as suas mensagens sejam filtradas como spam:
Certifique-se de que todos os destinatários tenham optado por receber seus e-mails.
Envie sua campanha de e-mail a partir de um bom endereço IP; ou seja, um endereço IP que não tenha sido usado por outra pessoa que enviou spam no passado.
Envie e-mails por meio de domínios verificados.
Mantenha o código do seu modelo de e-mail limpo.
Use as tags de mesclagem para personalizar o campo “Para:” da sua campanha de email.
Mostre aos inscritos como colocar seus e-mails na lista de permissões e peça que eles adicionem você ao catálogo de endereços deles.
Evite o uso excessivo de linguagem “vendável” (palavras-chave como “comprar”, “liberação”, “desconto” ou “dinheiro”).
Nada de “clickbait”, usando linhas de assunto enganosas.
Inclua a sua localização.
Inclua uma maneira fácil de os assinantes optarem por deixar de receber os seus e-mails.
Vale lembrar que quase tudo isso é tratado quando você escolhe um serviço de marketing por e-mail de boa reputação.
2. Remova assinantes inativos para manter a sua lista atualizada
É importante enviar e-mails aos seus inscritos de maneira consistente, para que a sua lista não fique obsoleta. Dito isto, ao longo do tempo, os assinantes de e-mail ainda podem ficar obsoletos — algumas pessoas podem ter alterado as contas de e-mail ou talvez elas não estejam mais interessadas na sua marca.
Portanto, para manter sua lista atualizada e com inscritos engajados, convém remover periodicamente os inscritos inativos.Mas antes de se livrar deles, tente enviar um e-mail de último esforço para tentar envolver novamente seus assinantes inativos.
Um assinante inativo pode ser qualquer pessoa que não tenha realizado nenhum tipo de interação com nenhum e-mail nos últimos 6 meses ou mais.
Outra maneira de manter sua lista atualizada é fazer o check-in com os seus assinantes de vez em quando para perguntar se eles gostariam de atualizar suas informações e preferências. Dessa forma, eles são lembrados de que podem assumir o controle de como querem se envolver com você.
3. Aperfeiçoe os horários de envio das mensagens
O horário de envio de uma mensagem pode pode ser um fator determinante no que diz respeito a se os seus assinantes abrirão ou clicarão nos seus e-mails. Portanto, pense cuidadosamente sobre a que hora e dia você envia seus e-mails.
Você não conseguirá descobrir o momento perfeito imediatamente, mas realizará alguns testes A/B para identificar os horários que parecem resultar melhor e explorá-los em campanhas futuras.
E se você ainda tem alguma dúvida de outros profissionais já fizeram alguns testes e de que modo pode se beneficiar com isto…
Os dados da Mailchimp indicam que, em geral, o melhor horário da semana para enviar e-mails é em dias da semana versus finais de semana.Eles também descobriram que, em geral, a melhor hora do dia para enviar e-mails é às 10h no fuso horário dos destinatários.
No entanto, ao analisar mais detalhadamente o estudo, verificamos que o tipo de conteúdo enviado tinha um efeito significativo no horário de pico, bem como a localização, a idade e a ocupação do destinatário.
4. Faça o Assunto da sua mensagem se destacar em meio à concorrência
Quando se trata de taxa de abertura de e-mail e cliques, o assunto da sua mensagem pode ser o fator diferencial. O seu trabalho é fazer com que as suas linhas de assunto se destaquem das demais mensagens.
Aqui estão algumas dicas para criar linhas de assunto criativas:
Atraia a curiosidade, mas não seja inteligente demais. Você quer deixar a sua audiência curiosa o suficiente para abrir e clicar, mas sem ser tão enigmático ao ponto de que o assinante não tenha a menor ideia do que você está falando.
Insira números; há algo de inexplicável nos números que atraem o interesse da audiência.
Use um tom divertido, brincalhão ou de conversação.
Fale na linguagem e no estilo que a sua audiência usa, especialmente quando conversam informalmente.
5. Escreva como se a sua mensagem fosse para uma ÚNICA pessoa
Quando você esboça o assunto e o conteúdo da sua mensagem, é natural pensar nas milhares de pessoas que estão prestes a recebê-lo. No entanto, é muito mais eficaz escrever como se estivesse falando com uma pessoa individual, com uma linha de assunto pessoal e uma mensagem personalizada.
Para escrever dessa maneira, você realmente precisa conhecer bem a sua audiência. Você precisa entender seus problemas, seus desejos, seus valores, seus gostos e seus desgostos.
Passar algum tempo conversando com seus assinantes será um tempo bem gasto, pois ajudará muito não apenas na criação das suas mensagens, como também na criação ou aprimoramento dos seus produtos e serviços.
6. Escreva como fosse um amigo
Ao escrever seus e-mails, coloque o chapéu corporativo de lado e escreva como se estivesse escrevendo para um amigo. Essa é a única maneira de realmente conquistar o engajamento dos seus inscritos e fazer com que eles abram e cliquem nas suas mensagens.
Por exemplo: uma frase corporativa como “estamos oferecendo economia para nossos clientes” parece tão distante e abafada; Uma alternativa mais amigável poderia ser algo como “você precisa dar uma olhada nessa oferta“.
Essa estratégia faz com que as mensagens que você envia pareçam muito mais pessoal, diminuindo consideravelmente a probabilidade de que a sua audiência simplesmente excluam a sua mensagem sem sequer lê-la.
LEMBRE-SE: na era da informação, a sua audiência não estão procurando um motivo para ler os seus e-mails, mas sim estão procurando um motivo para ignorá-los. Porém, se você apelar para eles em um nível pessoal, terá uma chance maior de conseguir que a sua mensagem seja, pelo menos, aberta.
7. Produza sempre conteúdo incrível e relevante para a sua audiência
Você pode estar pensando que, quando um assinante abre o seu e-mail, o seu trabalho acabou por aí. No entanto, este é apenas o primeiro passo: o conteúdo real da sua mensagem também desempenha um papel fundamental na sua taxa de abertura e cliques.
Ou seja, se a sua audiência estiver satisfeita com o seu conteúdo, é mais provável que eles abram seus e-mails no futuro. Por outro lado, se um assinante estiver insatisfeito com o que recebeu em sua caixa de e-mails, provavelmente ele não abrirá novamente as suas mensagens e poderá, até mesmo, cancelar a inscrição.
Para garantir que a sua audiência está satisfeita com seu conteúdo de e-mail, a dica é simples: proporcione um conteúdo últil e memorável! Crie links para recursos valiosos, como um e-book gratuito, um post de sucesso ou um webinar.
Toda vez que você envia novo e-mail à sua audiência, você precisa entregar algo de valor real. Quanto maior o valor de cada e-mail que você escreve, mais fiéis serão os seus assinantes e, por consequência, as suas taxas de abertura aumentarão.
8. Acrescente aquela pitada de humor (mas na dose certa)
O humor tem uma maneira de estabelecer uma conexão forte e instantânea com as pessoas. Mas nem sempre é fácil ser esperto ou engraçado ao tentar encaixar essa pitada de humor nas restrições estreitas de uma linha de assunto de e-mail, por exemplo.
Felizmente, não precisamos ser comediantes para receber um e-mail com senso de humor. O mais importante é conhecer bem a sua audiência para perceber como reagirão a essa forma de comunicar mais despojada.
Veja abaixo um exemplo de um e-mail engraçado enviado para assinantes que ficaram inativos por um tempo.
Olá [primeiro nome], tentei entrar em contato com você sobre [proposta de valor] e não recebi a resposta. Deixe-me saber se:
Você já tem tudo resolvido e eu devo parar de incomodar você.
Você está interessado, mas ainda não teve tempo para nos responder.
Devo voltar a entrar em contato com você daqui a três meses.
Você está sendo perseguido por um hipopótamo e precisa que eu chame o Controle de Animais.
9. Otimize o seu conteúdo para dispositivo móvel
Quando o assunto é contas de e-mail móveis, vale lembrar que de 15-70% de todos os e-mails são abertos, dependendo do seu público-alvo, produto e tipo de e-mail enviado. E, de acordo com a BlueHornet, 67,2% dos consumidores usam um smartphone para verificar seus e-mails.
O que significa que você simplesmente não pode ignorar os seus utilizadores de dispositivos móveis. Pelo contrário, você deve trabalhar despertar nessa parte da sua audiência o interesse nas suas mensagens, mesmo que através de um smartphone.
Certifique-se de que os e-mails que envia são compatível com dispositivos móveis, com formatação responsiva e mídia carregável. Além disso, considere o fato de que as telas para dispositivos móveis são menores. Por isso, as linhas de assunto podem não ser visualizadas por completo em dispositivos móveis.
Confira a seguir mais algumas dicas para atrair a atenção de utilizadores de dispositivos móveis:
Mantenha a formatação simples (coluna única), com menos de 600 pixels de largura.
Use uma fonte maior. Fontes pequenas são difíceis de ler em um dispositivo móvel.
Não presuma que as imagens estão sendo exibidas (o Android desativa as imagens por padrão). Certifique-se que a mensagem está perceptível mesmo sem as imagens.
Use imagens menores para reduzir o tempo de carregamento.
Use um botão de call to action grande e que se destaque. Botões maiores são mais fáceis de tocar com o polegar.
Não coloque dois links próximos (um ao lado do outro ou um em cima do outro). Dessa forma, o utilizador não tocará no link errado por acidente.
Todas essas dicas podem ajudar qualquer campanha a obter melhores taxas de abertura, mas não desanime se você não vir uma reviravolta nos resultados da noite para o dia. O e-mail marketing é uma arte e uma ciência, o que significa que você deve permitir a si mesmo alguma margem de manobra para experimentar e descobrir quais táticas funcionam melhor para o seu negócio a e a sua audiência.
Capítulo 5: Como automatizar o seu e-mail marketing com respostas automáticas
Ao chegar até aqui, é sinal que aprendeu como aumentar sua lista de e-mails para proporções épicas, como segmentar a sua lista para que seus e-mails sejam altamente relevantes para cada inscrito e também aprendeu a enviar e-mails incrivelmente eficazes que tenham uma alta taxa de abertura. Agora você está pronto para automatizar o processo e transformar as suas campanhas em máquinas super poderosas!
A opção de respostas automáticas é, indiscutivelmente, a ferramenta mais poderosa do profissional de marketing on-line focado em fazer vendas. Essa ferramenta ajuda você a engajar a sua lista de e-mails com sucesso, criar relacionamentos e transformar interessados nos seus produtos ou serviços em reais compradores. E a melhor parte é que, depois de criada essa opção, o seu trabalho está finalizado para que você possa se concentrar noutros aspectos importantes do negócio.
Então, o que são essas tais respostas automáticas?
Como o próprio nome sugere, as respostas automáticas são uma seqüência de e-mails enviados automaticamente para um segmento de pessoas da sua lista de e-mail e é acionada por um evento específico, como aderir à sua lista, determinado comportamento de navegação, abandono do carrinho de compras, download de um PDF ou compra de um produto.
O conteúdo de uma série de respostas automáticas de e-mail deve ser criada com antecedência com a ajuda do seu software de e-mail marketing e configurada para enviar as mensagens no momento apropriado da jornada de cada cliente. É importante dizer que todo negócio on-line precisa de uma série de respostas automáticas por duas razões principais:
Estas respostas automáticas nutrem os seus leads fornecendo informações e insights valiosos, além de ensiná-los a tomar melhores decisões por meio de um processo automatizado de integração.
Além disso, transformam prospectos em clientes, ajudando você a construir a lógica de “conhecer, gostar e confiar” antes de tentar impingir uma venda. Então, sendo que você pode fazer o seu discurso no momento mais adequado da jornada, você pode fazê-lo sem ser excessivamente “estilo vendas”.
COMO CRIAR UMA SÉRIE DE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS ALTAMENTE EFICAZES
Etapa #1: escolha uma meta clara para a sua resposta automática
Há muitos objetivos diferentes que você poder definir para uma determinada resposta automática, mas aqui estão os quatro principais. Escolha uma (ou uma combinação de várias) das metas abaixo para a sua série de respostas automáticas antes de criá-la.
Envie aos novos assinantes uma seqüência de boas-vindas: esta é a mensagem que você envia às pessoas logo após elas se inscreverem na sua lista de e-mail, podendo conter um link para o seu ímã de lead para um download fácil, um agradecimento por se inscrever ou talvez uma call-to-action para conferir suas postagens mais populares do blog. Todas as listas de e-mail precisam de uma série de boas-vindas. Por isso, não perca a chance de “conquistar” os seus novos inscritos e transformá-los em fãs leais!
Use-o como um ímã de lead/mini-curso gratuito: você também pode usar uma resposta automática como um ímã de leads para atrair novos assinantes para sua lista de e-mail. Isso é comumente feito na forma de um “mini-curso” gratuito, ou um “desafio” gratuito, algo que prometa entregar uma série de e-mails contendo lições (ou outras informações valiosas) ao longo de vários dias ou semanas. Existe um alto valor percebido com um mini-curso ou um desafio como este, o que o torna muito eficaz.
Faça vendas no modo piloto automático: a criação de um funil de vendas a partir de uma sequência de respostas automáticas de e-mail é uma estratégia adotada amplamente pelos profissionais de marketing de informações, mas também pode ser usada por empresas de software, empresas de e-commerce e provedores de serviços. Por exemplo, pode consistir em uma série de vídeos educativos, um vídeo de vendas e acompanhamentos para vender os seus produtos de informação. Você também pode criar uma sequência de e-mails educacionais gratuitos e, em seguida, convidar leads para um seminário on-line ao vivo ou gravado em que você faz uma nova oferta. Para empresas de comércio eletrônico, sua sequência de vendas pode incluir ofertas promocionais para produtos que o seu assinante acabou de visualizar em seu website.
Promova up-sells/cross-sells: você pode até mesmo configurar uma sequência de respostas automáticas para alguém logo após a finalização de uma compra e obter clientes fiéis. Dependendo dos produtos que você vende, você pode oferecer um produto up-sell ou cross-sell. Por exemplo, se alguém compra uma câmera digital, você pode oferecer algo como adicionar uma lente, um tripé e outros acessórios ao seu pedido antes de enviá-lo. Ou, se você vende produtos que as pessoas compram com frequência (como alimentos ou itens descartáveis), você pode enviá-los automaticamente para novos itens quando souber que eles estão prestes a receber outro pedido.
Etapa #2: mapeie a sequência inteira
Nesta etapa, você traçará um esboço completo da sua sequência. Mas primeiro, você precisa descobrir quanto tempo deseja que sua sequência dure. Quantos dias? Quantos e-mails? Não há regra universal quando se trata de exatamente quantos e-mails você precisa ter em sua sequência de e-mail. Sua sequência deve ser longa o suficiente para ajudá-lo a alcançar os seus objetivos, nem mais nem menos. Portanto, seu comprimento deve ser determinado de acordo com a sua finalidade, seus segmentos, preferências do assinante etc.
Em seguida, você precisará descobrir a que distância cada e-mail será enviado. Não há problema em enviar uma mensagem a cada dois dias para receber e-mails educativos e de três a quatro e-mails em um único dia, quando você está realizando uma grande venda prestes a terminar. Depende inteiramente do objetivo da sua sequência. Você precisa encontrar um equilíbrio saudável entre os seus e-mails de “valor” e os seu e-mail de “oferta” (vendas).
Para simplificar as coisas, você pode usar a regra 80/20: 80% dos seus e-mails devem oferecer “valor” ao cliente, enquanto apenas 20% dos seus e-mails devem ser sobre “oferta” (vendas).
Em seguida, escreva um esboço da sua sequência do início ao fim, descrevendo o(s) tópico(s) que cada e-mail abordará e o apelo à ação de cada um dos e-mails. Sua frase de chamariz pode ser clicar em um link, compartilhar uma postagem do blog nas redes sociais, responder ao seu e-mail ou, até mesmo, comprar seu produto.
Veja um exemplo de uma sequência para o lançamento de um produto de informação:
E-mail 1: Introdução e obrigado por se inscrever.
E-mail 2: Explique por que tópicos/problemas específicos são importantes. Isso ajuda a criar a demanda pelo seu produto.
E-mail 3: Explique o que você precisa fazer para resolver um problema específico/realizar uma determinada meta. Isso cria credibilidade e você começa a ajudar as pessoas com antecedência.
E-mail 4: Explique exatamente como resolver o problema em mais detalhes. Faça a transição para a venda e mencione que você está lançando um novo produto/serviço em alguns dias.
E-mail 5: Apresente o seu produto; informe a sua lista de que o seu produto está disponível e pode ser comprado nos próximos dias. Depois que você concluir o carrinho de compras já não estará mais disponível.
E-mail 6: Lembre os seus assinantes sobre determinado produto. Compartilhe quantas pessoas compraram até agora, o que outras pessoas pensam sobre isso e quantos lugares sobraram ou quantos itens ainda há em estoque.
E-mail 7: Último dia antes de fechar, primeiro e-mail. Diga aos seus assinantes que restam 24 horas e seu produto não estará disponível depois disso. Lembre-os sobre o que eles vão aprender no seu programa e quais são os benefícios.
E-mail 8: Último dia antes de fechar, segundo e-mail. Transição mais focada em escassez e que restam apenas algumas horas. Depois disso, seu produto não estará disponível.
E-mail 9: Duas horas antes de fechar. É aí que você vai à escassez total e se concentra na mudança que as pessoas querem fazer em suas vidas. Quanto eles realmente querem resolver determinado problema/atingir determinado objetivo?
Email 10: Promoção encerrada. Envie um e-mail para explicar aos utilizadores que o produto/serviço não está mais disponível. Compartilhe figuras sobre quantas pessoas entraram no seu programa. E agradeça a todos pelo apoio.
Etapa #3: Prepare uma série de respostas automáticas que converta
Preparar os e-mails reais de sua série de respostas automáticas pode ser a parte mais difícil deste trabalho. Você pode até querer terceirizar a tarefa para um copywriter profissional. No entanto, se você ainda interessado em aprender a como fazer isso sozinho, saiba que você deve ter em mente:
Foque primeiro no leitor: você deve sempre escrever os seus e-mails de modo a atender às necessidades dos seus inscritos, não as suas necessidades. Ofereça formas de resolver os problemas da sua audiência, não fale apenas sobre os seus produtos e sobre como eles são excelentes. Pergunte a si mesmo: Quais são os maiores pontos problemáticos para meus assinantes? Como posso resolver seu problema atual neste e-mail?
Personalize as mensagens: a personalização do conteúdo dos seus e-mails tornará a sua mensagem muito mais relevante e valiosa para o destinatário. A personalização vai além de inserir o primeiro nome do inscrito no e-mail. Você precisa adaptar o conteúdo real da mensagem para atender às suas necessidades. Por exemplo, um varejista on-line achará muito mais valioso ler um e-mail com a linha de assunto “Como criar backlinks para sua loja de comércio eletrônico” do que apenas uma linha de assunto genérica “Como construir backlinks”.
Escreva ótimas linhas de assunto do e-mail:segundo David Ogilvy, cada 80 centavos de dólar devem ser gastos em escrever headlines. No caso dos e-mails, a linha de assunto é tão importante quanto isso. Se o assunto da mensagem não chamar a atenção de quem a recebe, dificilmente a mensagem será aberta. Portanto, invista grande parte do seu tempo escrevendo e polindo suas linhas de assunto das mensagens. Uma ótima linha de assunto de e-mail estimula a curiosidade sobre o conteúdo da mensagem, além de ser pessoal e altamente relevante para o destinatário.
Etapa #4: Monitore para poder melhorar os resultados
É super importante ter em mente que uma série de respostas automáticas de e-mail não é algo que você deve criar um dia e depois esquecer completamente. Para obter os melhores resultados, você deve monitorar o desempenho dos seus e-mails a fim de identificar áreas que precisam ser melhoradas. Em seguida, faça testes A/B e descubra quais as reais necessidade de possíveis alterações e melhorias.
Veja o que você deve prestar atenção ao analisar as suas campanhas de mensagens automomáticas:
Taxas de abertura: se as suas taxas de abertura forem menores que as desejadas, volte ao CAPÍTULO 4 e verifique o seguinte: Esta resposta automática é relevante para a sua lista? Suas linhas de assunto são tão boas quanto podem ser? Você está enviando os seus e-mails nos horários mais adequados à sua audiência?
Taxas de cliques: uma vez que os seus assinantes abriram a sua mensagem, eles estão realmente tomando as ações necessárias? Se você acha que tem uma baixa taxa de cliques, talvez o corpo de texto da sua mensagem não seja tão eficaz quanto precisa ser. Considere o seguinte: o texto da linha de assunto do seu e-mail é relevante? Você oferece valor real aos seus assinantes na mensagem que enviou? A sua chamada para ação é clara o suficiente? O link é fácil de encontrar?
Taxa de cancelamento de inscrição: as saídas das listas de e-mail sempre acontecem e, geralmente, isso é aceitável porque essas pessoas provavelmente nunca teriam comprado nada de você. No entanto, uma taxa alta de cancelamento de inscrição pode indicar que você está perdendo clientes em potencial. Verifique o seguinte: Por que as pessoas se inscreveram na sua lista e você está cumprindo as promessa contidas nas mensagens enviadas? O conteúdo da sua resposta automática é altamente relevante para o segmento para o qual está sendo enviada? Você está enviando muitos e-mails de vendas e poucos e-mails que acrescentam valor?
Para concluir…
Esperamos que este guia tenha ajudado você a aprender como criar uma campanha eficaz de e-mail marketing. Vale lembrar que, neste guia, compartilhamos detalhadamente os seguintes temas:
A importância do e-mail marketing
Como começar
Como aumentar a sua lista de e-mails
Como segmentar a sua lista de e-mails
Como melhorar as taxas de abertura e clique de e-mail
Como automatizar as auto-respostas
BÔNUS: perguntas freqüentes sobre e-mail marketing
Aqui estão algumas das perguntas mais freqüentes sobre marketing por e-mail. Algumas dessas informações foram abordadas neste artigo, mas são apresentadas aqui para aqueles procuram por uma referência rápida acerca do assunto.
Como faço para criar uma estratégia de email?
Este guia é uma ótima maneira de criar uma estratégia de e-mail marketing e nós o incentivamos a leitura do contéudo na íntegra para uma percepção mais ampla acerca do assunto para que possa aprender como executar uma campanha bem-sucedida de e-mail marketing.
Com que frequência devo enviar campanhas de e-mail marketing?
Não há regras rígidas e simples quando o assunto é a frequência de envio de e-mails de marketing, por isso, recomendamos que pergunte aos seus inscritos com que frequência eles querem receber os seus conteúdos. Você também pode fazer alguns testes A/B para ver qual é a freqüência que tem o melhor desempenho. De um modo geral, você vai querer entrar em contato com novos inscritos com mais frequência, já que eles estão começando a conhecer o seu produto ou serviço. Mas, além disso, basta enviar e-mails de acordo com o cronograma que você estabeleceu e não mais que isso.
Quando devo enviar e-mails de marketing?
O horário mais adequado é outro item que pode variar muito dependendo da sua lista. O conselho que podemos deixar aqui é: experimente diferentes abordagens e, com isso, verifique o que traz os melhores resultados. Você pode verificar o Google Analytics para descobrir quando os seus inscritos estão mais ativos e enviar os seus e-mails nesse momento.
Quais métricas devo acompanhar?
Quando o assunto é e-mail marketing, as três principais métricas a acompanhar são:
ENTREGA: a sua taxa de entrega é o número de e-mails que foram entregues com sucesso aos destinatários da sua lista.
ABERTURA: a taxa de abertura mostra o número de destinatários que, efetivamente, abriram o email que você enviou.
CLIQUES: a taxa de cliques mostra a porcentagem de inscritos que clicaram em um link no seu e-mail.
…
Agora que você pode automatizar e segmentar cada uma das suas campanhas de marketing por e-mail- Além disso, você também pode transformar essas campanhas em uma máquina de vendas. Depois de ter aprendido tudo isso, você está pronto para impulsionar as suas conversões! E se você conhece alguma outra estratégia que faça maravilhas no que diz respeito à segmentação e personalização de listas de e-mails, deixe uma nota nos comentários e consideraremos adicioná-la à postagem. Estamos sempre à procura de algo fantástico!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já leu o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing (e enquanto espera pela publicação do próximo capítulo), aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
Quer ser o primeiro a saber sobre os recursos mais recentes impulsionar ainda mais a sua Agência de Marketing Digital? Assine a nossa newsletter e junte-se aos milhares de profissionais de marketing que já estão usando estratégias como estas para expandir seus negócios on-line.
Quem pensa que o papel de uma gestor de rede social é fácil, não faz a menor ideia das necessidades e responsabilidades que fazem parte do dia a dia destes profissionais. Com tantas páginas e perfis para gerenciar, as coisas podem ficar confusas e as tarefas demorada de executar. Felizmente, há uma variedade de ferramentas de plataformas que visam ajudar a tornar as coisas um pouco mais fáceis para você. Com isso em mente, a Menina Digital acaba de selecionar 5 das melhores ferramentas de mídia social que permitem acessar e gerenciar todas as suas redes sociais em um só lugar. CONFIRA!
Eis um dos mais populares e úteis serviços de gerenciamento de mídia social. Você pode gerenciar praticamente qualquer rede social que você possa imaginar a partir do painel de controle do Hootsuite. Com esta plataforma, você poderá manter as suas redes sociais atualizadas e funcionando sem problemas. Mais importante ainda: o HootSuite oferece ao utilizador acesso a todos os dados analíticos das suas contas em um só lugar, ajudando você a interpretar análises com relatórios personalizados. Há a possibilidade de usar o serviço com uma conta básica gratuita, mas quem puder investir em uma conta pro no valor de US$ 9,99/mês, certamente, terá muitas vantagens.
A Planable é uma plataforma colaborativa de mídia social para equipes de gestão de redes sociais (agências, freelancers e equipes de marketing). Com esta ferramenta você pode visualizar o conteúdo antes de publicá-lo, colaborar e trocar comentários, obter aprovações prévias com um único clique e agendar em um calendário a exibição de todas as postagens previstas para todas as páginas de mídia social. O utilizador tem, inicialmente, o serviço gratuito, podendo optar por versões pagas com planos a partir de US$ 49/mês.
Sprout Social é outro serviço especialmente útil para a sua empresa. Você pode atualizar, gerenciar e rastrear todos os perfis e páginas de redes sociais no painel de controle da plataforma que, além de tudo, é super fácil de usar. A ferramenta permite que você saiba quando alguém menciona você ou checar o que a sua concorrência está fazendo. Sprout Social monitora e analisa todos os seus dados e permite que você saiba a eficácia e alcance dos seus esforços de marketing digital. O plano pro custa US$ 9/mês e permite a inclusão de até dez perfis. Planos mais caros (US$ 39 ou mais) permitem incluir ainda mais perfis e recursos adicionais.
Esta plataforma facilita a sua vida com uma maneira mais inteligente de agendar o excelente conteúdo que você tem à sua disposição. Você preenche o seu Buffer de uma só vez e a ferramenta automaticamente publica esses conteúdos ao longo do dia. A plataforma permite que você gerencie várias contas, não apenas no Twitter, mas também no Facebook, LinkedIn e muito mais. Com o Buffer, você pode gerenciar:
Facebook: perfil, página e grupo (para grupos, você precisa ser o administrador)
Twitter: perfil
LinkedIn: perfil e página da empresa
Contas do Pinterest
Você pode criar agendas personalizadas para controlar exatamente quando as atualizações são liberadas para a sua audiência. Além disso, o recurso de análise de dados da plataforma também é bastante útil.
O SocialOomph possui uma ampla variedade de recursos e ferramentas de mídia social. Ele ajudará você a automatizar e rastrear páginas do Twitter, Facebook e LinkedIn. Os recursos são muito personalizáveis, para que você possa fazer com que a ferramenta trabalhe para você de maneira precisa e eficaz. Além de agendar atualizações, você pode integrar blogs (WordPress, Tumblr e mais), encontrar informações sobre amigos e seguidores, segmentá-los em listas, criar controles de spam personalizados e muito mais. Muitos recursos do Twitter estão disponíveis com uma conta gratuita, mas o pacote profissional com acesso total custa US$ 36/mês.
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você tem em mãos as informações necessárias acerca de 5 das melhores ferramentas de mídia social, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Começo de ano é sempre a mesma coisa: voltamos à nossa rotina diária (trabalho, estudos, vida pessoal etc) e tentamos sempre encontrar uma maneira de preencher as horas livres novamente com as nossas atividades preferidas. E se você é um profissional de marketing digital (ou pretende se tornar um de nós), saiba que ler sobre as novidades do setor é um exercício diário quase que obrigatório. Por isso, a Menina Digital reuniu nessa lista 10 blogs de marketing digital que você deve ler diariamente, fontes de informação essenciais para a comunidade de marketing. VEJA A SEGUIR!
Se você quiser ficar por dentro das novidades da indústria relacionadas a iniciativas de SEO ou inbound marketing, o Moz Blog é, sem dúvida, um dos melhores para ler. Qualquer bom profissional de marketing digital entende a importância do SEO, e como mudar as diretrizes, regras e regulamentos associados aos resultados de pesquisa pode ser. O blog da Moz cobre tudo o que você precisa saber com a quantidade certa de detalhes para torná-lo compreensível sem sobrecarregar. Mesmo se você é um iniciante em SEO, seu conteúdo é bastante digerível.
O conteúdo é um aspecto essencial de qualquer campanha de marketing digital. Dito isto, o Content Marketing Institute oferece alguns dos melhores conselhos em termos de como o conteúdo pode ajudar a sua marca. Desde tendências do setor a práticas recomendadas, suas postagens oferecem conselhos úteis sobre como criar as melhores estratégias para o seu negócio e como o marketing de conteúdo deve ter um papel importante na dentro da sua estratégia de marketing integrado. Um de seus principais objetivos é fornecer educação aos profissionais de marketing, por isso há muitos eventos e documentos de pesquisa, bem como acesso a muitos recursos, incluindo eBooks e whitepapers.
O blog Marketing Land oferece muitos conteúdos de qualidade sobre diferentes tópicos e notícias do setor. De atualizações em sistemas de gerenciamento de conteúdo a novos recursos em plataformas de mídia social, suas postagens são informativas e relevantes. O blog permite, ainda, que você interaja com vários líderes do setor, ao mesmo tempo em que oferece ao público um conteúdo interessante e educativo.
Os insights contidos no blog Econsultancy abrangem todo o espectro do marketing digital e até mesmo mergulham em setores de nicho mais específicos. Os recursos que eles oferecem fornecem conselhos práticos para que as marcas possam explorar o comércio online seguindo as melhores práticas, mas também integrando tendências inovadoras. Quando se trata de inovação e o mais recente e melhor em marketing digital, este blog cobre tudo e mais alguma coisa. O Econsultancy oferece consultoria para marketing que praticamente qualquer empresa pode aplicar às suas táticas para ajudar a alcançar seus próprios objetivos.
O blog da Kissmetrics oferece análises e testes de insights sobre tudo o que você precisa quando se trata de marketing. O marketing orientado por dados é realmente a especialidade do blog. A equipe da Kissmetrics examina regularmente as tendências estatísticas para criar relatórios que possam informar melhor o desempenho online da marca. Essas postagens ajudam a criar soluções para empresas que buscam melhorar seu marketing on-line, e muitas de suas descobertas podem ajudar a moldar as decisões tomadas por muitas empresas à medida que elas tentam atingir suas metas de marketing.
Por sua vez, Convince & Convert oferece uma variedade de recursos, incluindo um site, blog, podcast, livros e ebooks. Eles são consultores de marketing digital liderados por Jay Baer, sendo a parada perfeita para quem quer aprender mais sobre publicidade digital. Os artigos deste blog ajudam você a analisar o seu próprio conteúdo de uma maneira nova e a pensar de forma diferente em relação a quais oportunidades você pode estar incorporando em suas próprias estratégias de marketing digital.
O que é ótimo sobre os posts do Socialfresh é que muitos deles incluem mídias alternativas incorporadas a eles. A maioria deles são podcasts cobrindo o tópico do post do blog, mas outros incluem vídeos e discursos ou apresentações em vários eventos. Este é um ótimo blog para alguém que pode não ter tempo para sentar e ler vários artigos de cada vez. Isso oferece a você mais de uma maneira de consumir o conteúdo que o blog está fornecendo. É uma escolha óbvia incluir algumas mídias digitais em um blog que destaca o marketing digital e uma forma alternativa bem-vinda de consumir as informações apresentadas. Os diversos tópicos abordados abrangem muito o poder das mídias sociais e como o setor está evoluindo.
O PR Daily News combina notícias relacionadas à indústria com outras histórias de ponta acontecendo em todo o mundo naquele dia. Ele mantém todas as informações que você precisa para ficar no topo das coisas em um newsfeed fácil de navegar, em vez de mudar para um monte de diferentes pontos para consultar outros tópicos de notícias de diferentes indústrias. Este blog oferece uma boa mistura de leituras sobre marketing de conteúdo, além de informações técnicas. Esse equilíbrio resulta em um blog que é fácil e agradável de consumir uma variedade de tópicos de uma só vez, sem que nada seja repetitivo demais.
Este blog incrível está um passo à frente do jogo. Desde a cobertura de gadgets e tecnologia até a análise de campanhas de marketing, eles oferecem muitas informações de qualidade. Além de ser visualmente atraente, o blog coloca questões e tópicos que são interessantes e atraentes para um leitor curioso. Eles fornecem artigos focados em tecnologia interessantes e algumas previsões para o setor, enquanto permanecem constantemente à frente de seu campo.
No ROI Factor Blog, os editores costumam discutir sobre vários tópicos que moldam o setor do marketing digital. Este blog promove diversas conversas diferentes, desde tendências digitais até inovações de marketing e melhores práticas, equilibrando a escala entre a importância do marketing técnico e orientado por resultados, e campanhas criativas. Desde estratégia, design e marketing ao desenvolvimento de sites e aplicativos móveis, você pode encontrar tudo isso no Blue Fountain Media – The ROI Factor Blog.
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Não há a menor dúvida de que os blogs de marketing digital são uma ótima ferramenta para estarmos sempre um passo à frente relativamete às principais tendências do mercado, de maneira rápida e eficaz. Caso conheça algum blog ou site focado em marketing digital, deixe um comentário logo abaixo. Expandir horizontes ao descobrir novas fontes inspiracionais é sempre algo postivo!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já leu o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing (e enquanto espera pela publicação do próximo capítulo), aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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E-mail marketing não é algo que os profissionais de marketing fazem só porque podem e é, relativamente, fácil de fazer. Na verdade, trata-se uma das estratégias do marketing digital mais rentáveis (com um ROI de 3800%), além de ser um método extremamente eficaz de manter os seus clientes bem informados. Neste guia, orientaremos você durante todo o processo de configuração do seu funil de e-mail marketing, para que você possa impulsionar a sua estratégia online para adquirir leads e gerar mais vendas. A seguir, a Menina Digital apresenta hoje o último capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing. CONFIRA!
Capítulo 5: Como automatizar o seu e-mail marketing com respostas automáticas
Ao chegar até aqui, é sinal que aprendeu como aumentar sua lista de e-mails para proporções épicas, como segmentar a sua lista para que seus e-mails sejam altamente relevantes para cada inscrito e também aprendeu a enviar e-mails incrivelmente eficazes que tenham uma alta taxa de abertura. Agora você está pronto para automatizar o processo e transformar as suas campanhas em máquinas super poderosas!
A opção de respostas automáticas é, indiscutivelmente, a ferramenta mais poderosa do profissional de marketing on-line focado em fazer vendas. Essa ferramenta ajuda você a engajar a sua lista de e-mails com sucesso, criar relacionamentos e transformar interessados nos seus produtos ou serviços em reais compradores. E a melhor parte é que, depois de criada essa opção, o seu trabalho está finalizado para que você possa se concentrar noutros aspectos importantes do negócio.
Então, o que são essas tais respostas automáticas?
Como o próprio nome sugere, as respostas automáticas são uma seqüência de e-mails enviados automaticamente para um segmento de pessoas da sua lista de e-mail e é acionada por um evento específico, como aderir à sua lista, determinado comportamento de navegação, abandono do carrinho de compras, download de um PDF ou compra de um produto.
O conteúdo de uma série de respostas automáticas de e-mail deve ser criada com antecedência com a ajuda do seu software de e-mail marketing e configurada para enviar as mensagens no momento apropriado da jornada de cada cliente. É importante dizer que todo negócio on-line precisa de uma série de respostas automáticas por duas razões principais:
Estas respostas automáticas nutrem os seus leads fornecendo informações e insights valiosos, além de ensiná-los a tomar melhores decisões por meio de um processo automatizado de integração.
Além disso, transformam prospectos em clientes, ajudando você a construir a lógica de “conhecer, gostar e confiar” antes de tentar impingir uma venda. Então, sendo que você pode fazer o seu discurso no momento mais adequado da jornada, você pode fazê-lo sem ser excessivamente “estilo vendas”.
COMO CRIAR UMA SÉRIE DE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS ALTAMENTE EFICAZES
Etapa #1: escolha uma meta clara para a sua resposta automática
Há muitos objetivos diferentes que você poder definir para uma determinada resposta automática, mas aqui estão os quatro principais. Escolha uma (ou uma combinação de várias) das metas abaixo para a sua série de respostas automáticas antes de criá-la.
Envie aos novos assinantes uma seqüência de boas-vindas: esta é a mensagem que você envia às pessoas logo após elas se inscreverem na sua lista de e-mail, podendo conter um link para o seu ímã de lead para um download fácil, um agradecimento por se inscrever ou talvez uma call-to-action para conferir suas postagens mais populares do blog. Todas as listas de e-mail precisam de uma série de boas-vindas. Por isso, não perca a chance de “conquistar” os seus novos inscritos e transformá-los em fãs leais!
Use-o como um ímã de lead/mini-curso gratuito: você também pode usar uma resposta automática como um ímã de leads para atrair novos assinantes para sua lista de e-mail. Isso é comumente feito na forma de um “mini-curso” gratuito, ou um “desafio” gratuito, algo que prometa entregar uma série de e-mails contendo lições (ou outras informações valiosas) ao longo de vários dias ou semanas. Existe um alto valor percebido com um mini-curso ou um desafio como este, o que o torna muito eficaz.
Faça vendas no modo piloto automático: a criação de um funil de vendas a partir de uma sequência de respostas automáticas de e-mail é uma estratégia adotada amplamente pelos profissionais de marketing de informações, mas também pode ser usada por empresas de software, empresas de e-commerce e provedores de serviços. Por exemplo, pode consistir em uma série de vídeos educativos, um vídeo de vendas e acompanhamentos para vender os seus produtos de informação. Você também pode criar uma sequência de e-mails educacionais gratuitos e, em seguida, convidar leads para um seminário on-line ao vivo ou gravado em que você faz uma nova oferta. Para empresas de comércio eletrônico, sua sequência de vendas pode incluir ofertas promocionais para produtos que o seu assinante acabou de visualizar em seu website.
Promova up-sells/cross-sells: você pode até mesmo configurar uma sequência de respostas automáticas para alguém logo após a finalização de uma compra e obter clientes fiéis. Dependendo dos produtos que você vende, você pode oferecer um produto up-sell ou cross-sell. Por exemplo, se alguém compra uma câmera digital, você pode oferecer algo como adicionar uma lente, um tripé e outros acessórios ao seu pedido antes de enviá-lo. Ou, se você vende produtos que as pessoas compram com frequência (como alimentos ou itens descartáveis), você pode enviá-los automaticamente para novos itens quando souber que eles estão prestes a receber outro pedido.
Etapa #2: mapeie a sequência inteira
Nesta etapa, você traçará um esboço completo da sua sequência. Mas primeiro, você precisa descobrir quanto tempo deseja que sua sequência dure. Quantos dias? Quantos e-mails? Não há regra universal quando se trata de exatamente quantos e-mails você precisa ter em sua sequência de e-mail. Sua sequência deve ser longa o suficiente para ajudá-lo a alcançar os seus objetivos, nem mais nem menos. Portanto, seu comprimento deve ser determinado de acordo com a sua finalidade, seus segmentos, preferências do assinante etc.
Em seguida, você precisará descobrir a que distância cada e-mail será enviado. Não há problema em enviar uma mensagem a cada dois dias para receber e-mails educativos e de três a quatro e-mails em um único dia, quando você está realizando uma grande venda prestes a terminar. Depende inteiramente do objetivo da sua sequência. Você precisa encontrar um equilíbrio saudável entre os seus e-mails de “valor” e os seu e-mail de “oferta” (vendas).
Para simplificar as coisas, você pode usar a regra 80/20: 80% dos seus e-mails devem oferecer “valor” ao cliente, enquanto apenas 20% dos seus e-mails devem ser sobre “oferta” (vendas).
Em seguida, escreva um esboço da sua sequência do início ao fim, descrevendo o(s) tópico(s) que cada e-mail abordará e o apelo à ação de cada um dos e-mails. Sua frase de chamariz pode ser clicar em um link, compartilhar uma postagem do blog nas redes sociais, responder ao seu e-mail ou, até mesmo, comprar seu produto.
Veja um exemplo de uma sequência para o lançamento de um produto de informação:
E-mail 1: Introdução e obrigado por se inscrever.
E-mail 2: Explique por que tópicos/problemas específicos são importantes. Isso ajuda a criar a demanda pelo seu produto.
E-mail 3: Explique o que você precisa fazer para resolver um problema específico/realizar uma determinada meta. Isso cria credibilidade e você começa a ajudar as pessoas com antecedência.
E-mail 4: Explique exatamente como resolver o problema em mais detalhes. Faça a transição para a venda e mencione que você está lançando um novo produto/serviço em alguns dias.
E-mail 5: Apresente o seu produto; informe a sua lista de que o seu produto está disponível e pode ser comprado nos próximos dias. Depois que você concluir o carrinho de compras já não estará mais disponível.
E-mail 6: Lembre os seus assinantes sobre determinado produto. Compartilhe quantas pessoas compraram até agora, o que outras pessoas pensam sobre isso e quantos lugares sobraram ou quantos itens ainda há em estoque.
E-mail 7: Último dia antes de fechar, primeiro e-mail. Diga aos seus assinantes que restam 24 horas e seu produto não estará disponível depois disso. Lembre-os sobre o que eles vão aprender no seu programa e quais são os benefícios.
E-mail 8: Último dia antes de fechar, segundo e-mail. Transição mais focada em escassez e que restam apenas algumas horas. Depois disso, seu produto não estará disponível.
E-mail 9: Duas horas antes de fechar. É aí que você vai à escassez total e se concentra na mudança que as pessoas querem fazer em suas vidas. Quanto eles realmente querem resolver determinado problema/atingir determinado objetivo?
Email 10: Promoção encerrada. Envie um e-mail para explicar aos utilizadores que o produto/serviço não está mais disponível. Compartilhe figuras sobre quantas pessoas entraram no seu programa. E agradeça a todos pelo apoio.
Etapa #3: Prepare uma série de respostas automáticas que converta
Preparar os e-mails reais de sua série de respostas automáticas pode ser a parte mais difícil deste trabalho. Você pode até querer terceirizar a tarefa para um copywriter profissional. No entanto, se você ainda interessado em aprender a como fazer isso sozinho, saiba que você deve ter em mente:
Foque primeiro no leitor: você deve sempre escrever os seus e-mails de modo a atender às necessidades dos seus inscritos, não as suas necessidades. Ofereça formas de resolver os problemas da sua audiência, não fale apenas sobre os seus produtos e sobre como eles são excelentes. Pergunte a si mesmo: Quais são os maiores pontos problemáticos para meus assinantes? Como posso resolver seu problema atual neste e-mail?
Personalize as mensagens: a personalização do conteúdo dos seus e-mails tornará a sua mensagem muito mais relevante e valiosa para o destinatário. A personalização vai além de inserir o primeiro nome do inscrito no e-mail. Você precisa adaptar o conteúdo real da mensagem para atender às suas necessidades. Por exemplo, um varejista on-line achará muito mais valioso ler um e-mail com a linha de assunto “Como criar backlinks para sua loja de comércio eletrônico” do que apenas uma linha de assunto genérica “Como construir backlinks”.
Escreva ótimas linhas de assunto do e-mail:segundo David Ogilvy, cada 80 centavos de dólar devem ser gastos em escrever headlines. No caso dos e-mails, a linha de assunto é tão importante quanto isso. Se o assunto da mensagem não chamar a atenção de quem a recebe, dificilmente a mensagem será aberta. Portanto, invista grande parte do seu tempo escrevendo e polindo suas linhas de assunto das mensagens. Uma ótima linha de assunto de e-mail estimula a curiosidade sobre o conteúdo da mensagem, além de ser pessoal e altamente relevante para o destinatário.
Etapa #4: Monitore para poder melhorar os resultados
É super importante ter em mente que uma série de respostas automáticas de e-mail não é algo que você deve criar um dia e depois esquecer completamente. Para obter os melhores resultados, você deve monitorar o desempenho dos seus e-mails a fim de identificar áreas que precisam ser melhoradas. Em seguida, faça testes A/B e descubra quais as reais necessidade de possíveis alterações e melhorias.
Veja o que você deve prestar atenção ao analisar as suas campanhas de mensagens automomáticas:
Taxas de abertura: se as suas taxas de abertura forem menores que as desejadas, volte ao CAPÍTULO 4 e verifique o seguinte: Esta resposta automática é relevante para a sua lista? Suas linhas de assunto são tão boas quanto podem ser? Você está enviando os seus e-mails nos horários mais adequados à sua audiência?
Taxas de cliques: uma vez que os seus assinantes abriram a sua mensagem, eles estão realmente tomando as ações necessárias? Se você acha que tem uma baixa taxa de cliques, talvez o corpo de texto da sua mensagem não seja tão eficaz quanto precisa ser. Considere o seguinte: o texto da linha de assunto do seu e-mail é relevante? Você oferece valor real aos seus assinantes na mensagem que enviou? A sua chamada para ação é clara o suficiente? O link é fácil de encontrar?
Taxa de cancelamento de inscrição: as saídas das listas de e-mail sempre acontecem e, geralmente, isso é aceitável porque essas pessoas provavelmente nunca teriam comprado nada de você. No entanto, uma taxa alta de cancelamento de inscrição pode indicar que você está perdendo clientes em potencial. Verifique o seguinte: Por que as pessoas se inscreveram na sua lista e você está cumprindo as promessa contidas nas mensagens enviadas? O conteúdo da sua resposta automática é altamente relevante para o segmento para o qual está sendo enviada? Você está enviando muitos e-mails de vendas e poucos e-mails que acrescentam valor?
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Agora que você pode automatizar e segmentar cada uma das suas campanhas de marketing por e-mail- Além disso, você também pode transformar essas campanhas em uma máquina de vendas. Depois de ter aprendido tudo isso, você está pronto para impulsionar as suas conversões! E se você conhece alguma outra estratégia que faça maravilhas no que diz respeito à segmentação e personalização de listas de e-mails, deixe uma nota nos comentários e consideraremos adicioná-la à postagem. Estamos sempre à procura de algo fantástico!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já leu o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing (e enquanto espera pela publicação do próximo capítulo), aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Quando o assunto é Marketing Digital, a verdade é que nunca sabemos ao certo quais táticas vamos oferecer à nossa audiência. Até mesmo a tarefa de definir o que é “eficaz” passa a ser um desafio enorme. Isso por que o cenário do marketing on-line evolui na velocidade da oscilação da tela que você tem na sua frente agora mesmo. Simplesmente não há regras únicas e/ou inabaláveis. E no que diz respeito às redes sociais e às melhores estratégias para alcançar resultados significativos, a conversa também não é muito diferente disso. A seguir, a Menina Digital apresenta um infográfico fantástico contendo 30 táticas eficazes para redes sociais para você testar esse ano, incluindo-as no seu planejamento estratégico de marketing digital. VEJA!
Se você é um profissional de marketing digital que acredita no poder das redes sociais, sabe muito bem que é preciso estar atento o tempo todo acerca daquilo que está funcionando e de várias formas: você mergulha de cabeça em pesquisa, experimenta estratégias e dicas diferentes, busca por conselhos dos especialistas do setor, testa e verifica os resultados… REPETE TUDO OUTRA VEZ!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já tem em mãos essas30 táticas eficazes para redes sociais para você testar esse ano, confira abaixo alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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