Marketing Digital é uma profissão em constante mudança e você tem que se adaptar para continuar crescendo. No entanto, existem certas habilidades fundamentais que você deve absorver antes de começar ou enquanto estiver praticando o marketing digital. Abaixo, a Menina Digital apresenta 10 livros que todo Digital Marketer deve ler para aprimorar suas estratégias. Além disso, essas qualidades ajudarão você a ter uma compreensão holística de como o marketing digital funciona e como obter os melhores resultados dele. CONFIRA!
1. Marketing 4.0 – Mudança do tradicional para o digita
O livro Marketing 4.0 – Mudança do tradicional para o digital é, sem dúvida, essencial para a próxima geração de marketeers. Escrito pelos maiores especialistas mundiais de Marketing, esta obra ajuda a navegar num mundo cada vez mais interligado e numa paisagem de consumo em mudança, de modo a alcançar um maior número de clientes de uma maneira mais eficaz. Este livro examina as dinâmicas de poder do mercado em mudança, os paradoxos resultantes da conectividade, e o aumento da fragmentação subcultural que moldará o consumidor de amanhã. Autores: Philip Kotler, Iwan Setiawan e Hermawan Kartajaya Avaliação: ★★★★★
2. Small Data – As pequenas pistas que revelam grandes tendências
Com a capacidade minuciosa de observação a que já habituou os seus leitores, o autor recorre ao poder do detalhe e dos dados aparentemente menos significantes para descobrir as próximas grandes tendências comportamentais e de consumo. Small Data – As pequenas pistas que revelam grandes tendências é uma narrativa fascinante para marketeers, comerciais e qualquer pessoa interessada nesse mistério intemporal que é saber o que nos leva a decidir e a agir. Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★★☆
3. Brandwashed
As formas estranhas que os consumidores têm de andar, falar e sacar da carteira é o tema de fundo do livro Brandwashed. Este livro fascinante, divertido e por vezes chocante revela os drivers que os publicitários e marketeers usam para nos levar a comprar. Dentre outras coisas, o leitor vai adorar descobrir alguns segredos dos bastidores do marketing, tais como quem é o verdadeiro público-alvo das boys bands e como os homens realmente reagem aos anúncios de roupa interior masculina. Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★★☆
4. Marketing de Conteúdo – A Moeda do Século XX
Se ainda não entendeu o poder do «Marketing de Conteúdo», chegou agora o momento! O livro Marketing de Conteúdo – A Moeda do Século XXI trata sobre o presente e o futuro do marketing! Tem começo, mas não tem fim. Esta leitura pretende expandir a sua mente, ajudá-lo a ligar os pontos, a mostrar-lhe como trabalhar como gente grande que está na vanguarda do mercado. Este livro será o seu guia para o início da sua viagem por este mundo incrível e encantador. Nunca mais verá o marketing da mesma forma. Autor: Rafael Rez Avaliação: ★★★★☆
5. Brand Sense
Por sua vez, o livro Brandsense de Martin Lindstrom demonstra a importância da ligação multissensorial no comportamento consciente e subconsciente do consumidor. Prepare-se: depois de ler este livro, a sua percepção dos mais variados produtos do dia-a-dia. No livro mais importante e criativo sobre a forma como os sentidos afetam as nossas decisões de compra diária, o guru do branding revela como as empresas e os produtos mais bem-sucedidos do planeta integram o tato, o sabor, o cheiro, a visão e o som para criar marcas que os consumidores não conseguem esquecer – literalmente! Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★★☆
6. Marketing Digital 360
De um autor muito conceituado, com provas dadas e excelentes resultados de vendas, esta nova edição atualiza os conteúdos de Marketing Digital 360 dando relevo à componente prática orientada para resultados. Ensina o leitor que pretende mostrar o seu serviço ou vender os seus produtos online a tirar o maior proveito possível do desenvolvimento e da implementação de negócios na internet, conferindo-lhe um capital único de conhecimento de estratégia digital. Autor: Vasco Marques Avaliação: ★★★★☆
7. Marketing Digital para Empresas – Guia Prático para Aumento das Vendas na Internet
Nos dias de hoje, qualquer tipo de empresa, de todo o gênero de indústrias e setores, devem apostar nos meios digitais, seja com o objectivo de vender através de canais online, seja para trabalhar a comunicação de forma a influenciar as vendas no ponto de venda offline. O livro Marketing Digital para Empresas é composto por seis capítulos, seis temas, que se complementam. Cada capítulo é assinado por alguns dos mais renomados profissionais do setor. Autores: Frederico Carvalho, Paulo Faustino, Marco Gouveia, Virgínia Coutinho, André Novais de Paula, André Zeferino Avaliação: ★★★★☆
8. Digital Marketing Analytics – Optimize o valor da sua estratégia digital
Eis uma leitura essencial para as novas gerações de marketeers que estão a começar a abraçar desafios nesta área que necessitam de compreender racionais de base que orientem ou sustentem as suas ideias e acções perante as dinâmicas do ambiente competitivo. O livro Digital Marketing Analytics dirige-se a quem procura perceber a lógica de medição do ecossistema digital associado às iniciativas de marketing, com o objectivo de facilitar a compreensão dos processos de análise e ajudar o leitor a integrar todo este conhecimento ao seu próprio ritmo. Autor: André Zeferino Avaliação: ★★★☆☆
9. Buyology – A Ciência do Neuromarketing
As estatísticas mentem. Os estudos de mercado mentem. Para saber a verdade acerca do que nos leva a comprar, tem de ir à fonte, ao cérebro do consumidor. O livro Buyology – A Ciência do Neuromarketing é uma viagem pelo cérebro do consumidor, enriquecido com anedotas e casos reais de reacções – muito inesperadas – a estratégias de marketing. Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★☆☆
10. Social Target – Da estratégia à implementação. Como tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio
As redes sociais vieram revolucionar o marketing e a gestão proporcionando às empresas um novo canal de interacção com o seu público-alvo e também uma poderosa ferramenta de auscultação do mercado, dos stakeholders e em especial dos seus clientes em tempo real. E o livro Social Target aborda essa temática de modo exemplar! No ponto de vista interno da empresa, uma estratégia de redes sociais permite a criação de sinergias e colaboração entre os vários departamentos existentes, desde marketing ao serviço de apoio a cliente e bem integrada torna-se numa importante ferramenta de melhoria da eficiência, redução de custos e, consequentemente, crescimento do negócio. Autoras: Letícia Borges e Carolina Afonso Avaliação: ★★★☆☆
Reabasteça as prateleiras da sua estante sempre possível!
Já dizia Confúcio: “você não pode pegar um livro sem aprender alguma coisa”. Embora isso possa ser verdade, as lições não valem a pena se não forem postas em prática e atualizadas constantemente. Nós nos sentimos confiantes em dizer, no entanto, que os títulos listados aqui – guias essenciais para o cenário empresarial moderno e trabalhos inspiradores que provaram ser instrumentais para os autores que os criaram – valerão a pena o tempo dedicado à leitura!
Tem alguma crítica ou sugestão a fazer sobre este artigo? Então, deixei um comentário abaixo. Ajude-nos a produzir e promover os melhores conteúdos sobre Marketing Digital.
Foi em 2017 que, no coração do Porto, a partir de uma conversa entre amigas que surgiu a ideia de criar uma agência digital vocacionada para auxiliar PMEs e Profissionais Liberais, de modo a auxiliá-los na sua jornada online. Assim nasceu a Menina Digital, criada para ajudar marcas que querem evoluir e ganhar destaque num mercado cada vez mais competitivo.
Sob o olhar atento de uma profissional experiente, com ideias inovadoras e know-how para as colocar em prática, a Menina Digital é movida pelo desejo de transformar, criar e impulsionar a comunicação das marcas, contribuindo para o seu crescimento no universo digital.
Mas afinal, quem é a Menina Digital?
Jornalista, Assessora de Imprensa e Digital Marketeer. Nómada por natureza, vi a minha vida ser conduzida numa viagem transatlântica rumo a Portugal, tendo como objetivo inicial um mestrado em Comunicação Política na Universidade do Porto. Desde então, a paixão pela Comunicação, nas suas mais variadas vertentes, tem levado-me rumo ao Marketing Digital, desde o planeamento estratégico, passando pela criação, implementação e gestão de conteúdos, aplicando sempre as mais atuais táticas disponíveis.
Nos últimos 6 anos, a Menina Digital tem prestado consultoria e serviços como freelancer em diversas áreas digitais:
Estratégia Digital
Marketing de Conteúdo
Inbound Marketing
Copyriting
Social Media
Email Marketing
🎯 PRINCIPAL OBJETIVO: fazer com que as ideias para o seu negócio saiam do papel e sejam aplicadas de forma criativa e eficaz!
Por que seria uma ideia fantástica agendar uma reunião com a Menina Digital, seja presencial ou online?
A resposta é bastante simples! Porque acredito que posso contribuir para o desenvolvimento de novas estratégias para o seu negócio no quesito Marketing Digital, tendo em conta que a minhas recentes experiências profissionais permitiram-me, dentre outras coisas:
• Desenvolver formações* e tutorias para bloggers, nas suas diferentes fases de produção de conteúdo (iniciante, intermediário e avançado);
• Coordenar grupo de blogs temáticos composto por 14 blogs e, contando com uma equipa de 20 bloggers, em média: definição de público-alvo, produção de calendário editorial para cada blog, pesquisa de meta keywords conforme o público-alvo, análise periódica de resultados das estratégias, planeamento estratégico para distribuição de conteúdos nas redes sociais de cada blog;
• Gestão e produção de conteúdo diário para blogs + ações específicas para aumentar o alcance desses conteúdos, sempre visando resultados orgânicos (visitas únicas, visitas +3 cliques, visitas aos sites das marcas pertencentes ao projeto, leads, entre outros KPIs);
• Gestão e produção de conteúdo especificamente para as redes sociais dos respetivos blogs, somadas à gestão dessas comunidades e outras ações para impulsionar o alcance de novos utilizadores através da divulgação de conteúdos de valor, sempre visando resultados orgânicos (aumentar audiências, impulsionar engagement, gerar leads etc);
• Superar desafios semelhantes ao implementar com sucesso novas estratégias semanais de marketing digital 360.
Existem toneladas de livros sobre marketing disponíveis no mercado, seja ao alcance de um clique ou na sua livraria favorita e que você deveria pensar seriamente em adicionar à sua lista de leitura obrigatória para 2021.
O Marketing é um campo fascinante, gratificante e multidisciplinar que tem o potencial de gerar receita e fazer crescer qualquer negócio — seja ele tradicional ou digital. No entanto, para ser o melhor profissional de marketing possível, será necessário possuir pelo menos algum conhecimento básico de muitos conceitos diferentes. E uma das melhores maneiras de adiquirir esse conhecimento é através da leitura!
E você deve estar se perguntando: “mas afinal, quais livros podem me ajudar a entender melhor a importância crescente do marketing?
Para economizar o seu tempo, compilei uma lista com alguns dos melhores livros sobre marketing que li ao longo de 2020 (com exceção apenas do Marketing 4.0 de Philip Kotler, que é um clássico que estou sempre a revisitar). Nesses livros você encontrará dicas úteis que ajudarão você a expandir o seu negócio através do marketing, branding, copywriting e muito mais!
A seguir, 13 dos melhores livros sobre marketing que você precisa ler em 2021!
1. Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital (Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan)
Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital é o manual muito necessário para o marketing da próxima geração. Escrito pelas principais autoridades de marketing do mundo, este livro ajuda a navegar no mundo cada vez mais conectado e em constante mudança no cenário do consumidor, para angariar mais clientes com mais eficácia.
2. Marketing de Conteúdo – A Moeda do Século XXI (Rafael Rez)
Se ainda não entendeu o poder do marketing de conteúdo, chegou agora o momento! O livro Marketing de Conteúdo LIVRO – A Moeda do Século XXI será o seu guia para o início da sua viagem por este mundo incrível e encantador. Nunca mais verá o marketing da mesma forma.
O modo como os consumidores se comportam é o tema de fundo de Brandwashed. Este livro fascinante, divertido e por vezes chocante revela os drivers que os publicitários e e profissionais de marketing usam para nos levar a comprar — incentivos ocultos por detrás de diversos fenômenos humanos e sociais.
4. A Revolução no Marketing Mindset (André Zeferino)
O livro A Revolução no Marketing Mindset vem recheado com um conteúdo direcionado para profissionais de marketing e empreendedores que procuram ideias para estimular o seu pensamento estratégico na criação de negócios, abertura de mercados e estabelecer relações com pessoas e empresas.
Seja o leitor um empreendedor ou um profissional de marketing, no livro Facebook para Negócios encontrará tudo o que precisa de saber sobre Facebook Marketing. E o melhor: através de uma escrita simples e com exemplos concretos! Com essa leitura, já será possível sentir o impacto que uma boa estratégia no Facebook pode gerar para qualquer negócio.
Com o livro Marketing Digital na Prática ficará fácil aprender a criar do zero uma estratégia de marketing digital para promover qualquer tipo de negócio ou produto, em qualquer país do mundo. Se procura uma fórmula para gerar mais vendas em ambiente digital, este livro é a solução!
7. Brandsense – os segredos sensoriais que nos levam a comprar (Martin Lindstrom)
Com uma abordagem inovadora, reveladora e muito surpreendente, Brandsense demonstra a importância da ligação multissensorial no comportamento consciente e subconsciente do consumidor. Um coisa é certa: depois de ler este livro, a sua percepção relativamente aos mais variados produtos mudar completamente!
Marketing Digital de A a Z destina-se a quem estiver a dar os primeiros passos no marketing digital, ou em alguma das áreas integrantes, e que pretenda adquirir rapidamente competências estratégicas. É um guia simples, mas seguro, para descodificar terminologias e para ajudar a conhecer as principais possibilidades do marketing digital aplicadas no mundo profissional.
Em Isto é Marketing, Seth Goin explica que os grandes profissionais de marketing da atualidade não se limitam a criar ruído: criam um mundo melhor, resolvem problemas e ajudam as pessoas a alcançarem os seus objetivos. Com base em casos reais, o autor demonstra que a generosidade, a empatia e a partilha de emoções são os alicerces do marketing verdadeiramente impactante.
10. Buy.ology – a Ciência do Neuromarketing (Martin Lindstrom)
Segundo o autor desse livro, “para sabermos a verdade acerca do que nos leva a comprar, temos de ir à fonte: ao cérebro do consumidor“. Buy.ology é uma viagem pelo cérebro do consumidor, enriquecido com anedotas e casos reais de reacções – muito inesperadas – a estratégias de marketing.
11. 110 Erros que Prejudicam a sua Loja Online (Vera Maia, Sónia Costa, Nelson Peixoto, Bárbara Peixoto e Antoine Soares)
O caminho para o sucesso e para saber o que realmente funciona em ecommerce é feito através de muitas tentativas e de alguns erros, em que se aprende imenso sobre o negócio e o público-alvo, mas que custam tempo e dinheiro que poderiam ser direcionados para o aumento das vendas. E você aprender sobre tudo isso em 110 Erros que Prejudicam a sua Loja Online!
12. Contágio – O que torna as coisas mais populares à escala mundial? (Jonah Berger)
Contágio é um livro baseado em pesquisas inovadoras na área das ciências sociais e revela histórias poderosas sobre os nossos hábitos de vida e de consumo. Se alguma vez se já se perguntou porque certas histórias serem partilhadas de forma massiva, ou porque há vídeos que se tornam virais… este livro é perfeito para você!
13. Small Data – As pequenas pistas que revelam grandes tendências (Martin Lindstrom)
Um clássico dos nossos dias, que combina a riqueza descritiva com a análise das ciências comportamentais, Small Data é uma narrativa fascinante para profissionais de marketing, comerciais e qualquer pessoa interessada nesse mistério intemporal que é saber o que nos leva a decidir e a agir.
Existem muitos livros sobre marketing disponíveis no mercado e há mais novidades surgindo o tempo todo. Com esta lista, espero que o seu tempo seja bem gasto com o melhor dos melhores. Lembre-se sempre: a prática leva à perfeição! Mas não deixe de usar as dicas contidas nesses livros para ter certeza de que o marketing que você está colocando em prática está o mais próximo possível da perfeição.
Até mesmo para os profissionais de marketing mais talentosos e experientes, a intuição por si só não basta!
Aprenda com alguns dos melhores profissionais de marketing a pensar de forma diferente, entender o propósito do seu negócio, decidir como vender para os seus clientes e esmagar a concorrência através de uma estratégia de marketing bem fundamentada.
É muita informação, não é mesmo? Mas temos aqui uma compilação com alguns dos melhores livros sobre marketing para adicionar à sua lista de leitura. Tem um livro que acha que deveria ter sido incluído nesta lista? Deixe o seu comentário!
Quais ferramentas de criação de conteúdo deve incluir na sua estratégia? Explore ferramentas populares que ajudam os produtores de conteúdo e profissionais de marketing a criar um conteúdo de valor!
Para tornar a sua jornada de marketing de conteúdo bem-sucedida, será crucial possuir uma estratégia acionável para criar conteúdo perspicaz e de forma consistente. Esse conteúdo poderá variar de um simples blog post a uma publicação analítica mais complexa.
Para maximizar a produtividade e ampliar o alcance do conteúdo, é preciso ter o tipo certo de ferramentas de criação de conteúdos no seu arsenal. Além disso, é importante dominar essas ferramentas para planejar e gerir com eficiência todos os tipos de criação de conteúdo digital.
Enquanto outras áreas de negócios e marketing estão se tornando cada vez mais automatizadas, a criação de conteúdo ainda é um trabalho muito manual.
Existem centenas de ferramentas disponíveis para os criadores de conteúdo e profissionais de marketing, sendo necessário dedicar algum tempo avaliando a produtividade e a eficiência dessas ferramentas. Mas para tornar o processo mais fácil, aqui está uma lista de ferramentas incríveis que certamente auxiliarão a sua jornada de criação de conteúdo.
Confira as ferramentas criação de conteúdo complementarão a sua estratégia de marketing de conteúdo!
1. Blog Ideas Generator da Hubspot
O Blog Ideias Generator da Hubspot é uma ferramenta bastante conhecida e que ajuda o utilizador da plataforma a gerar títulos atrativos para os seus blog posts. Ao mesmo tempo, poderá utilizar a ferramenta para gerar novas idéias de tópicos de acordo com o seu nicho.
RECURSOS:
Você só precisa colocar sua palavra-chave no campo de texto e ele mostrará vários títulos e tópicos que você pode escolher de acordo com as necessidades e preferências de seus clientes.
Você pode inserir até 5 palavras relacionadas ao tópico do seu blog e apenas clicar em “Dê-me ideias para o blog” e isso irá gerar algumas ideias interessantes para você nos próximos 7 dias. No entanto, você pode desbloquear o serviço de 1 ano preenchendo alguns detalhes sobre você para aproveitar alguns outros recursos poderosos.
A melhor parte dessa ferramenta é que eles nunca compartilham ou divulgam as ideias de blog geradas para você com outras pessoas. Portanto, você não precisa se preocupar com a originalidade e exclusividade de seus posts.
PREÇO:
Serviço gratuito
2. Hemingway Editor
O Hemingway Editor é uma das ferramentas essenciais de revisão de texto para escritores. Esta ferramenta ajuda o utilizador a escrever de maneira simples, clara e significativa, detectando estruturas de frases complexas, a presença de advérbios, palavras ou frases difíceis, uso excessivo de voz passiva, etc.
Contudo, a ferramenta suporta apenas textos em inglês. Estou neste momento à procura de ferramentas semelhantes para outros idiomas. Por isso, se conhece alguma, deixe a sua dica nos comentários!
RECURSOS:
Melhora o estilo de escrita – com a ajuda do editor de Hemingway, você pode construir uma estrutura de frase clara e concisa, remover palavras ou frases complexas, advérbios, erros de pontuação etc. e garantir que o fluxo da frase seja natural e legível para envolver seus leitores.
Erros de escrita codificados por cores – o editor de Hemingway destaca os erros na escrita usando diferentes códigos de cores que o ajudam a resolver os problemas de escrita de maneira fácil e rápida. Por exemplo, se você usar qualquer frase longa ou complexa, ela destacará as em amarelo e, se a cor for vermelha, indica que você deve simplificar a estrutura da frase.
Publica Escrita – Com o editor Hemingway, você pode publicar seus escritos como rascunho ou postar ao vivo em plataformas como Medium ou WordPress. Além disso, você pode importar texto como código HTML para publicá-los em qualquer plataforma de blog.
PREÇOS:
Versão gratuita
Versão paga: pagamento único de $ 19,99
3. Grammarly
Grammarly é, possivelmente, a ferramenta online para verificação gramatical mais popular do mundo. Coontando com recursos avançados de verificação, a plataforma aponta os erros gramaticais nas suas frases, destacando palavras com erros ortográficos, se há palavras em contexto equivocado, além de apresentar melhores opções de vocabulário, a fim de garantir uma escrita livre de erros.
Assim como o Hemingway Editor, o Grammarly suporta apenas textos em inglês. Por isso, já sabe: ferramentas semelhantes para outros idiomas, deixe a sua dica nos comentários!
RECURSOS:
Gramática crítica e verificação de erros ortográficos.
Verificação de pontuação, gramática, contexto e estrutura da frase.
Sugestão de sinônimos de acordo com o contexto do conteúdo.
Verificação do estilo de redação específico do tópico.
Detector de plágio que verifica mais de 16 bilhões de páginas da web.
PREÇOS:
Versão gratuita
Versão Premium: Plano mensal – $ 29,95 por mês; Plano trimestral: $ 19,98 por mês; Plano anual – $ 11,66 por mês
4. Portent’s Content Idea Generator
O Portent’s Content Idea Generator é outra ferramenta poderosa não apenas para gerar várias ideias de conteúdo atrativas para publicações no seu blog, como também para a sua estratégia de marketing de conteúdo.
RECURSOS:
Basta adicionar a palavra-chave na caixa de texto e clicar no botão “Enter” e isso irá gerar alguns títulos de conteúdo em segundos.
Se não gostar do título sugerido, poderá atualizar a página até encontrar o título de sua preferência, obtendo até mais de 20 ideias de títulos ao fazer isso.
Além de dar ideias de conteúdo, também dá algumas dicas para melhorar seu conteúdo.
PREÇO:
Serviço gratuito
5. Duplichecker
Duplichecker é uma ferramenta online gratuita de verificação de plágio que verifica a singularidade do conteúdo, analisando outro conteúdo existente na web. Ao mesmo tempo, ele fornece um relatório detalhado sobre se o seu conteúdo foi copiado de outros recursos online ou se é 100% livre de plágio.
RECURSOS:
Ferramenta extremanete eficaz e fácil de usar para verificar o seu texto através de upload de qualquer arquivo .doc ou .txt, ou pode colar até 1000 palavras na caixa de pesquisa. Depois, basta clicar no botão “check plagiarism” para obter um relatório detalhado.
Caso queira verificar conteúdos mais longos com mais de 1000 palavras por vez, será necessário se registrar primeiro.
Com a assinatura gratuita, poderá verificar até 50 documentos por dia.
PREÇO:
Serviço gratuito
6. Google Trends
O Google Trends é uma das ferramentas do Google bastante útil para se descobrir o volume de pesquisa e a popularidade de qualquer termo de pesquisa específico durante um determinado período de tempo.
RECURSOS:
A plataforma fornece informações sobre os tópicos mais populares no mecanismo de pesquisa do Google e as informações geográficas dos visitantes.
Usando o Google Trends, poderá ver o que as pessoas do seu mercado-alvo estão procurando e escrever sobre essas tendências para atrair mais visitantes ao seu site.
PREÇO:
Serviço gratuito
7. Buzzsumo
O Buzzsumo é uma ferramenta simples, mas poderosa, para que possa gerar ideias de temas para os seus próximos conteúdos. Basta pesquisar por um tópico e isso mostrará uma lista de conteúdos populares relacionados com esse tópico para moldar a ideia de seu próximo conteúdo exclusivo.
RECURSOS:
Você receberá alertas de conteúdo para suas palavras-chave relacionadas sempre que um novo conteúdo for publicado na web.
Você pode analisar o desempenho do conteúdo do seu concorrente e fazer comparações.
Descubra o conteúdo mais popular e compartilhado em várias plataformas de mídia social e obtenha um relatório de análise detalhado.
PREÇOS:
Planos mensais: Plano Pro – $ 99 por mês; Plano Plus – $ 179 por mês; Plano Large – $ 299 por mês; Plano Enterprise – $ 499 por mês.
Planos anuais: Plano Pro – $ 79 por mês; Plano Plus – $ 139 por mês; Grande Large $ 239 por mês; Plano Enterprise – $ 499 por mês.
8. CoSchedule Headline Analyzer
A ferramenta CoSchedule Headline Analyzer é essencial para criar um título atrativo para que atraia uma grande audiência que se interesse o suficiente público para clicar nele.
“Em média, há cinco vezes mais pessoas que leem os títulos que as que leem o corpo do texto. Depois de escrever o título, você gastou oitenta centavos de seu dólar.” — DAVID OGILVY
RECURSOS:
Esta ferramenta fornece uma classificação do seu título com base na estrutura da frase, gramática, pontuação, ortografia, legibilidade, um valor emocional que é muito poderoso para se conectar com o seu público.
Com esta ferramenta também será possível medir a contagem de palavras do seu título, a posição das palavras-chave, etc. Dá-lhe uma ideia clara se o seu título irá criar um impacto junto ao seu público ou não.
PREÇO:
Serviço gratuito
9. Calmly Writer
Calmly Writer é um editor de texto profissional e uma ferramenta que permite que o utilizador esteja concentrado única e exclusivamente na sua escrita, fornecendo uma interface amigável e livre de distrações.
RECURSOS:
Fornece um sistema de backup em nuvem que salva os seus textos sempre que alguma alteração é feita.
Permite facilmente importar e exportar vários formatos de arquivo, como HTML, arquivo do Word, PDF, etc.
Oferece Modo de Foco, que realça o parágrafo quando enquanto edita este conteúdo.
Além disso, tem alguns outros recursos poderosos, como: modo tela cheia, tempo estimado de leitura, contador de palavras e caracteres, design responsivo, dark mode e, funciona em modo offline
PREÇO:
Serviço gratuito
10. Also Asked
Also Asked é uma ferramenta muito prática para a sua estratégia de conteúdo e que ajuda a desvendar as dúvidas dos internautas no mecanismo de pesquisa. Trata-se de uma ferramenta dedicada a SEO e marketing de conteúdo. A plataforma foi criada para garantir que o seu conteúdo atenda à intenção de pesquisa dos seus visitantes, explorando as perguntas que eles estão fazendo nos motores de busca.
RECURSOS:
Ferramenta capaz de organizar os resultados em forma de árvore, respeitando a estrutura do silo tão apreciada pelos bots dos motores de busca (especialmente os do Google) para entender melhor o seu conteúdo.
O agrupamento por tema é muito relevante para a construção de uma estrutura de árvore compatível com SEO e enriquecimento do campo semântico de um site.
A ferramenta não para por aí, você pode ir mais longe clicando em uma das perguntas e a ferramenta “raspará” novamente deste nó e assim por diante. Não há fim se não for sua imaginação.
Os dados podem ser exportados na forma de uma imagem ou planilha para explorar mais facilmente os dados.
Mas será que o Also Asked é uma alternativa ao Answer The Public?
A resposta é não, já que o Answer The Public usa as sugestões do mecanismo de busca e faz combinações entre palavras-chave e frases. Já o Also Asked usa “Outras perguntas feitas” pelo utilizador nos motores de busca. Ou seja, o funcionamento é diferente! Não é uma alternativa, mas as duas ferramentas continuam a ser complementares para o SEO.
PREÇO:
Serviço gratuito
11. Answer The Public
A ferramenta AnswerThePublic apura dados de preenchimento automático de mecanismos de pesquisa como o Google, por exemplo, e rapidamente cria todas as frases e perguntas úteis que as pessoas estão fazendo em torno da sua palavra-chave. É uma mina de ouro de insights do consumidor que podem ser utilizados para a criação de conteúdos, produtos e serviços novos e ultra-úteis.
“As buscas no Google são o conjunto de dados mais importante já coletado na psique humana”. — Seth Stephens-Davidowitz, ex-analista de dados do Google e autor do livro “Everybody Lies”
RECURSOS:
Auxilia na criação de conteúdo relevante capaz e que gere mais tráfego, downloads, visualizações e compartilhamentos.
Fornece notificações quando as pessoas estiverando sobre sua a palavra-chave, facilitando o monitoramento de tendências e a comparação do comportamento de pesquisa ao longo do tempo.
Ajuda a identificar ideias de conteúdo sem ter que examinar manualmente as palavras-chave individualmente, resultando em uma valiosa economia do seu tempo.
PREÇOS:
Versão gratuita (com pesquisas diárias limitadas)
Versão paga: Plano mensal – $ 99 por mês; Plano anual – $ 79 por mês
Para concluir…
Todos os dias, temos toneladas de conteúdos publicados na internet e não há como fugir disso. Para quem tem por objetivo causar impacto através dos conteúdos que cria e obter ótimos resultados de forma consistente, adotar algumas das ferramentas de criação de conteúdos listadas neste artigo será de extrema importância.
Tenha em mente que um conteúdo informativo realmente útil quando vinculado a uma forte estratégia de marketing digital tem maiores chances de resultar em sucesso duradouro. Por isso, aposte em ferramentas úteis e as inclua em seu processo de desenvolvimento de conteúdo e estratégia de marketing.
O que vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece essas ferramentas de criação de conteúdos para profissionais de marketing digital, aqui estão alguns recursos adicionais para um marketing de alto desempenho:
Com o início de mais um ano, temos sempre a grande oportunidade de traçar novas metas e desenhar novas estratégias, tanto a nível pessoal quanto profissional. E quando o assunto é Marketing Digital, o mesmo acontece. Claro que, para traçar uma boa estratégia, é também importante rever o que já foi feito, conferir o que não trouxe os resultados desejados, bem como quais foram estratégias melhor resultaram junto ao seu público-alvo. Com isso em mente, a Menina Digital selecionou os 10 posts mais lidos (e partilhados) em 2019. Certamente, você encontrará muitas dicas que poderão ser incluídas na sua estratégia de marketing também em 2020. CONFIRA!
Se está procurando por alguns novos blogs sobre marketing digital para ler este ano? Temos uma super lista para ajudar você! A lista está dividida em algumas categorias aproximadas para mantê-la um pouco organizado. [leia mais]
Quer ficar por dentro das últimas tendências visuais e de design para garantir que seu conteúdo permaneça atualizado e se destaque em feeds de notícias? Quer saber quais foram os estilos criativos que dominaram o cenário do marketing digital em 2019? Então, prepare-se! Pois a equipe da Shutterstock preparou um infográfico incrível com as suas previsões de tendências criativas. [leia mais]
Quando o assunto é marketing digital, o impacto das inovações de marketing móvel e as interrupções do passado continuarão a ser enfocados ano após ano. Com isso, os profissionais de marketing digital também continuarão vendo como o e-commerce nas redes sociais e a tecnologia de voz podem afetar toda a jornada do cliente e como, quando bem executados, podem encurtar o funil de vendas. [leia mais]
Quando usado corretamente, a inclusão do e-mail marketing na sua estratégia online pode ajudar sua empresa a se manter à frente da concorrência, mantendo sua empresa na vanguarda de suas mentes. Mais importante, ele pode ser usado para construir uma sólida reputação entre os interessados em sua empresa, ajudando você a agregar um valor enorme diretamente às vidas da sua audiência. [leia mais]
Fazer marketing via e-mail ainda é a maneira mais direta e eficaz de se conectar com seus leads, cativá-los e transformá-los em clientes. Neste guia, orientaremos você durante todo o processo de configuração do seu funil de e-mail marketing, para que você possa adquirir leads e gerar vendas, 24 horas por dia, sete dias por semana. [leia mais]
Você já se perguntou por que precisa entrar em contato com o formulário em seu site mas não sabe nem por onde começar? Bem… Se você está pensando em adicionar um formulário de contato ao seu site WordPress, mas não tem certeza de qual plugin você deve utilizar dentre a gigantesca oferta disponível no mercado, este artigo é perfeito para você! [leia mais]
O que é um mágico sem o seu baralho de cartas? Do mesmo modo, o que é um profissional de marketing digital sem o seu kit de ferramentas incríveis para facilitar o seu dia a dia? Não há dúvidas de que as ferramentas não podem torná-lo mais persuasivo, mas podem amplificar a sua capacidade de divulgar. Quando trabalhamos o marketing digital, é necessário recorrer a ferramenta que possam, de algum modo, facilitar essa tarefa, permitindo ganhar tempo e criar coisas fantásticas. [leia mais]
Faça uma pesquisa rápida ao seu redor e vai acabar descobrindo que quase todo mundo sabe exatamente qual blogger deve acompanhar de perto para encontrar informações sobre produtos de beleza, viagens ou itens artesanais. Se você é um influenciador de mídia social que escreve conteúdo cativante e gasta muito tempo formatando cada post, deve urgentemente perceber a enorme importância que o design do site desempenha quando se trata de manter seus leitores por perto. [leia mais]
Quer seja uma promoção da marca, um vídeo, uma atualização de notícias ou até mesmo um meme, o conteúdo visual rege o panorama das redes sociais. O que se torna crucial neste panaroma é transmitir efetivamente a identidade e filosofia da sua marca nestas plataformas por meio de imagens e vídeos. E adaptar estas imagens a cada plataforma é algo imprescindível. [leia mais]
Se você se considera um profissional de SEO ou se você é proprietário de uma empresa on-line e está interessado nessa forma de marketing de resultados de pesquisa, este post é perfeito para você! São muitas as ferramentas que você pode usar para impulsionar a sua presença on-line, alcançar um público maior e elevar os seus resultados ao próximo nível da competição. Saiba mais sobre essas 10 ferramentas gratuitas do Google para profissionais de SEO (Search Engine Optimization).[leia mais]
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece as 20 melhores ferramentas de marketing digital para experimentar em 2020, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
Quer ser o primeiro a saber sobre os recursos mais recentes impulsionar ainda mais a sua Agência de Marketing Digital? Assine a nossa newsletter e junte-se aos milhares de profissionais de marketing que já estão usando estratégias como estas para expandir seus negócios online.
O marketing digital tornou-se muito importante para profissionais de marketing em todo o mundo, mesmo para aqueles formalmente dedicados ao marketing tradicional. É claro que o marketing digital pode ajudar qualquer negócio (não importa o tamanho) a conseguir alcançar importantes objetivos, especialmente se usado adequadamente e com a ajuda das ferramentas mais adequadas, sendo cada uma delas destinadas a abordar diferentes aspectos dentro de uma boa estratégica de comunicação. Aqui estão as 20 melhores ferramentas de marketing digital que você deve experimentar em 2020 se quer estar sempre uma passo à frente neste mercado tão competitivo.
Com recursos de upselling, funnel building e testes A/B de 1 clique, o ThriveCart é uma plataforma de carrinho de compras bastante interessante que pode ser integrada ao Infusionsoft para possibilitar pagamentos no seu site.
Com o AgoraPulse você pode gerenciar todas as suas contas nas principais redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn), permitindo ao utilizador agendar posts, medir as atividades nestas plataformas e, ainda, criar maior engagement com os seus seguidores atrevés de questionários e passatempos.
O Traackr é uma plataforma de marketing de influência que permite encontrar influenciadores e fazer uma análise dos seus perfis nas várias redes sociais, as respetivas redes de conexões e quais são os interesses das suas audiências.
Vale lembrar que o marketing de influência é uma estratégia de marketing que visa o crescimento acelerado das suas audiências e utilizada, muitas vezes, por empresas para promover a notoriedade das suas marcas, produtos e serviços, gerando leads e conversões.
O Keyword Planner da Google é, possivelmente, a mais famosa ferramenta de pesquisa de palavras-chave, dando ao utilizador da plataforma a possibilidade de pesquisar e encontrar uma grande variedade de palavras-chave e ideias de palavras-chave, além de conferir o desempenho de cada uma delas.
Não se esqueça de que toda a sua pesquisa de palavras-chave pode (e deve!) ser usada tanto para a otimização dos conteúdos do seu website ou blog para os motores de busca, quanto para a ortimização de campanhas no Google AdWords.
Caso você ache que os resultados e relatórios do Google Analytics são um pouco confusos, fazendo com que você acabe por deixar passar informações importantes, o SEMrush é uma das mais populares ferramentas de marketing digital, disponibilizando para os profissionais de marketing uma excelente forma para analisar os resultados, sejam eles orgânicos ou pagos. Com esta ferramente você poderá avaliar não apenas o seu site, como tambem poderá analisar alguns dados dos sites dos seus concorrentes.
O Feedly é uma ferramenta de curadoria de conteúdo que permite coletar e ler conteúdo dos seus blogs favoritos ou site de notícias, assinar qualquer feed RSS e, mais importante, selecionar conteúdos para ser partilhado nas redes sociais, sendo que você poderá salvar ou compartilhar diretamente da interface desta plataforma.
O Hotjar permite que você analise e compreenda o comportamento dos visitantes do seu site com o uso de métricas interessantes obtidas através da da gravação das visitas ao seu site, mapas de calor, mapas de rolagem e mapas de cliques. A ferramenta também oferece acesso a enquetes e pesquisas de opinião, para coletar comentários que podem ajudar você a entender melhor a forma como os visitantes se comportam no seu site.
Sem dúvida, o Google Analytics é uma das ferramentas de análise de dados mais populares do mundo e todo profissional de marketing digital deve conhecer. A plataforma fornece diferentes relatórios que contêm informações sobre os seus utilizadores, de onde eles vêm, quais canais de marketing no seu website são mais eficazes em termos de leads, conversões, downloads e vendas, entre outros.
Como uma ferramenta de automação de email marketing simples e fácil de usar, o ConvertKit pode ajudar bloggers e empresas que visam aumentar seu público online a criar formulários de inscrição e landing pages com ótimos modelos. Essa plataforma permite captar leads e lhes enviar e-mails de conversão com o objetivo de transformá-los em clientes.
O Todoist é uma ferramenta para a criação de listas de tarefas, permitindo que você colabore em projetos e atribua tarefas a pessoas da sua equipe ou pessoas com quem você trabalha diretamente ou indiretamente. A plataforma permite, por exemplo, que você use cores diferentes para cada projeto, além disso, você também pode organizar os seus projetos de maneira fácil e em questão de segundos graças ao recurso de arrastar e soltar.
O Buzzsumo é uma ferramenta que permite rastrear menções à sua marca, aos seus concorrentes, bem como qualquer palavra-chave de importância. No entanto, a plataforma é mais conhecida por seus recursos interessantes que permitem pesquisar e encontrar a maioria dos conteúdos relacionados a uma palavra-chave da sua escolha. Portanto, com essa ferramente você pode descobrir conteúdo popular e compartilhável com muito mais facilidade.
Atualmente, gerenciar várias ferramentas é caótico para as empresas. O EngageBay é uma plataforma simples, poderosa e integrada para todas as suas necessidades de marketing, vendas e serviços. Com funcionalidades de automação de marketing, e-mail marketing, CRM e vendas gratuitas e chat online e serviço de assistência, essa é uma ferramenta de negócios abrangente, projetada para economizar tempo e dinheiro, automatizando algumas funções de negócios.
Com o Ubersuggest você pode encontrar novas palavras-chave relacionadas à sua principal palavra-chave e obter o volume de pesquisa e o grau de dificuldade para produzir determinado conteúdo para o seu site ou blog com sua palavra-chave principal.
O Animoto é uma ferramenta de marketing visual com a qual você pode criar vídeos de apresentação de slides profissionais com música, efeitos diferentes e texto personalizado.
O Brand24 ajuda você a monitorar e rastrear palavras-chave relacionadas à sua marca ou negócio, as menções feitas à sua empresa ou seus concorrentes em vários canais, como redes sociais, blogs e fóruns, por exemplo.
A Zapier é uma das melhores ferramentas de marketing digital que permite conectar diferentes serviços online, sendo uma ótima ferramenta para automatizar tarefas de marketing com gatilhos e ações.
A melhor maneira de evitar a perda de dados é usar o armazenamento em nuvem para guarda os seus arquivos e documentos importantes online. pCloud é uma dessas plataformas de armazenamento em nuvem com muitas outras funções como organizar arquivos e pastas, acessar todos os seus arquivos através de qualquer dispositivo, permitir que os utilizadores acessem os seus arquivos ou pastas para facilitar o trabalho em equipe, fazer backup das suas informações e transmitir músicas e vídeos.
O marketing visual tornou-se um aspecto muito importante para uma estratétia de marketing eficaz. Com os consumidores retendo 80% do que vêem e apenas 20% do que lêem, não é de admirar que tenha se tornado tão importante para os profissionais de marketing. O Canva permite que os utilizadores da plataforma façam uso de filtros de foto personalizados, manipulem texto, criem imagens a partir do zero ou usem fotos, desenhos ou imagens de fundol, além de fornecer também mídias em diferentes dimensões adptadas para as diversas redes sociais, através do “drag-and-drop“, uma tecnologia fácil de usar.
Outra ferramenta bastante útil para os profissionais de marketing digital é o OptinMonster, uma popular ferramenta de criação de lista de assinantes de e-mail, frequentemente utilizada por bloggers e proprietários de sites alojados no WordPress para criar suas listas de assinaturas. Com muitos modelos intrigantes de opt-in por email, a plataforma possui uma interface fácil de utilizar, permitindo ao utilizador a criação de formulários para captação de emails.
Para concluir…
O marketing digital otimizado para a taxa de conversão tende a gerar mais conversões e gera receita melhor e, por último, facilita o envolvimento com o público-alvo, clientes em potencial e até clientes. Para além de proporcionar igualdade de oportunidades para que vários negócios de diferentes tamanhos cresçam em conjunto, o marketing digital é também muito mais rentável do que o marketing tradicional.
Por fim, nunca é demais lembrar que, embora o marketing digital seja muito fácil de entender, há muitas habilidades necessárias para otimizar e aproveitar as ferramentas, atividades, práticas e tendências de marketing digital para gerar leads, vendas e conversões suficientes que correspondam a um ROI lucrativo.
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece as 20 melhores ferramentas de marketing digital para experimentar em 2020, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
Quer ser o primeiro a saber sobre os recursos mais recentes impulsionar ainda mais a sua Agência de Marketing Digital? Assine a nossa newsletter e junte-se aos milhares de profissionais de marketing que já estão usando estratégias como estas para expandir seus negócios online.
O que é um mágico sem o seu baralho de cartas? Do mesmo modo, o que é um profissional de marketing digital sem o seu kit de ferramentas incríveis para facilitar o seu dia a dia? Não há dúvidas de que as ferramentas não podem torná-lo mais persuasivo, mas podem amplificar a sua capacidade de divulgar. Quando trabalhamos o marketing digital, é necessário recorrer a ferramenta que possam, de algum modo, facilitar essa tarefa, permitindo ganhar tempo e criar coisas fantásticas. Com isso em mente, a Menina Digital apresenta a seguir 9 ferramentas para salvar o dia dos profissionais de marketing digital. CONFIRA!
Bitly é um serviço de encurtamento de URL e uma plataforma de gerenciamento de links. Além disso, também é possível identificar na versão gratuita do serviço quantos cliques o link recebeu — um insight muito interessante para medir, mesmo que superficialmente, o alcance/interesse pelo tema. Através da plataforma são encurtados cerca de 600 milhões de links por mês, para uso em redes sociais, SMS e e-mail.
Adobe Spark é um conjunto integrado de aplicativos de storytelling para dispositivos móveis e Web desenvolvidos pela Adobe Systems, sendo composto por três aplicativos de design separados: Spark Page, Spark Post e Spark Video.
Swonkie é uma plataforma de gestão de redes sociais que permite criar, programar e partilhar conteúdos nas várias plataformas digitais de maneira simples, sendo uma das melhores ferramentas disponíveis no mercado para esse tipo de serviço. Vale lembrar que é possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 14 dias (versão trial). Após esse período, é necessário contratar um dos planos disponíveis para poder continuar usfruindo das vantagens oferecidas pela ferramenta.
O Quik da GOPRO para desktop é a maneira mais fácil de descarregar e aproveitar suas fotos e vídeos GoPro. Com a ferramenta você pode descarregar automaticamente as suas imagens e manter tudo organizado em um só lugar, para que você possa encontrar suas melhores fotos rapidamente. A ferramenta permite, ainda, que você faça edições rápidas e compartilhe suas fotos e vídeos favoritos diretamente no Facebook e YouTubeTM.
Gerador de QR Code online e gratuito para criar os seus próprios QR Codes. Suporta códigos dinâmicos, rastreamento, análise, texto livre, vCards e muito mais.
Com Image Resizer, redimensione, reduza e recorte suas fotos, tudo online e gratuitamente. Esta ferramenta permite ao utilizador redimensionar imagens para um tamanho de pixel exato, tamanho de arquivo em KB ou como uma porcentagem do original, antes mesmo de publicar as imagens nas redes sociais.
Use Funnelytics para automatizar relatórios de marketing e coleta de dados com o funil de vendas. Essa ferramenta coleta, transforma e envia seus dados para onde você quiser.
Remove Image Background é uma ferramenta que, como o nome já sugere, permite ao utilizador remover o fundo de qualquer imagem, tudo on-line e gratuitamente. Sem dúvida, esta é a maneira mais rápida de remover fundos on-line!
O KWFinder é uma ferramenta de pesquisa e análise de palavras-chave que traz centenas de palavras-chave de cauda longa com baixa dificuldade de SEO. Experimente gratuitamente!
Para concluir…
Por fim, nunca é demais lembrar que, embora o marketing digital seja muito fácil de entender, há muitas habilidades necessárias para otimizar e aproveitar as ferramentas, atividades, práticas e tendências de marketing digital para gerar leads, vendas e conversões suficientes que correspondam a um ROI lucrativo. E as ferramentas que listamos acima, certamente, vão ajudar você a alcançar melhores resultados ou, ainda, impulsionar os excelentes resultados que você já possa ter alcançado.
Porém, sabemos que estas são 9 das inúmeras ferramentas disponíveis no mercado e que podem facilitar o dia a dia dos profissionais de marketing digital (e não só!). Sabemos, também, que talvez você conheça uma ou mais ferramentas que não conste nessa lista. Por isso, deixo aqui um desafio: partilhe com a gente as ferramentas que você está usando e de que modo elas facilitam a sua vida, deixando a sua estratégia digital ainda mais eficaz. Quem sabe a sua dica não seja acrescentada a esse artigo?
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já conhece essas 6 tendências que moldarão o marketing móvel em 2019, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Fazer marketing via e-mail ainda é a maneira mais direta e eficaz de se conectar com seus leads, cativá-los e transformá-los em clientes. Neste guia, orientaremos você durante todo o processo de configuração do seu funil de e-mail marketing, para que você possa adquirir leads e gerar vendas, 24 horas por dia, sete dias por semana. Hoje, a Menina Digital dá início a esta jornada. Confira a seguir o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing!
E-mail marketing é a estratégia de marketing digital altamente eficaz de enviar e-mails para clientes e potenciais clientes. Campanhas eficazes convertem leads em clientes e transformam os compradores ocasionais em fãs fiéis e entusiasmados.
Nosso objetivo é que, depois de concluir este guia definitivo, você saiba:
Como criar uma lista de e-mail de clientes-alvo.
Como otimizar seus e-mails para as mais altas taxas de abertura e taxas de cliques (CTR).
Como automatizar o processo de nutrir seus leads e transformar perspectivas em clientes.
Soa como um bom negócio? Então, vamos lá mergulhar no guia mais abrangente de marketing por e-mail em toda a Internet!
Introdução: A Importância do Marketing por E-mail
Apesar do crescimento das redes sociais e do spam não solicitado (que nunca é uma boa estratégia de marketing, por sinal), o email continua sendo a maneira mais eficaz de cultivar leads e transformá-los em clientes.
Embora haja muitas razões para você fazer do e-mail marketing uma das suas principais prioridades, aqui estão as 3 principais:
2. Você certamente já possui uma boa lista de e-mails. Em qualquer plataforma de mídia social, sua conta (com todos os seus fãs) pode ser suspensa ou excluída a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio. No entanto, você possui sua super base de dados. Ninguém pode tirar essas ligações de você!
3. O e-mail converte melhor. As pessoas que compram produtos comercializados por e-mail gastam 138% a mais do que aqueles que não recebem ofertas por e-mail. Na verdade, o email marketing tem um ROI de 3800%. E se você está se perguntando se as redes sociais não convertem ainda mais que isso, pense novamente: o valor médio do pedido de um e-mail é pelo menos três vezes maior do que o de uma rede social.
Capítulo 1: Como começar
A primeira e mais importante coisa que você precisa é permissão para enviar e-mails para seus leads e clientes. Embora a compra de bases de dados possa soar como um ótimo atalho, nunca recomendamos isso. Acredite: o barato sairá caro… BEM CARO!
Também não recomendamos adicionar e-mails de cartões de visita das pessoas que você coletou em conferências. Afinal, se você tiver permissão expressa para enviar os seus conteúdos por e-mail, seus e-mails são tecnicamente spam. E não servirá de nada para o seu negócio de qualquer maneira.
O que você precisa para começar o caminho certo é um bom plugin para formulário de contatos e bom serviço de e-mail marketing. Abaixo, listamos 10 excelentes opções! Certamente, você encontrará uma que se encaixe perfeitamente no seu orçamento e também na sua estratégia online. VEJA!
1. OptinMonster
O OptinMonster ajuda você a criar formulários de otimização mais inteligentes e realizar testes A/B sem a necessidade de contratação de um desenvolvedor web. Você pode criar, de maneira rápida e fácil, formulários dinâmicos, direcionados e personalizados, que podem ser incorporados em seu site onde você desejar.
Você também tem a opção de fazer com que eles apareçam em determinados horários para pessoas específicas navegando em seu site para maximizar suas conversões. Falaremos mais sobre como criar formulários de alta conversão no próximo capítulo. Fiquem atentos!
2. Constant Contact
O Constant Contact é um dos maiores serviços de email marketing do mundo. O serviço permite que você gerencie seus assinantes e crie e-mails profissionais com modelos e ferramentas de edição de arrastar e soltar. Você também pode enviar e-mails automatizados para novos assinantes usando Listas de Contatos Constantes e acompanhar seu desempenho. Você pode experimentar o ConstantContact gratuitamente por 60 dias. Depois disso, os planos começam em US$ 20/mês.
O AWeber é outro serviço popular de e-mail marketing que oferece uma ampla gama de ferramentas, como autoresponders, segmentos, um construtor de e-mail e muito mais. Eles fornecem excelente suporte ao cliente e você pode enviar e-mails altamente segmentados usando o serviço. O preço começa em US$ 19/mês (e há uma avaliação gratuita de 30 dias).
4. Mailchimp
Mailchimp é um popular software de e-mail marketing. É ótimo para pessoas que estão apenas começando, pois é fácil de configurar e fornece uma interface de utilizador intuitiva. Você também pode adicionar novos assinantes a segmentos específicos usando o Mailchimp Groups. O serviço tem um plano gratuito para até 2.000 assinantes. No entanto, se você quiser usar autoresponders ou qualquer outro recurso poderoso, você terá que mudar para um plano pago. Os planos pagos começam em US$ 10 mês e podem chegar a US$ 30 para 2.500 assinantes. Quanto maior o tamanho da sua lista, mais você pagará!
5. Drip
O Drip é uma ferramenta de automação de marketing que permite aos utilizadores criar fluxos de trabalho de automação complexos e instruções condicionais em mensagens de e-mail. Campanhas, fluxos de trabalho e gatilhos são bem organizados e o Drip é tão simples ou complexo quanto você precisar. Os planos do serviço começam com o Básico em US$ 49/mês para até 2.500 inscritos e o Pro em US$ 99/mês para até 5.000 inscritos, ambos com um período de avaliação de 14 dias. Utilizadores corporativos (mais de 5.000 inscritos) precisam obter uma cotação.
6. ConvertKit
O ConvertKit é uma excelente escolha se você está apenas começando, mas saiba que vai precisar de alguns recursos avançados no futuro, como autoresponders complexos. É como um CRM, sem o preço alto. O ConvertKit é direcionado para bloggers profissionais, autores e palestrantes. O preço começa em US$ 29/mês para até 1.000 assinantes e sobe incrementalmente a partir daí.
7. GetResponse
O GetResponse permite criar e-mails responsivos e autoresponders com capacidade de teste A/B integrada. Você também pode enviar e-mails direcionados a assinantes específicos usando o GetResponse Campaigns. O serviço começa em US$ 15/mês para uma lista de 1.000 contatos e sobe para US$ 1,199/mês para utilizadores corporativos.
8. ActiveCampaign
O ActiveCampaign é um software de e-mail marketing voltado mais para a automação de marketing. Com base nas ações e no comportamento de seus inscritos, você pode adicionar tags ao perfil deles que revelarão mais sobre eles usando o ActiveCampaign Lead Tags. Para 2.500 contatos, os planos começam em US$ 39/mês e sobem para US$ 229/mês para utilizadores corporativos.
9. Infusionsoft
Infusionsoft é uma solução totalmente funcional de CRM e marketing criada para empresas de pequeno e médio porte. Compará-lo ao Mailchimp ou ao AWeber é como comparar um Lamborghini a um Fiat Uno. Ele fornece recursos altamente avançados para segmentação de listas, pontuação de leads e automação de marketing. Além de tudo isso, você pode integrar todos esses recursos com seu formulário de otimização usando Infusionsoft Tags. Os pacotes mensais começam em US$ 49/mês para o Infusionsoft e US$ 199/mês para o Infusionsoft Pro.
10. HubSpot
O HubSpot é um software de marketing completo que vai muito além do simples e-mail marketing. Ele é projetado para atender às necessidades de empresas de médio a grande porte, pois também ajuda a empresa com SEO, atraindo, estimulando e convertendo leads. Você pode usá-lo para enviar e-mails altamente relevantes usando o HubSpot Lists. Há um plano para iniciantes com até 1.000 contatos, sem sinos e assobios que começam em US$ 50/mês (+ US$ 20/mês para cada mil contatos adicionais). Ou, você pode executar campanhas de marketing de entrada completas com automação usando o plano Profissional a partir de US$ 800/mês com 1.000 contatos e o mesmo encargo adicional para contatos adicionais.
Capítulo 2: Como aumentar a sua lista de e-mails
O que a maioria das pessoas faz quando deseja criar uma lista de e-mail é colocar um formulário em seu site (subscrição de newsletter, por exemplo) e esperar que as pessoas se inscrevam. Infelizmente, essa estratégia geralmente não funciona muito bem.
Para aumentar sua lista de e-mail, você precisa atrair pessoas com uma oferta atraente. Você precisa de um ímã de leads.
O que é um ímã de leads?
Um ímã de leads é algo incrível que você oferece gratuitamente à sua audiência em troca de um endereço de e-mail. Isso não significa necessariamente mais um custo para sua estratégia online — a maioria dos ímãs de leads são materiais digitais, como PDFs, arquivos de áudio MP3 ou vídeos que você mesmo pode criar a um custo mínimo ou, até mesmo, a custo zero. Pode ser absolutamente o que você quiser, desde que ofereça GRATUITAMENTE valor agregado aos seus visitantes.
Abaixo, alguns exemplos populares de ímã de leads:
e-books
white papers com dicas e/ou recursos
white papers ou estudos de caso
webinar
Free trials ou amostras grátis
orçamento sem compromisso ou consulta
questionários ou uma autoavaliação
cupom de oferta
Como pode ver, são muitas as possibilidades ao seu alcance!
O que faz um bom ímã de leads?
Já sabemos que um ímã de leads precisa fornecer valor agregado gratuitamente. Mas se você quiser que seu ímã de leads seja altamente eficaz, aqui estão cinco critérios que você deve ter em conta na hora de criar o seu:
De fácil consumo: os ímãs de leads só são eficazes quando o público os usa, portanto, se você fornecer um manifesto de 300 páginas, não ganhará força.
Acionável: os ímãs de leads precisam fornecer uma ferramenta/qualificação ou informações úteis que seu público possa aplicar no dia-a-dia.
Cria uma melhoria notável: as pessoas continuam a comprar produtos e serviços se funcionarem bem. Seu ímã de lead será bem-sucedido se for tão valioso quanto seus produtos e serviços.
Relevante: se você fez sua lição de casa sobre seus clientes em potencial, não terá problemas para criar um assunto magnético que solucione problemas.
Imediatamente disponível: as pessoas adoram a gratificação instantânea, então dê a elas aquilo está oferecendo IMEDIATAMENTE.
⇒ Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de ímã de leads na prática!
A OptinMonster, por exemplo, compartilhou uma lista de 12 estratégias comprovadas para converter visitantes em assinantes.
Por sua vez, Syed Balkhi oferece uma lista de ferramentas e recursos para o crescimento de um negócio online.
Veja, abaixo, outro exemplo de ímã de lead utilizado como “atualização de conteúdo” para uma postagem de blog específica.
Agora que você sabe o que é um ímã de leads e como criar um altamente eficaz, você vai precisar criar o seu próprio formulário. Lembre-se: existem muitos serviços que podem ajudar você nesta parte da jornada!
Como criar um formulário que converte
Tenha em mente que o objetivo do seu formulário é transmitir logo de cara o grande benefício do seu ímã de leads. Assim, os visitantes do seu site assinarão a sua sua newsletter, por exemplo, em troca de algo oferecido gratuitamente por você.
Para criar um formulário que converta, ele precisa ter os seguintes componentes:
Manchete tentadora: certifique-se de que o seu título descreve claramente o grande benefício do seu ímã de leads.
Descrição útil: sua descrição deve ser breve, clara e direta! Use bullet points para ajudar o leitor a examinar rapidamente o que receberá.
Visual atraente: inclua uma imagem daquilo que está oferecendo aos seus visitantes, se possível (por exemplo, uma miniatura do seu eBook). Uma foto de uma pessoa olhando para o formulário também é uma ótima maneira de aumentar as conversões.
Formato simples: num primeiro contato, não tente pedir mais do que um primeiro nome e endereço de e-mail. Pedir muita informação irá matar suas conversões.
Botão de ação atraente: certifique-se de usar uma cor contrastante para o seu botão com a chamada para ação (CTA), para que ela realmente se destaque na página. Além disso, use texto personalizado que obrigue as pessoas a clicarem imediatamente (por exemplo, “Envie-me os sete passos!”).
Depois de criar o seu formulário, você precisará instalá-lo em seu site. Há 14 lugares de alta conversão para colocar o seu formulário:
Página de apresentação
Portão de boas-vindas
Barra flutuante
O cabeçalho do seu site
Página de arquivo do blog
Dentro de seus posts
Sua barra lateral
Em um popup de caixa de diálogo temporizada
Em uma caixa de rolagem
Seu rodapé
Sua página “Sobre”
Páginas de recursos
Em uma página de inscrição designada
Em um pop-up de intenção de saída
⇒ Um deles é absolutamente obrigatório se você quiser obter o maior número possível de assinantes (e assumimos que você conseguirá isso).
Um pop-up de intenção de saída é exibido no exato momento em que o utilizador está prestes a sair do seu site. Este pop-up não interrompe a experiência de leitura e é acionado somente quando o utilizador está saindo. Este é o momento perfeito para pedir que se inscrevam porque provavelmente leram o seu conteúdo e acharam o site útil.
Capítulo 3: Marketing personalizado com segmentação de lista de e-mail
O que torna o email marketing tão poderoso? Alguns dizem que o segredo do negócio é a segmentação de listas — a prática de dividir sua lista de e-mails em grupos com base em características como interesses e dados demográficos. Segmentar sua lista de e-mails ajuda você a falar de maneira mais inteligente e direta com seus clientes, fornecendo informações que eles desejam no momento oportuno.
A maioria dos especialistas em marketing lhe dirá para construir uma lista de e-mail. Mas o que eles não dizem é que sua lista de e-mails não será tão eficiente sem a segmentação adequada.
O que é segmentação de lista de e-mail?
Segmentação de lista de e-mail é o processo de dividir seus inscritos em grupos menores com base em critérios específicos, para que você possa enviar e-mails mais personalizados e relevantes.
Em vez de permitir que todos os e-mails que você envia sejam transmitidos para toda a sua lista de e-mails, a segmentação permite que você envie cada mensagem apenas para os inscritos que você acha que serão os mais interessados no conteúdo, resultando em conversões mais altas.
Por que segmentar sua lista?
Segmentar sua lista é um método comprovado para aumentar suas taxas de abertura de e-mail, aumentar suas taxas de cliques e diminuir suas taxas de cancelamento de inscrição. É por isso que os profissionais inteligentes usam a segmentação para melhorar drasticamente a eficácia de suas campanhas de e-mail marketing.
Depois de marcar seus inscritos em segmentos diferentes, você poderá enviar autoresponders realmente poderosos, que são uma série de e-mails enviados automaticamente com base em determinadas condições, que podem ser usados para cativar seus leads e gerar vendas (abordaremos mais sobre autoresponders no CAPÍTULO 5).
Os segmentos tornam muito mais fácil saber quais linhas de assunto e mensagens escrever que atrairão os usuários para abrir e interagir com suas campanhas de email.
O objetivo da segmentação deve ser descobrir como o utilizador entrou na sua lista de e-mail: Eles compraram um produto? Visitou uma página específica? Baixou um eBook?
Há muitas maneiras diferentes de dividir e segmentar a sua lista de e-mails. Aqui estão algumas maneiras de começar essa tarefa:
Novos assinantes: envie para novos assinantes um email de boas-vindas ou uma série ofertas de boas-vindas.
Preferências: assinantes que querem acompanhar as postagens do blog versus aqueles que querem apenas notificações de venda.
Interesses: assinantes que gostam de música clássica versus aqueles que gostam de pop.
Localização: notifique os inscritos que moram na área sobre seu evento local.
Taxa de abertura: recompense seus inscritos mais engajados com uma oferta especial apenas para eles.
Inatividade: lembre os inscritos que já não participam há algum tempo da próxima etapa que você deseja seguir.
Íman de leads: envie e-mails direcionados com base no tópico do ímã de leads em que eles optaram (ebooks, white papers, estudos de casos etc).
Abandono do carrinho de compras: lembre os inscritos que colocam itens em seu carrinho de compras que ainda não fizeram o check-out.
Essas idéias acima são apenas a ponta do iceberg daquilo que você pode fazer com a segmentação da sua lista de e-mail. Para obter ainda mais ideias úteis, fique atento aos próximos capítulos deste guia. Eles estão repletos de dicas inteligentes sobre como tirar o maior proveito da sua lista de e-mails, gerando melhores resultados para o seu negócio.
Capítulo 4: Como melhorar as suas taxas de abertura de e-mail
O sucesso das suas campanhas de e-mail marketing depende da taxa de abertura das mensagens enviadas. Se ninguém abrir o seu e-mail, você não poderá gerar novos negócios a partir dessa estratégia do marketing digital.
Depois de todo o trabalho que que você fez para aumentar sua lista de e-mails e segmentá-la, você não se beneficiará dela, a menos que seus e-mails sejam realmente abertos. Daí a importância deste capítulo!
Veja logo abaixo alguns dos vários fatores que desempenham um papel crucial para que os seus e-mails sejam ou não abertos após a sua entrega à sua audiência:
1. Evite os filtros de SPAM
O primeiro e, provavelmente, mais óbvio problema que você terá pela frente é fazer com que a sua mensagem não seja enviada diretamente para a caixa de spam da sua aduiência. No entanto, como você já obteve permissão para enviar e-mails e, certamente, escolheu um excelente provedor de serviços de e-mail, você já está no bom caminho.
Abaixo, algumas práticas recomendadas para evitar que as suas mensagens sejam filtradas como spam:
Certifique-se de que todos os destinatários tenham optado por receber seus e-mails.
Envie sua campanha de e-mail a partir de um bom endereço IP; ou seja, um endereço IP que não tenha sido usado por outra pessoa que enviou spam no passado.
Envie e-mails por meio de domínios verificados.
Mantenha o código do seu modelo de e-mail limpo.
Use as tags de mesclagem para personalizar o campo “Para:” da sua campanha de email.
Mostre aos inscritos como colocar seus e-mails na lista de permissões e peça que eles adicionem você ao catálogo de endereços deles.
Evite o uso excessivo de linguagem “vendável” (palavras-chave como “comprar”, “liberação”, “desconto” ou “dinheiro”).
Nada de “clickbait”, usando linhas de assunto enganosas.
Inclua a sua localização.
Inclua uma maneira fácil de os assinantes optarem por deixar de receber os seus e-mails.
Vale lembrar que quase tudo isso é tratado quando você escolhe um serviço de marketing por e-mail de boa reputação.
2. Remova assinantes inativos para manter a sua lista atualizada
É importante enviar e-mails aos seus inscritos de maneira consistente, para que a sua lista não fique obsoleta. Dito isto, ao longo do tempo, os assinantes de e-mail ainda podem ficar obsoletos — algumas pessoas podem ter alterado as contas de e-mail ou talvez elas não estejam mais interessadas na sua marca.
Portanto, para manter sua lista atualizada e com inscritos engajados, convém remover periodicamente os inscritos inativos.Mas antes de se livrar deles, tente enviar um e-mail de último esforço para tentar envolver novamente seus assinantes inativos.
Um assinante inativo pode ser qualquer pessoa que não tenha realizado nenhum tipo de interação com nenhum e-mail nos últimos 6 meses ou mais.
Outra maneira de manter sua lista atualizada é fazer o check-in com os seus assinantes de vez em quando para perguntar se eles gostariam de atualizar suas informações e preferências. Dessa forma, eles são lembrados de que podem assumir o controle de como querem se envolver com você.
3. Aperfeiçoe os horários de envio das mensagens
O horário de envio de uma mensagem pode pode ser um fator determinante no que diz respeito a se os seus assinantes abrirão ou clicarão nos seus e-mails. Portanto, pense cuidadosamente sobre a que hora e dia você envia seus e-mails.
Você não conseguirá descobrir o momento perfeito imediatamente, mas realizará alguns testes A/B para identificar os horários que parecem resultar melhor e explorá-los em campanhas futuras.
E se você ainda tem alguma dúvida de outros profissionais já fizeram alguns testes e de que modo pode se beneficiar com isto…
Os dados da Mailchimp indicam que, em geral, o melhor horário da semana para enviar e-mails é em dias da semana versus finais de semana.
Eles também descobriram que, em geral, a melhor hora do dia para enviar e-mails é às 10h no fuso horário dos destinatários.
No entanto, ao analisar mais detalhadamente o estudo, verificamos que o tipo de conteúdo enviado tinha um efeito significativo no horário de pico, bem como a localização, a idade e a ocupação do destinatário.
4. Faça o Assunto da sua mensagem se destacar em meio à concorrência
Quando se trata de taxa de abertura de e-mail e cliques, o assunto da sua mensagem pode ser o fator diferencial. O seu trabalho é fazer com que as suas linhas de assunto se destaquem das demais mensagens.
Aqui estão algumas dicas para criar linhas de assunto criativas:
Atraia a curiosidade, mas não seja inteligente demais. Você quer deixar a sua audiência curiosa o suficiente para abrir e clicar, mas sem ser tão enigmático ao ponto de que o assinante não tenha a menor ideia do que você está falando.
Insira números; há algo de inexplicável nos números que atraem o interesse da audiência.
Use um tom divertido, brincalhão ou de conversação.
Fale na linguagem e no estilo que a sua audiência usa, especialmente quando conversam informalmente.
5. Escreva como se a sua mensagem fosse para uma ÚNICA pessoa
Quando você esboça o assunto e o conteúdo da sua mensagem, é natural pensar nas milhares de pessoas que estão prestes a recebê-lo. No entanto, é muito mais eficaz escrever como se estivesse falando com uma pessoa individual, com uma linha de assunto pessoal e uma mensagem personalizada.
Para escrever dessa maneira, você realmente precisa conhecer bem a sua audiência. Você precisa entender seus problemas, seus desejos, seus valores, seus gostos e seus desgostos.
Passar algum tempo conversando com seus assinantes será um tempo bem gasto, pois ajudará muito não apenas na criação das suas mensagens, como também na criação ou aprimoramento dos seus produtos e serviços.
6. Escreva como fosse um amigo
Ao escrever seus e-mails, coloque o chapéu corporativo de lado e escreva como se estivesse escrevendo para um amigo. Essa é a única maneira de realmente conquistar o engajamento dos seus inscritos e fazer com que eles abram e cliquem nas suas mensagens.
Por exemplo: uma frase corporativa como “estamos oferecendo economia para nossos clientes” parece tão distante e abafada; Uma alternativa mais amigável poderia ser algo como “você precisa dar uma olhada nessa oferta“.
Essa estratégia faz com que as mensagens que você envia pareçam muito mais pessoal, diminuindo consideravelmente a probabilidade de que a sua audiência simplesmente excluam a sua mensagem sem sequer lê-la.
LEMBRE-SE: na era da informação, a sua audiência não estão procurando um motivo para ler os seus e-mails, mas sim estão procurando um motivo para ignorá-los. Porém, se você apelar para eles em um nível pessoal, terá uma chance maior de conseguir que a sua mensagem seja, pelo menos, aberta.
7. Produza sempre conteúdo incrível e relevante para a sua audiência
Você pode estar pensando que, quando um assinante abre o seu e-mail, o seu trabalho acabou por aí. No entanto, este é apenas o primeiro passo: o conteúdo real da sua mensagem também desempenha um papel fundamental na sua taxa de abertura e cliques.
Ou seja, se a sua audiência estiver satisfeita com o seu conteúdo, é mais provável que eles abram seus e-mails no futuro. Por outro lado, se um assinante estiver insatisfeito com o que recebeu em sua caixa de e-mails, provavelmente ele não abrirá novamente as suas mensagens e poderá, até mesmo, cancelar a inscrição.
Para garantir que a sua audiência está satisfeita com seu conteúdo de e-mail, a dica é simples: proporcione um conteúdo últil e memorável! Crie links para recursos valiosos, como um e-book gratuito, um post de sucesso ou um webinar.
Toda vez que você envia novo e-mail à sua audiência, você precisa entregar algo de valor real. Quanto maior o valor de cada e-mail que você escreve, mais fiéis serão os seus assinantes e, por consequência, as suas taxas de abertura aumentarão.
8. Acrescente aquela pitada de humor (mas na dose certa)
O humor tem uma maneira de estabelecer uma conexão forte e instantânea com as pessoas. Mas nem sempre é fácil ser esperto ou engraçado ao tentar encaixar essa pitada de humor nas restrições estreitas de uma linha de assunto de e-mail, por exemplo.
Felizmente, não precisamos ser comediantes para receber um e-mail com senso de humor. O mais importante é conhecer bem a sua audiência para perceber como reagirão a essa forma de comunicar mais despojada.
Veja abaixo um exemplo de um e-mail engraçado enviado para assinantes que ficaram inativos por um tempo.
Olá [primeiro nome], tentei entrar em contato com você sobre [proposta de valor] e não recebi a resposta. Deixe-me saber se:
Você já tem tudo resolvido e eu devo parar de incomodar você.
Você está interessado, mas ainda não teve tempo para nos responder.
Devo voltar a entrar em contato com você daqui a três meses.
Você está sendo perseguido por um hipopótamo e precisa que eu chame o Controle de Animais.
9. Otimize o seu conteúdo para dispositivo móvel
Quando o assunto é contas de e-mail móveis, vale lembrar que de 15-70% de todos os e-mails são abertos, dependendo do seu público-alvo, produto e tipo de e-mail enviado. E, de acordo com a BlueHornet, 67,2% dos consumidores usam um smartphone para verificar seus e-mails.
O que significa que você simplesmente não pode ignorar os seus utilizadores de dispositivos móveis. Pelo contrário, você deve trabalhar despertar nessa parte da sua audiência o interesse nas suas mensagens, mesmo que através de um smartphone.
Certifique-se de que os e-mails que envia são compatível com dispositivos móveis, com formatação responsiva e mídia carregável. Além disso, considere o fato de que as telas para dispositivos móveis são menores. Por isso, as linhas de assunto podem não ser visualizadas por completo em dispositivos móveis.
Confira a seguir mais algumas dicas para atrair a atenção de utilizadores de dispositivos móveis:
Mantenha a formatação simples (coluna única), com menos de 600 pixels de largura.
Use uma fonte maior. Fontes pequenas são difíceis de ler em um dispositivo móvel.
Não presuma que as imagens estão sendo exibidas (o Android desativa as imagens por padrão). Certifique-se que a mensagem está perceptível mesmo sem as imagens.
Use imagens menores para reduzir o tempo de carregamento.
Use um botão de call to action grande e que se destaque. Botões maiores são mais fáceis de tocar com o polegar.
Não coloque dois links próximos (um ao lado do outro ou um em cima do outro). Dessa forma, o utilizador não tocará no link errado por acidente.
Todas essas dicas podem ajudar qualquer campanha a obter melhores taxas de abertura, mas não desanime se você não vir uma reviravolta nos resultados da noite para o dia. O e-mail marketing é uma arte e uma ciência, o que significa que você deve permitir a si mesmo alguma margem de manobra para experimentar e descobrir quais táticas funcionam melhor para o seu negócio a e a sua audiência.
Capítulo 5: Como automatizar o seu e-mail marketing com respostas automáticas
Ao chegar até aqui, é sinal que aprendeu como aumentar sua lista de e-mails para proporções épicas, como segmentar a sua lista para que seus e-mails sejam altamente relevantes para cada inscrito e também aprendeu a enviar e-mails incrivelmente eficazes que tenham uma alta taxa de abertura. Agora você está pronto para automatizar o processo e transformar as suas campanhas em máquinas super poderosas!
A opção de respostas automáticas é, indiscutivelmente, a ferramenta mais poderosa do profissional de marketing on-line focado em fazer vendas. Essa ferramenta ajuda você a engajar a sua lista de e-mails com sucesso, criar relacionamentos e transformar interessados nos seus produtos ou serviços em reais compradores. E a melhor parte é que, depois de criada essa opção, o seu trabalho está finalizado para que você possa se concentrar noutros aspectos importantes do negócio.
Então, o que são essas tais respostas automáticas?
Como o próprio nome sugere, as respostas automáticas são uma seqüência de e-mails enviados automaticamente para um segmento de pessoas da sua lista de e-mail e é acionada por um evento específico, como aderir à sua lista, determinado comportamento de navegação, abandono do carrinho de compras, download de um PDF ou compra de um produto.
O conteúdo de uma série de respostas automáticas de e-mail deve ser criada com antecedência com a ajuda do seu software de e-mail marketing e configurada para enviar as mensagens no momento apropriado da jornada de cada cliente. É importante dizer que todo negócio on-line precisa de uma série de respostas automáticas por duas razões principais:
Estas respostas automáticas nutrem os seus leads fornecendo informações e insights valiosos, além de ensiná-los a tomar melhores decisões por meio de um processo automatizado de integração.
Além disso, transformam prospectos em clientes, ajudando você a construir a lógica de “conhecer, gostar e confiar” antes de tentar impingir uma venda. Então, sendo que você pode fazer o seu discurso no momento mais adequado da jornada, você pode fazê-lo sem ser excessivamente “estilo vendas”.
COMO CRIAR UMA SÉRIE DE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS ALTAMENTE EFICAZES
Etapa #1: escolha uma meta clara para a sua resposta automática
Há muitos objetivos diferentes que você poder definir para uma determinada resposta automática, mas aqui estão os quatro principais. Escolha uma (ou uma combinação de várias) das metas abaixo para a sua série de respostas automáticas antes de criá-la.
Envie aos novos assinantes uma seqüência de boas-vindas: esta é a mensagem que você envia às pessoas logo após elas se inscreverem na sua lista de e-mail, podendo conter um link para o seu ímã de lead para um download fácil, um agradecimento por se inscrever ou talvez uma call-to-action para conferir suas postagens mais populares do blog. Todas as listas de e-mail precisam de uma série de boas-vindas. Por isso, não perca a chance de “conquistar” os seus novos inscritos e transformá-los em fãs leais!
Use-o como um ímã de lead/mini-curso gratuito: você também pode usar uma resposta automática como um ímã de leads para atrair novos assinantes para sua lista de e-mail. Isso é comumente feito na forma de um “mini-curso” gratuito, ou um “desafio” gratuito, algo que prometa entregar uma série de e-mails contendo lições (ou outras informações valiosas) ao longo de vários dias ou semanas. Existe um alto valor percebido com um mini-curso ou um desafio como este, o que o torna muito eficaz.
Faça vendas no modo piloto automático: a criação de um funil de vendas a partir de uma sequência de respostas automáticas de e-mail é uma estratégia adotada amplamente pelos profissionais de marketing de informações, mas também pode ser usada por empresas de software, empresas de e-commerce e provedores de serviços. Por exemplo, pode consistir em uma série de vídeos educativos, um vídeo de vendas e acompanhamentos para vender os seus produtos de informação. Você também pode criar uma sequência de e-mails educacionais gratuitos e, em seguida, convidar leads para um seminário on-line ao vivo ou gravado em que você faz uma nova oferta. Para empresas de comércio eletrônico, sua sequência de vendas pode incluir ofertas promocionais para produtos que o seu assinante acabou de visualizar em seu website.
Promova up-sells/cross-sells: você pode até mesmo configurar uma sequência de respostas automáticas para alguém logo após a finalização de uma compra e obter clientes fiéis. Dependendo dos produtos que você vende, você pode oferecer um produto up-sell ou cross-sell. Por exemplo, se alguém compra uma câmera digital, você pode oferecer algo como adicionar uma lente, um tripé e outros acessórios ao seu pedido antes de enviá-lo. Ou, se você vende produtos que as pessoas compram com frequência (como alimentos ou itens descartáveis), você pode enviá-los automaticamente para novos itens quando souber que eles estão prestes a receber outro pedido.
Etapa #2: mapeie a sequência inteira
Nesta etapa, você traçará um esboço completo da sua sequência. Mas primeiro, você precisa descobrir quanto tempo deseja que sua sequência dure. Quantos dias? Quantos e-mails? Não há regra universal quando se trata de exatamente quantos e-mails você precisa ter em sua sequência de e-mail. Sua sequência deve ser longa o suficiente para ajudá-lo a alcançar os seus objetivos, nem mais nem menos. Portanto, seu comprimento deve ser determinado de acordo com a sua finalidade, seus segmentos, preferências do assinante etc.
Em seguida, você precisará descobrir a que distância cada e-mail será enviado. Não há problema em enviar uma mensagem a cada dois dias para receber e-mails educativos e de três a quatro e-mails em um único dia, quando você está realizando uma grande venda prestes a terminar. Depende inteiramente do objetivo da sua sequência. Você precisa encontrar um equilíbrio saudável entre os seus e-mails de “valor” e os seu e-mail de “oferta” (vendas).
Para simplificar as coisas, você pode usar a regra 80/20: 80% dos seus e-mails devem oferecer “valor” ao cliente, enquanto apenas 20% dos seus e-mails devem ser sobre “oferta” (vendas).
Em seguida, escreva um esboço da sua sequência do início ao fim, descrevendo o(s) tópico(s) que cada e-mail abordará e o apelo à ação de cada um dos e-mails. Sua frase de chamariz pode ser clicar em um link, compartilhar uma postagem do blog nas redes sociais, responder ao seu e-mail ou, até mesmo, comprar seu produto.
Veja um exemplo de uma sequência para o lançamento de um produto de informação:
E-mail 1: Introdução e obrigado por se inscrever.
E-mail 2: Explique por que tópicos/problemas específicos são importantes. Isso ajuda a criar a demanda pelo seu produto.
E-mail 3: Explique o que você precisa fazer para resolver um problema específico/realizar uma determinada meta. Isso cria credibilidade e você começa a ajudar as pessoas com antecedência.
E-mail 4: Explique exatamente como resolver o problema em mais detalhes. Faça a transição para a venda e mencione que você está lançando um novo produto/serviço em alguns dias.
E-mail 5: Apresente o seu produto; informe a sua lista de que o seu produto está disponível e pode ser comprado nos próximos dias. Depois que você concluir o carrinho de compras já não estará mais disponível.
E-mail 6: Lembre os seus assinantes sobre determinado produto. Compartilhe quantas pessoas compraram até agora, o que outras pessoas pensam sobre isso e quantos lugares sobraram ou quantos itens ainda há em estoque.
E-mail 7: Último dia antes de fechar, primeiro e-mail. Diga aos seus assinantes que restam 24 horas e seu produto não estará disponível depois disso. Lembre-os sobre o que eles vão aprender no seu programa e quais são os benefícios.
E-mail 8: Último dia antes de fechar, segundo e-mail. Transição mais focada em escassez e que restam apenas algumas horas. Depois disso, seu produto não estará disponível.
E-mail 9: Duas horas antes de fechar. É aí que você vai à escassez total e se concentra na mudança que as pessoas querem fazer em suas vidas. Quanto eles realmente querem resolver determinado problema/atingir determinado objetivo?
Email 10: Promoção encerrada. Envie um e-mail para explicar aos utilizadores que o produto/serviço não está mais disponível. Compartilhe figuras sobre quantas pessoas entraram no seu programa. E agradeça a todos pelo apoio.
Etapa #3: Prepare uma série de respostas automáticas que converta
Preparar os e-mails reais de sua série de respostas automáticas pode ser a parte mais difícil deste trabalho. Você pode até querer terceirizar a tarefa para um copywriter profissional. No entanto, se você ainda interessado em aprender a como fazer isso sozinho, saiba que você deve ter em mente:
Foque primeiro no leitor: você deve sempre escrever os seus e-mails de modo a atender às necessidades dos seus inscritos, não as suas necessidades. Ofereça formas de resolver os problemas da sua audiência, não fale apenas sobre os seus produtos e sobre como eles são excelentes. Pergunte a si mesmo: Quais são os maiores pontos problemáticos para meus assinantes? Como posso resolver seu problema atual neste e-mail?
Personalize as mensagens: a personalização do conteúdo dos seus e-mails tornará a sua mensagem muito mais relevante e valiosa para o destinatário. A personalização vai além de inserir o primeiro nome do inscrito no e-mail. Você precisa adaptar o conteúdo real da mensagem para atender às suas necessidades. Por exemplo, um varejista on-line achará muito mais valioso ler um e-mail com a linha de assunto “Como criar backlinks para sua loja de comércio eletrônico” do que apenas uma linha de assunto genérica “Como construir backlinks”.
Escreva ótimas linhas de assunto do e-mail:segundo David Ogilvy, cada 80 centavos de dólar devem ser gastos em escrever headlines. No caso dos e-mails, a linha de assunto é tão importante quanto isso. Se o assunto da mensagem não chamar a atenção de quem a recebe, dificilmente a mensagem será aberta. Portanto, invista grande parte do seu tempo escrevendo e polindo suas linhas de assunto das mensagens. Uma ótima linha de assunto de e-mail estimula a curiosidade sobre o conteúdo da mensagem, além de ser pessoal e altamente relevante para o destinatário.
Etapa #4: Monitore para poder melhorar os resultados
É super importante ter em mente que uma série de respostas automáticas de e-mail não é algo que você deve criar um dia e depois esquecer completamente. Para obter os melhores resultados, você deve monitorar o desempenho dos seus e-mails a fim de identificar áreas que precisam ser melhoradas. Em seguida, faça testes A/B e descubra quais as reais necessidade de possíveis alterações e melhorias.
Veja o que você deve prestar atenção ao analisar as suas campanhas de mensagens automomáticas:
Taxas de abertura: se as suas taxas de abertura forem menores que as desejadas, volte ao CAPÍTULO 4 e verifique o seguinte: Esta resposta automática é relevante para a sua lista? Suas linhas de assunto são tão boas quanto podem ser? Você está enviando os seus e-mails nos horários mais adequados à sua audiência?
Taxas de cliques: uma vez que os seus assinantes abriram a sua mensagem, eles estão realmente tomando as ações necessárias? Se você acha que tem uma baixa taxa de cliques, talvez o corpo de texto da sua mensagem não seja tão eficaz quanto precisa ser. Considere o seguinte: o texto da linha de assunto do seu e-mail é relevante? Você oferece valor real aos seus assinantes na mensagem que enviou? A sua chamada para ação é clara o suficiente? O link é fácil de encontrar?
Taxa de cancelamento de inscrição: as saídas das listas de e-mail sempre acontecem e, geralmente, isso é aceitável porque essas pessoas provavelmente nunca teriam comprado nada de você. No entanto, uma taxa alta de cancelamento de inscrição pode indicar que você está perdendo clientes em potencial. Verifique o seguinte: Por que as pessoas se inscreveram na sua lista e você está cumprindo as promessa contidas nas mensagens enviadas? O conteúdo da sua resposta automática é altamente relevante para o segmento para o qual está sendo enviada? Você está enviando muitos e-mails de vendas e poucos e-mails que acrescentam valor?
Para concluir…
Esperamos que este guia tenha ajudado você a aprender como criar uma campanha eficaz de e-mail marketing. Vale lembrar que, neste guia, compartilhamos detalhadamente os seguintes temas:
A importância do e-mail marketing
Como começar
Como aumentar a sua lista de e-mails
Como segmentar a sua lista de e-mails
Como melhorar as taxas de abertura e clique de e-mail
Como automatizar as auto-respostas
BÔNUS: perguntas freqüentes sobre e-mail marketing
Aqui estão algumas das perguntas mais freqüentes sobre marketing por e-mail. Algumas dessas informações foram abordadas neste artigo, mas são apresentadas aqui para aqueles procuram por uma referência rápida acerca do assunto.
Como faço para criar uma estratégia de email?
Este guia é uma ótima maneira de criar uma estratégia de e-mail marketing e nós o incentivamos a leitura do contéudo na íntegra para uma percepção mais ampla acerca do assunto para que possa aprender como executar uma campanha bem-sucedida de e-mail marketing.
Com que frequência devo enviar campanhas de e-mail marketing?
Não há regras rígidas e simples quando o assunto é a frequência de envio de e-mails de marketing, por isso, recomendamos que pergunte aos seus inscritos com que frequência eles querem receber os seus conteúdos. Você também pode fazer alguns testes A/B para ver qual é a freqüência que tem o melhor desempenho. De um modo geral, você vai querer entrar em contato com novos inscritos com mais frequência, já que eles estão começando a conhecer o seu produto ou serviço. Mas, além disso, basta enviar e-mails de acordo com o cronograma que você estabeleceu e não mais que isso.
Quando devo enviar e-mails de marketing?
O horário mais adequado é outro item que pode variar muito dependendo da sua lista. O conselho que podemos deixar aqui é: experimente diferentes abordagens e, com isso, verifique o que traz os melhores resultados. Você pode verificar o Google Analytics para descobrir quando os seus inscritos estão mais ativos e enviar os seus e-mails nesse momento.
Quais métricas devo acompanhar?
Quando o assunto é e-mail marketing, as três principais métricas a acompanhar são:
ENTREGA: a sua taxa de entrega é o número de e-mails que foram entregues com sucesso aos destinatários da sua lista.
ABERTURA: a taxa de abertura mostra o número de destinatários que, efetivamente, abriram o email que você enviou.
CLIQUES: a taxa de cliques mostra a porcentagem de inscritos que clicaram em um link no seu e-mail.
…
Agora que você pode automatizar e segmentar cada uma das suas campanhas de marketing por e-mail- Além disso, você também pode transformar essas campanhas em uma máquina de vendas. Depois de ter aprendido tudo isso, você está pronto para impulsionar as suas conversões! E se você conhece alguma outra estratégia que faça maravilhas no que diz respeito à segmentação e personalização de listas de e-mails, deixe uma nota nos comentários e consideraremos adicioná-la à postagem. Estamos sempre à procura de algo fantástico!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já leu o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing (e enquanto espera pela publicação do próximo capítulo), aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
Quer ser o primeiro a saber sobre os recursos mais recentes impulsionar ainda mais a sua Agência de Marketing Digital? Assine a nossa newsletter e junte-se aos milhares de profissionais de marketing que já estão usando estratégias como estas para expandir seus negócios on-line.
Começo de ano é sempre a mesma coisa: voltamos à nossa rotina diária (trabalho, estudos, vida pessoal etc) e tentamos sempre encontrar uma maneira de preencher as horas livres novamente com as nossas atividades preferidas. E se você é um profissional de marketing digital (ou pretende se tornar um de nós), saiba que ler sobre as novidades do setor é um exercício diário quase que obrigatório. Por isso, a Menina Digital reuniu nessa lista 10 blogs de marketing digital que você deve ler diariamente, fontes de informação essenciais para a comunidade de marketing. VEJA A SEGUIR!
Se você quiser ficar por dentro das novidades da indústria relacionadas a iniciativas de SEO ou inbound marketing, o Moz Blog é, sem dúvida, um dos melhores para ler. Qualquer bom profissional de marketing digital entende a importância do SEO, e como mudar as diretrizes, regras e regulamentos associados aos resultados de pesquisa pode ser. O blog da Moz cobre tudo o que você precisa saber com a quantidade certa de detalhes para torná-lo compreensível sem sobrecarregar. Mesmo se você é um iniciante em SEO, seu conteúdo é bastante digerível.
O conteúdo é um aspecto essencial de qualquer campanha de marketing digital. Dito isto, o Content Marketing Institute oferece alguns dos melhores conselhos em termos de como o conteúdo pode ajudar a sua marca. Desde tendências do setor a práticas recomendadas, suas postagens oferecem conselhos úteis sobre como criar as melhores estratégias para o seu negócio e como o marketing de conteúdo deve ter um papel importante na dentro da sua estratégia de marketing integrado. Um de seus principais objetivos é fornecer educação aos profissionais de marketing, por isso há muitos eventos e documentos de pesquisa, bem como acesso a muitos recursos, incluindo eBooks e whitepapers.
O blog Marketing Land oferece muitos conteúdos de qualidade sobre diferentes tópicos e notícias do setor. De atualizações em sistemas de gerenciamento de conteúdo a novos recursos em plataformas de mídia social, suas postagens são informativas e relevantes. O blog permite, ainda, que você interaja com vários líderes do setor, ao mesmo tempo em que oferece ao público um conteúdo interessante e educativo.
Os insights contidos no blog Econsultancy abrangem todo o espectro do marketing digital e até mesmo mergulham em setores de nicho mais específicos. Os recursos que eles oferecem fornecem conselhos práticos para que as marcas possam explorar o comércio online seguindo as melhores práticas, mas também integrando tendências inovadoras. Quando se trata de inovação e o mais recente e melhor em marketing digital, este blog cobre tudo e mais alguma coisa. O Econsultancy oferece consultoria para marketing que praticamente qualquer empresa pode aplicar às suas táticas para ajudar a alcançar seus próprios objetivos.
O blog da Kissmetrics oferece análises e testes de insights sobre tudo o que você precisa quando se trata de marketing. O marketing orientado por dados é realmente a especialidade do blog. A equipe da Kissmetrics examina regularmente as tendências estatísticas para criar relatórios que possam informar melhor o desempenho online da marca. Essas postagens ajudam a criar soluções para empresas que buscam melhorar seu marketing on-line, e muitas de suas descobertas podem ajudar a moldar as decisões tomadas por muitas empresas à medida que elas tentam atingir suas metas de marketing.
Por sua vez, Convince & Convert oferece uma variedade de recursos, incluindo um site, blog, podcast, livros e ebooks. Eles são consultores de marketing digital liderados por Jay Baer, sendo a parada perfeita para quem quer aprender mais sobre publicidade digital. Os artigos deste blog ajudam você a analisar o seu próprio conteúdo de uma maneira nova e a pensar de forma diferente em relação a quais oportunidades você pode estar incorporando em suas próprias estratégias de marketing digital.
O que é ótimo sobre os posts do Socialfresh é que muitos deles incluem mídias alternativas incorporadas a eles. A maioria deles são podcasts cobrindo o tópico do post do blog, mas outros incluem vídeos e discursos ou apresentações em vários eventos. Este é um ótimo blog para alguém que pode não ter tempo para sentar e ler vários artigos de cada vez. Isso oferece a você mais de uma maneira de consumir o conteúdo que o blog está fornecendo. É uma escolha óbvia incluir algumas mídias digitais em um blog que destaca o marketing digital e uma forma alternativa bem-vinda de consumir as informações apresentadas. Os diversos tópicos abordados abrangem muito o poder das mídias sociais e como o setor está evoluindo.
O PR Daily News combina notícias relacionadas à indústria com outras histórias de ponta acontecendo em todo o mundo naquele dia. Ele mantém todas as informações que você precisa para ficar no topo das coisas em um newsfeed fácil de navegar, em vez de mudar para um monte de diferentes pontos para consultar outros tópicos de notícias de diferentes indústrias. Este blog oferece uma boa mistura de leituras sobre marketing de conteúdo, além de informações técnicas. Esse equilíbrio resulta em um blog que é fácil e agradável de consumir uma variedade de tópicos de uma só vez, sem que nada seja repetitivo demais.
Este blog incrível está um passo à frente do jogo. Desde a cobertura de gadgets e tecnologia até a análise de campanhas de marketing, eles oferecem muitas informações de qualidade. Além de ser visualmente atraente, o blog coloca questões e tópicos que são interessantes e atraentes para um leitor curioso. Eles fornecem artigos focados em tecnologia interessantes e algumas previsões para o setor, enquanto permanecem constantemente à frente de seu campo.
No ROI Factor Blog, os editores costumam discutir sobre vários tópicos que moldam o setor do marketing digital. Este blog promove diversas conversas diferentes, desde tendências digitais até inovações de marketing e melhores práticas, equilibrando a escala entre a importância do marketing técnico e orientado por resultados, e campanhas criativas. Desde estratégia, design e marketing ao desenvolvimento de sites e aplicativos móveis, você pode encontrar tudo isso no Blue Fountain Media – The ROI Factor Blog.
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Não há a menor dúvida de que os blogs de marketing digital são uma ótima ferramenta para estarmos sempre um passo à frente relativamete às principais tendências do mercado, de maneira rápida e eficaz. Caso conheça algum blog ou site focado em marketing digital, deixe um comentário logo abaixo. Expandir horizontes ao descobrir novas fontes inspiracionais é sempre algo postivo!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já leu o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing (e enquanto espera pela publicação do próximo capítulo), aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
Quer ser o primeiro a saber sobre os recursos mais recentes impulsionar ainda mais a sua Agência de Marketing Digital? Assine a nossa newsletter e junte-se aos milhares de profissionais de marketing que já estão usando estratégias como estas para expandir seus negócios on-line.
E-mail marketing não é algo que os profissionais de marketing fazem só porque podem e é, relativamente, fácil de fazer. Na verdade, trata-se uma das estratégias do marketing digital mais rentáveis (com um ROI de 3800%), além de ser um método extremamente eficaz de manter os seus clientes bem informados. Neste guia, orientaremos você durante todo o processo de configuração do seu funil de e-mail marketing, para que você possa impulsionar a sua estratégia online para adquirir leads e gerar mais vendas. A seguir, a Menina Digital apresenta hoje o último capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing. CONFIRA!
Capítulo 5: Como automatizar o seu e-mail marketing com respostas automáticas
Ao chegar até aqui, é sinal que aprendeu como aumentar sua lista de e-mails para proporções épicas, como segmentar a sua lista para que seus e-mails sejam altamente relevantes para cada inscrito e também aprendeu a enviar e-mails incrivelmente eficazes que tenham uma alta taxa de abertura. Agora você está pronto para automatizar o processo e transformar as suas campanhas em máquinas super poderosas!
A opção de respostas automáticas é, indiscutivelmente, a ferramenta mais poderosa do profissional de marketing on-line focado em fazer vendas. Essa ferramenta ajuda você a engajar a sua lista de e-mails com sucesso, criar relacionamentos e transformar interessados nos seus produtos ou serviços em reais compradores. E a melhor parte é que, depois de criada essa opção, o seu trabalho está finalizado para que você possa se concentrar noutros aspectos importantes do negócio.
Então, o que são essas tais respostas automáticas?
Como o próprio nome sugere, as respostas automáticas são uma seqüência de e-mails enviados automaticamente para um segmento de pessoas da sua lista de e-mail e é acionada por um evento específico, como aderir à sua lista, determinado comportamento de navegação, abandono do carrinho de compras, download de um PDF ou compra de um produto.
O conteúdo de uma série de respostas automáticas de e-mail deve ser criada com antecedência com a ajuda do seu software de e-mail marketing e configurada para enviar as mensagens no momento apropriado da jornada de cada cliente. É importante dizer que todo negócio on-line precisa de uma série de respostas automáticas por duas razões principais:
Estas respostas automáticas nutrem os seus leads fornecendo informações e insights valiosos, além de ensiná-los a tomar melhores decisões por meio de um processo automatizado de integração.
Além disso, transformam prospectos em clientes, ajudando você a construir a lógica de “conhecer, gostar e confiar” antes de tentar impingir uma venda. Então, sendo que você pode fazer o seu discurso no momento mais adequado da jornada, você pode fazê-lo sem ser excessivamente “estilo vendas”.
COMO CRIAR UMA SÉRIE DE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS ALTAMENTE EFICAZES
Etapa #1: escolha uma meta clara para a sua resposta automática
Há muitos objetivos diferentes que você poder definir para uma determinada resposta automática, mas aqui estão os quatro principais. Escolha uma (ou uma combinação de várias) das metas abaixo para a sua série de respostas automáticas antes de criá-la.
Envie aos novos assinantes uma seqüência de boas-vindas: esta é a mensagem que você envia às pessoas logo após elas se inscreverem na sua lista de e-mail, podendo conter um link para o seu ímã de lead para um download fácil, um agradecimento por se inscrever ou talvez uma call-to-action para conferir suas postagens mais populares do blog. Todas as listas de e-mail precisam de uma série de boas-vindas. Por isso, não perca a chance de “conquistar” os seus novos inscritos e transformá-los em fãs leais!
Use-o como um ímã de lead/mini-curso gratuito: você também pode usar uma resposta automática como um ímã de leads para atrair novos assinantes para sua lista de e-mail. Isso é comumente feito na forma de um “mini-curso” gratuito, ou um “desafio” gratuito, algo que prometa entregar uma série de e-mails contendo lições (ou outras informações valiosas) ao longo de vários dias ou semanas. Existe um alto valor percebido com um mini-curso ou um desafio como este, o que o torna muito eficaz.
Faça vendas no modo piloto automático: a criação de um funil de vendas a partir de uma sequência de respostas automáticas de e-mail é uma estratégia adotada amplamente pelos profissionais de marketing de informações, mas também pode ser usada por empresas de software, empresas de e-commerce e provedores de serviços. Por exemplo, pode consistir em uma série de vídeos educativos, um vídeo de vendas e acompanhamentos para vender os seus produtos de informação. Você também pode criar uma sequência de e-mails educacionais gratuitos e, em seguida, convidar leads para um seminário on-line ao vivo ou gravado em que você faz uma nova oferta. Para empresas de comércio eletrônico, sua sequência de vendas pode incluir ofertas promocionais para produtos que o seu assinante acabou de visualizar em seu website.
Promova up-sells/cross-sells: você pode até mesmo configurar uma sequência de respostas automáticas para alguém logo após a finalização de uma compra e obter clientes fiéis. Dependendo dos produtos que você vende, você pode oferecer um produto up-sell ou cross-sell. Por exemplo, se alguém compra uma câmera digital, você pode oferecer algo como adicionar uma lente, um tripé e outros acessórios ao seu pedido antes de enviá-lo. Ou, se você vende produtos que as pessoas compram com frequência (como alimentos ou itens descartáveis), você pode enviá-los automaticamente para novos itens quando souber que eles estão prestes a receber outro pedido.
Etapa #2: mapeie a sequência inteira
Nesta etapa, você traçará um esboço completo da sua sequência. Mas primeiro, você precisa descobrir quanto tempo deseja que sua sequência dure. Quantos dias? Quantos e-mails? Não há regra universal quando se trata de exatamente quantos e-mails você precisa ter em sua sequência de e-mail. Sua sequência deve ser longa o suficiente para ajudá-lo a alcançar os seus objetivos, nem mais nem menos. Portanto, seu comprimento deve ser determinado de acordo com a sua finalidade, seus segmentos, preferências do assinante etc.
Em seguida, você precisará descobrir a que distância cada e-mail será enviado. Não há problema em enviar uma mensagem a cada dois dias para receber e-mails educativos e de três a quatro e-mails em um único dia, quando você está realizando uma grande venda prestes a terminar. Depende inteiramente do objetivo da sua sequência. Você precisa encontrar um equilíbrio saudável entre os seus e-mails de “valor” e os seu e-mail de “oferta” (vendas).
Para simplificar as coisas, você pode usar a regra 80/20: 80% dos seus e-mails devem oferecer “valor” ao cliente, enquanto apenas 20% dos seus e-mails devem ser sobre “oferta” (vendas).
Em seguida, escreva um esboço da sua sequência do início ao fim, descrevendo o(s) tópico(s) que cada e-mail abordará e o apelo à ação de cada um dos e-mails. Sua frase de chamariz pode ser clicar em um link, compartilhar uma postagem do blog nas redes sociais, responder ao seu e-mail ou, até mesmo, comprar seu produto.
Veja um exemplo de uma sequência para o lançamento de um produto de informação:
E-mail 1: Introdução e obrigado por se inscrever.
E-mail 2: Explique por que tópicos/problemas específicos são importantes. Isso ajuda a criar a demanda pelo seu produto.
E-mail 3: Explique o que você precisa fazer para resolver um problema específico/realizar uma determinada meta. Isso cria credibilidade e você começa a ajudar as pessoas com antecedência.
E-mail 4: Explique exatamente como resolver o problema em mais detalhes. Faça a transição para a venda e mencione que você está lançando um novo produto/serviço em alguns dias.
E-mail 5: Apresente o seu produto; informe a sua lista de que o seu produto está disponível e pode ser comprado nos próximos dias. Depois que você concluir o carrinho de compras já não estará mais disponível.
E-mail 6: Lembre os seus assinantes sobre determinado produto. Compartilhe quantas pessoas compraram até agora, o que outras pessoas pensam sobre isso e quantos lugares sobraram ou quantos itens ainda há em estoque.
E-mail 7: Último dia antes de fechar, primeiro e-mail. Diga aos seus assinantes que restam 24 horas e seu produto não estará disponível depois disso. Lembre-os sobre o que eles vão aprender no seu programa e quais são os benefícios.
E-mail 8: Último dia antes de fechar, segundo e-mail. Transição mais focada em escassez e que restam apenas algumas horas. Depois disso, seu produto não estará disponível.
E-mail 9: Duas horas antes de fechar. É aí que você vai à escassez total e se concentra na mudança que as pessoas querem fazer em suas vidas. Quanto eles realmente querem resolver determinado problema/atingir determinado objetivo?
Email 10: Promoção encerrada. Envie um e-mail para explicar aos utilizadores que o produto/serviço não está mais disponível. Compartilhe figuras sobre quantas pessoas entraram no seu programa. E agradeça a todos pelo apoio.
Etapa #3: Prepare uma série de respostas automáticas que converta
Preparar os e-mails reais de sua série de respostas automáticas pode ser a parte mais difícil deste trabalho. Você pode até querer terceirizar a tarefa para um copywriter profissional. No entanto, se você ainda interessado em aprender a como fazer isso sozinho, saiba que você deve ter em mente:
Foque primeiro no leitor: você deve sempre escrever os seus e-mails de modo a atender às necessidades dos seus inscritos, não as suas necessidades. Ofereça formas de resolver os problemas da sua audiência, não fale apenas sobre os seus produtos e sobre como eles são excelentes. Pergunte a si mesmo: Quais são os maiores pontos problemáticos para meus assinantes? Como posso resolver seu problema atual neste e-mail?
Personalize as mensagens: a personalização do conteúdo dos seus e-mails tornará a sua mensagem muito mais relevante e valiosa para o destinatário. A personalização vai além de inserir o primeiro nome do inscrito no e-mail. Você precisa adaptar o conteúdo real da mensagem para atender às suas necessidades. Por exemplo, um varejista on-line achará muito mais valioso ler um e-mail com a linha de assunto “Como criar backlinks para sua loja de comércio eletrônico” do que apenas uma linha de assunto genérica “Como construir backlinks”.
Escreva ótimas linhas de assunto do e-mail:segundo David Ogilvy, cada 80 centavos de dólar devem ser gastos em escrever headlines. No caso dos e-mails, a linha de assunto é tão importante quanto isso. Se o assunto da mensagem não chamar a atenção de quem a recebe, dificilmente a mensagem será aberta. Portanto, invista grande parte do seu tempo escrevendo e polindo suas linhas de assunto das mensagens. Uma ótima linha de assunto de e-mail estimula a curiosidade sobre o conteúdo da mensagem, além de ser pessoal e altamente relevante para o destinatário.
Etapa #4: Monitore para poder melhorar os resultados
É super importante ter em mente que uma série de respostas automáticas de e-mail não é algo que você deve criar um dia e depois esquecer completamente. Para obter os melhores resultados, você deve monitorar o desempenho dos seus e-mails a fim de identificar áreas que precisam ser melhoradas. Em seguida, faça testes A/B e descubra quais as reais necessidade de possíveis alterações e melhorias.
Veja o que você deve prestar atenção ao analisar as suas campanhas de mensagens automomáticas:
Taxas de abertura: se as suas taxas de abertura forem menores que as desejadas, volte ao CAPÍTULO 4 e verifique o seguinte: Esta resposta automática é relevante para a sua lista? Suas linhas de assunto são tão boas quanto podem ser? Você está enviando os seus e-mails nos horários mais adequados à sua audiência?
Taxas de cliques: uma vez que os seus assinantes abriram a sua mensagem, eles estão realmente tomando as ações necessárias? Se você acha que tem uma baixa taxa de cliques, talvez o corpo de texto da sua mensagem não seja tão eficaz quanto precisa ser. Considere o seguinte: o texto da linha de assunto do seu e-mail é relevante? Você oferece valor real aos seus assinantes na mensagem que enviou? A sua chamada para ação é clara o suficiente? O link é fácil de encontrar?
Taxa de cancelamento de inscrição: as saídas das listas de e-mail sempre acontecem e, geralmente, isso é aceitável porque essas pessoas provavelmente nunca teriam comprado nada de você. No entanto, uma taxa alta de cancelamento de inscrição pode indicar que você está perdendo clientes em potencial. Verifique o seguinte: Por que as pessoas se inscreveram na sua lista e você está cumprindo as promessa contidas nas mensagens enviadas? O conteúdo da sua resposta automática é altamente relevante para o segmento para o qual está sendo enviada? Você está enviando muitos e-mails de vendas e poucos e-mails que acrescentam valor?
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Agora que você pode automatizar e segmentar cada uma das suas campanhas de marketing por e-mail- Além disso, você também pode transformar essas campanhas em uma máquina de vendas. Depois de ter aprendido tudo isso, você está pronto para impulsionar as suas conversões! E se você conhece alguma outra estratégia que faça maravilhas no que diz respeito à segmentação e personalização de listas de e-mails, deixe uma nota nos comentários e consideraremos adicioná-la à postagem. Estamos sempre à procura de algo fantástico!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você já leu o primeiro capítulo deste super guia simplificado sobre e-mail marketing (e enquanto espera pela publicação do próximo capítulo), aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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