As redes sociais não servem apenas para o envio de alguns Tweets ou postar algumas coisas no Facebook. Se isso for feito corretamente, você pode aumentar drasticamente o tráfego para o seu site, aumentar os gastos do cliente perante o seu negócio, além de criar embaixadores da sua marca para que viralize de maneira positiva em toda a web. Em contrapartida, ter uma má estratégia de marketing digital para as redes sociais poder ser bastante prejudicial. Por isso, a Menina Digital traz hoje um super Infográfico com 5 erros no marketing em redes sociais que você deve evitar em 2019. VEJA!
INFOGRÁFICO: 5 Erros no Marketing em Redes Sociais que Você Deve Evitar em 2019
5 Erros no Marketing em Redes Sociais que Você Deve Evitar em 2019
As melhores dicas e práticas que podem ser usadas no marketing digital
# 1. Agir sem um plano
Defina quais são seus objetivos e mapeie como você pretende chegar a esses resultados.
#2. Achar que o tamanho importa
Ter milhares de seguidores é algo pode ficar bem no seu perfil, mas se eles não forem potenciais leads de qualidade será um desperdício de tempo e dinheiro.
#3. Querer estar em todo lado
É melhor ter uma presença incrível em apenas algumas redes sociais do que simplesmente ser “ok” em todas eles.
#4. Ignorar a competição
Fique de olho no que a sua concorrência está fazendo, visitando o site regularmente, lendo seus comunicados de imprensa e freqüentando suas páginas nas redes sociais.
#5. Não avaliar o seu desempenho
Monitorar o seu progresso ajudará você a se concentrar nas coisas que realmente importam e resultam para o seu negócio.
Você achou alguma coisa para improvisar? Qual ponto te ajudou mais? Você tem algum outro ponto para discutir? Conte-nos na seção de comentários.
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você tem em mãos as informações necessárias acerca das 10 principais tendências de web design para 2019, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Lançar um site ou blog costumava ser uma tarefa desafiadora. Graças a plataformas como Wordpress e Wix, por exemplo, criar um site agora é mais fácil do que nunca. Essas plataformas costumam oferecer as ferramentas mais avançadas para a construção de websites ao melhor “faça você mesmo”. Mas esta é só a primeira fase do projeto: a seguir será preciso promover o seu site para alcançar públicos mais amplos. Para poupar o trabalho, a Menina Digital lista logo abaixo 35 plataformas gratuitas para promover o seu conteúdo online. O que você tem a perder? Comece agora!
Os links abaixo ajudarão você a estabelecer a sua presença online. Algumas destas plataformas trabalham com um simples envio de URL, enquanto outras exigem uma abordagem mais estratégica. CONFIRA!
Diretórios on-line para empresas
Variando de plataformas de alto perfil a diretórios locais, esses sites abrangem uma ampla variedade de públicos. O processo é praticamente o mesmo: você envia o URL de seu website, além de informações adicionais sobre sua empresa ou organização. Esses sites, por sua vez, incorporam suas informações aos bancos de dados, garantindo que o seu link esteja presente quando os utilizadores estiverem pesquisando por categorias de conteúdo semelhantes às suas. Além de exibir diretamente o seu conteúdo, adicionar seus links a esses diretórios melhora a otimização dos mecanismos de pesquisa do seu site, melhorando gradualmente a classificação do seu site nos resultados dos motores de busca.
As redes sociais têm muito a oferecer aos criadores de conteúdo online. Você certamente já conhece o Facebook e está ciente da sua importância numa estratégia de marketing digital 360. Mas será você está usando esta plataforma corretamente para promover seu site? Os links abaixo podem ser extremamente úteis para promover o conteúdo que você produz. Tudo que você precisa fazer é explorar todas as possibilidades que estas plataformas oferecem.
Embora as plataformas abaixo operem com base na submissão de links, a ênfase aqui é no conteúdo. Você pode enviar um link para a página principal, páginas individuais, produtos, postagens, imagens, etc. Essas plataformas então disseminam o seu conteúdo para o seu público-alvo, redirecionando o tráfego para o seu site, além de ajudar a impulsionar o SEO, conectando os seus links ao conteúdo descritivo textual.
Explore todas as possibilidades. Veja quais das plataformas acima são mais adaquedas ao seu público-alvo. A partir disso, basta seguir com a produção de conteúdos autênticos e relevantes, apostando em todos os meios possíveis para partilhar os seus artigo. Boas partilhas!
O que você vai querer ler a seguir
Agora que você tem em mãos as informações necessárias acerca das 10 principais tendências de web design para 2019, aqui estão alguns recursos adicionais para ajudar você a começar o ano com marketing de alto desempenho:
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Se você é um profissional de marketing digital, sabe que tudo que está online está em constante estado de fluxo. À medida que reunimos mais dados, tecnologia e insights sobre como as diferentes nuances afetam nossas estratégias em relação a tudo, desde as ferramentas que usamos até as formas como comunicamos informações aos nossos públicos-alvo. Uma dessas plataformas de comunicação que vem crescendo em popularidade ao longo das décadas é o email. Hoje, a Menina Digital traz para você 7 tendências de e-mail marketing para 2019 que serão sucesso garantido. CONFIRA!
Aproximadamente 2,8 bilhões de pessoas em todo o mundo usam o e-mail como uma ferramenta de comunicação digital. Com a popularidade do e-mail, não é surpresa ver que hoje esta é uma das ferramentas de marketing com ROI mais lucrativos para pequenas e grandes empresas, com um potencial de ROI de 4400%, com cada dólar investido, gerando um retorno médio de US$ 44.
Com esse potencial para apostar no uso do e-mail marketing para aumentar os lucros, é imperativo garantir que você esteja maximizando as melhores práticas.
Como o marketing por e-mail é o canal preferido dos profissionais de marketing que buscam aumentar o ROI, aqui estão sete das mais proeminentes tendências de marketing por e-mail para os profissionais de marketing e especialistas em engajamento de clientes.
1. Mais segmentação (especialmente na automação)
Como o marketing por e-mail se torna uma força crescente usada para aumentar o ROI (Return on Investiment), o processo de segmentar contatos está se tornando mais complexo, com mais dados e estratégias mais inteligentes sendo usadas para maximizar os lucros. Para se ter uma ideia, de acordo com a HubSpot, os e-mails segmentados representam 58% de todos os ganhos.
Além disso, ao segmentar de maneira relevante, esses e-mails aumentam os lucros em até 18 vezes mais. Tais estatísticas significam que, como profissionais de marketing e empreendedores, dependeremos mais dessas práticas ao criar nossas estratégias de marketing por e-mail.
Se um contato não tiver aberto um email por um longo período, ele não deverá mais receber correspondência sua. Por outro lado, se um lead tiver visitado uma página do seu site em várias ocasiões ou tiver aberto um e-mail mais de uma vez, a segmentação inteligente permitirá promover mais engajamento.
2. Mais e-mails interativos e somente de texto
A forma como os profissionais de marketing formatam e projetam e-mails também experimentará uma mudança geral em relação à estratégia em 2019. Onde as tendências do passado incluíam o envio de promoções e mensagens orientadas para vendas cheias de gráficos, no próximo ano os profissionais de marketing estarão optando por e-mails interativos e de texto simples.
Como o spam é a última coisa que os profissionais de marketing querem que seu público pense ao ler seus e-mails, as mensagens compostas só com texto estão se tornando mais populares. Especialistas descobriram que utilizadores de e-mail preferem texto simples, já que este forma lembra uma mensagem pessoal com maior probabilidade de ser enviada por um membro da família ou amigo.
Se não está convencido com e-mail estilo texto simples, outra tendência é enviar e-mails interativos. Para promover o engajamento, manter o público entretido e antecipar mais conteúdo, atraindo mais espectadores e oferecendo maior envolvimento por meio de questionários, pesquisas, jogos, concursos, GIFs etc.
3. Mais Storytelling no Conteúdo
Embora se tenha descoberto que o conteúdo interativo e de texto simples fornece valor e aumenta o engajamento do público, o uso do storytelling também é considerado eficiente para atrair a atenção dos espectadores e influenciar seus comportamentos.
As mensagens de e-mail marketing que incluem uma história no início do e-mail agregam maior valor aos serviços/produtos, de modo que podem se tornar altamente influentes quando entregues adequadamente ao público certo. As histórias podem maximizar significativamente o potencial de ROI do marketing por e-mail do profissional de marketing.
Os profissionais de marketing sabem o poder de uma boa história há anos, e essa tendência só aumenta à medida que as melhores estratégias de marketing por e-mail se desenvolvem com o tempo.
4. Mais mobile, por favor
Um aspecto obrigatória numa boa estratégia de e-mail marketing inclui a otimização destes conteúdos para dispositivos móveis. As estatísticas relacionadas a e-mail em dispositivos móveis sugerem que um e-mail geralmente é visualizado pela primeira vez em um dispositivo móvel e não em um computador, com 53% dos e-mails sendo abertos por meio de dispositivos móveis. Destes e-mails, 23% serão abertos novamente mais tarde. Além disso, dos 900 milhões de utilizadores do Gmail, 75% deles usam suas contas em dispositivos móveis.
As estatísticas demonstram ser essencial a otimização de e-mails para mobile, já que a maior parte das visualizações de e-mail ocorrem em dispositivos móveis e não em computadores.
5. Mais respeito pela privacidade pessoal
Embora a privacidade pessoal possa parecer uma construção hipotética para muitos, há regulamentações em lugares fora do Brasil que estão virando o jogo a favor de políticas de privacidade mais estritas no que diz respeito às informações pessoais. Com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) em vigor desde maio de 2018, essa alteração na política de privacidade é algo que afeta diretamente a coleta e o compartilhamento de informações de terceiros, caso o seu conteúdo seja direcionado a um membro da União Europeia (UE).
Embora isso possa não ter impacto na estratégia de marketing de todos, é importante considerar essas questões, caso haja alguma chance de você comunicar com alguém na União Europeia.
6. Mais Personalização
À medida que as estratégias se tornam mais inteligentes, os profissionais de marketing digital estão descobrindo o valor dos e-mails automatizados. Esses e-mails incluem o primeiro nome do leitor no segundo ou terceiro parágrafo de uma mensagem segmentada ou informações exclusivas da conta do leitor ou da pessoa do comprador. Algumas empresas agrupam contatos por personalidade, enquanto outras agrupam contatos por comportamento. Dependerá sempre da estratégia escolhida.
Aposte no conteúdo personalizado sendo enviado para cada grupo que seja relevante para suas ações ou personas. São estratégias como essas que fazem o material parecer mais pessoal e mais personalizado para cada experiência.
7. Mais Inteligência Artificial
As empresas estão usando a inteligência artificial (IA) para tornar suas estratégias de marketing por e-mail um pouco mais fortes e mais personalizadas, auxiliando os profissionais de marketing neste processo, desde a criação das linhas de assunto e imagens mais eficazes até a previsão de como um potencial lead interage com um email. A inteligência artificial para automação de marketing é uma demanda crescente, ao ponto de se esperar que o marketing automatizado global por e-mail responda por US $ 2,7 bilhões até 2025.
A Adobe desenvolveu recentemente uma tecnologia de IA com uma série de algoritmos sofisticados baseados em dados e pesquisas de campanhas de email, e comportamentos de audiência que eles gostariam de apresentar aos profissionais de email marketing. Estudos realizados pela Adobe descobriram que os utilizadores de email abriram quase 80% das mensagens relacionadas com o trabalho e 60% de todos os emails pessoais.
À medida que o tempo passa, a IA só cresce em inteligência e torna o email marketing mais eficaz e mais fácil de executar para todas as empresas.
…
Desde a utilização de ferramentas e estratégias mais inteligentes para atingir o público através de mensagens e storytelling personalizadas e sinceras, os profissionais de e-mail marketing aprimoram seus esforços, tornando essa estratégia cada vez mais poderosa e eficaz. E agora que você está em dia com as principais tendências para e-mail marketing, é hora de aplicar essas tendências às suas estratégias.
Como sua estratégia de marketing por e-mail está em comparação com as tendências acima? Existem maneiras de usar essas informações para melhorar suas campanhas de marketing por e-mail?
LEMBRE-SE: ao desenvolver uma estratégia mais eficaz para seus esforços de e-mail marketing, recomenda-se analisar em detalhes o que está funcionando e o que não está funcionando para suas campanhas em relação ao ROI (taxas de cliques, taxas de abertura e engajamento), a fim de maximizar o que está funcionando e modificar o que não está.
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Marketing Digital é uma profissão em constante mudança e você tem que se adaptar para continuar crescendo. No entanto, existem certas habilidades fundamentais que você deve absorver antes de começar ou enquanto estiver praticando o marketing digital. Abaixo, a Menina Digital apresenta 10 livros que todo Digital Marketer deve ler para aprimorar suas estratégias. Além disso, essas qualidades ajudarão você a ter uma compreensão holística de como o marketing digital funciona e como obter os melhores resultados dele. CONFIRA!
1. Marketing 4.0 – Mudança do tradicional para o digita
O livro Marketing 4.0 – Mudança do tradicional para o digital é, sem dúvida, essencial para a próxima geração de marketeers. Escrito pelos maiores especialistas mundiais de Marketing, esta obra ajuda a navegar num mundo cada vez mais interligado e numa paisagem de consumo em mudança, de modo a alcançar um maior número de clientes de uma maneira mais eficaz. Este livro examina as dinâmicas de poder do mercado em mudança, os paradoxos resultantes da conectividade, e o aumento da fragmentação subcultural que moldará o consumidor de amanhã. Autores: Philip Kotler, Iwan Setiawan e Hermawan Kartajaya Avaliação: ★★★★★
2. Small Data – As pequenas pistas que revelam grandes tendências
Com a capacidade minuciosa de observação a que já habituou os seus leitores, o autor recorre ao poder do detalhe e dos dados aparentemente menos significantes para descobrir as próximas grandes tendências comportamentais e de consumo. Small Data – As pequenas pistas que revelam grandes tendências é uma narrativa fascinante para marketeers, comerciais e qualquer pessoa interessada nesse mistério intemporal que é saber o que nos leva a decidir e a agir. Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★★☆
3. Brandwashed
As formas estranhas que os consumidores têm de andar, falar e sacar da carteira é o tema de fundo do livro Brandwashed. Este livro fascinante, divertido e por vezes chocante revela os drivers que os publicitários e marketeers usam para nos levar a comprar. Dentre outras coisas, o leitor vai adorar descobrir alguns segredos dos bastidores do marketing, tais como quem é o verdadeiro público-alvo das boys bands e como os homens realmente reagem aos anúncios de roupa interior masculina. Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★★☆
4. Marketing de Conteúdo – A Moeda do Século XX
Se ainda não entendeu o poder do «Marketing de Conteúdo», chegou agora o momento! O livro Marketing de Conteúdo – A Moeda do Século XXI trata sobre o presente e o futuro do marketing! Tem começo, mas não tem fim. Esta leitura pretende expandir a sua mente, ajudá-lo a ligar os pontos, a mostrar-lhe como trabalhar como gente grande que está na vanguarda do mercado. Este livro será o seu guia para o início da sua viagem por este mundo incrível e encantador. Nunca mais verá o marketing da mesma forma. Autor: Rafael Rez Avaliação: ★★★★☆
5. Brand Sense
Por sua vez, o livro Brandsense de Martin Lindstrom demonstra a importância da ligação multissensorial no comportamento consciente e subconsciente do consumidor. Prepare-se: depois de ler este livro, a sua percepção dos mais variados produtos do dia-a-dia. No livro mais importante e criativo sobre a forma como os sentidos afetam as nossas decisões de compra diária, o guru do branding revela como as empresas e os produtos mais bem-sucedidos do planeta integram o tato, o sabor, o cheiro, a visão e o som para criar marcas que os consumidores não conseguem esquecer – literalmente! Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★★☆
6. Marketing Digital 360
De um autor muito conceituado, com provas dadas e excelentes resultados de vendas, esta nova edição atualiza os conteúdos de Marketing Digital 360 dando relevo à componente prática orientada para resultados. Ensina o leitor que pretende mostrar o seu serviço ou vender os seus produtos online a tirar o maior proveito possível do desenvolvimento e da implementação de negócios na internet, conferindo-lhe um capital único de conhecimento de estratégia digital. Autor: Vasco Marques Avaliação: ★★★★☆
7. Marketing Digital para Empresas – Guia Prático para Aumento das Vendas na Internet
Nos dias de hoje, qualquer tipo de empresa, de todo o gênero de indústrias e setores, devem apostar nos meios digitais, seja com o objectivo de vender através de canais online, seja para trabalhar a comunicação de forma a influenciar as vendas no ponto de venda offline. O livro Marketing Digital para Empresas é composto por seis capítulos, seis temas, que se complementam. Cada capítulo é assinado por alguns dos mais renomados profissionais do setor. Autores: Frederico Carvalho, Paulo Faustino, Marco Gouveia, Virgínia Coutinho, André Novais de Paula, André Zeferino Avaliação: ★★★★☆
8. Digital Marketing Analytics – Optimize o valor da sua estratégia digital
Eis uma leitura essencial para as novas gerações de marketeers que estão a começar a abraçar desafios nesta área que necessitam de compreender racionais de base que orientem ou sustentem as suas ideias e acções perante as dinâmicas do ambiente competitivo. O livro Digital Marketing Analytics dirige-se a quem procura perceber a lógica de medição do ecossistema digital associado às iniciativas de marketing, com o objectivo de facilitar a compreensão dos processos de análise e ajudar o leitor a integrar todo este conhecimento ao seu próprio ritmo. Autor: André Zeferino Avaliação: ★★★☆☆
9. Buyology – A Ciência do Neuromarketing
As estatísticas mentem. Os estudos de mercado mentem. Para saber a verdade acerca do que nos leva a comprar, tem de ir à fonte, ao cérebro do consumidor. O livro Buyology – A Ciência do Neuromarketing é uma viagem pelo cérebro do consumidor, enriquecido com anedotas e casos reais de reacções – muito inesperadas – a estratégias de marketing. Autor: Martin Lindstrom Avaliação: ★★★☆☆
10. Social Target – Da estratégia à implementação. Como tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio
As redes sociais vieram revolucionar o marketing e a gestão proporcionando às empresas um novo canal de interacção com o seu público-alvo e também uma poderosa ferramenta de auscultação do mercado, dos stakeholders e em especial dos seus clientes em tempo real. E o livro Social Target aborda essa temática de modo exemplar! No ponto de vista interno da empresa, uma estratégia de redes sociais permite a criação de sinergias e colaboração entre os vários departamentos existentes, desde marketing ao serviço de apoio a cliente e bem integrada torna-se numa importante ferramenta de melhoria da eficiência, redução de custos e, consequentemente, crescimento do negócio. Autoras: Letícia Borges e Carolina Afonso Avaliação: ★★★☆☆
Reabasteça as prateleiras da sua estante sempre possível!
Já dizia Confúcio: “você não pode pegar um livro sem aprender alguma coisa”. Embora isso possa ser verdade, as lições não valem a pena se não forem postas em prática e atualizadas constantemente. Nós nos sentimos confiantes em dizer, no entanto, que os títulos listados aqui – guias essenciais para o cenário empresarial moderno e trabalhos inspiradores que provaram ser instrumentais para os autores que os criaram – valerão a pena o tempo dedicado à leitura!
Tem alguma crítica ou sugestão a fazer sobre este artigo? Então, deixei um comentário abaixo. Ajude-nos a produzir e promover os melhores conteúdos sobre Marketing Digital.
O Ano Novo ainda nem começou e a Menina Digital já dá boas-vindas à oportunidade e a chance de adotar outra perspectiva em 2019. Como profissional de marketing digital, você pode ter enfrentado desafios e obtido sucesso. Mas o mais importante é que possamos aprender muito sobre o que funcionou e o que não funcionou nas estratégias digitais escolhidas. Para inspirar você ao longo do próximo ano, convidamos você a dar uma olhada nessas 25 citações sobre marketing digital esclarecedoras!
“O melhor marketing não parece marketing.” – Tom Fishburne, fundador da Marketoonist
Este pequeno conselho é tão relevante no panorama atual do marketing digital. Os consumidores são experientes. Eles sabem muito bem o que é um anúncio, seja um banner em um site ou uma pesquisa paga. O profissional de marketing digital moderno precisa encontrar maneiras em que o marketing seja uma conversa natural; não é uma intrusão.
#2
“O consumidor não é um idiota; ele é sua esposa.” – David Ogilvy, o pai da publicidade, fundador da Ogilvy & Mather
Essa citação tem um novo significado no mundo do marketing digital, já que é um lembrete de que você precisa entender e conhecer seu público intimamente. Caso contrário, você não é relevante para eles. E tratá-los como se eles fossem estúpidos, o que geralmente é o resultado de um tom condescendente, certamente não será favorável a sua estratégia.
#3
“Sem fatos e princípios, os dados são inúteis.” – Bob Hoffman, escritor, palestrante e parceiro do Type A Group
O marketing digital cria e requer dados. Mas apenas ter dados não vai mudar nada. Os dados devem ser precisos e ter contexto para serem acionáveis.
#4
“Marketing não é mais sobre as coisas que você faz, mas sobre as histórias que você conta.” – Seth Godin, autor de best-sellers e blogger
Não importa o produto ou serviço que você forneça, há uma grande chance de que seja uma commodity ou, no mínimo, você tenha muitos concorrentes comparáveis. Assim, a diferenciação tem que tomar outro caminho. Essa rota passa pelo conteúdo que você cria. Quando sua marca conta uma ótima história, os consumidores se identificam com ela e passam a confiar e gostar dela. No mundo do marketing moderno, essa resposta emocional é fundamental para gerar um maior número de conversões.
#5
“Conteúdo é fogo; social media é gasolina.” – Jay Baer, autor de best-sellers, especialista em marketing e fundador do Convince & Convert
Esta citação mostra a relação entre o conteúdo que você cria e as redes sociais. O conteúdo não importa nada (ou quase nada!) se não for distribuído e consumido nestas plataformas. Em contrapartida, as redes sociais não podem sobreviver sem a produção de conteúdo.
#6
“Precisamos parar de interromper o interesse das pessoas e ser o que as pessoas estão interessadas.” – Craig Davis, ex-diretor de criação da J. Walter Thompson
Esta citação apoia a ideia de que, para o marketing funcionar, deve ser interessante do ponto de vista do seu público-alvo. Não seja a interrupção daquele que quer consumir, seja consumível!
#7
“O Google só adora você quando todo mundo ama você primeiro.” – Wendy Piersall, autor, blogger e artista
O Google classifica o seu conteúdo com base nas ações de outras pessoas. Não te recompensa simplesmente porque você está usando palavras-chave populares. Está muito mais interessado em ver que os utilizadores lêem, compartilham e interagem com o conteúdo que você cria.
#8
“Os profissionais de marketing precisam construir relacionamentos digitais e reputação antes de fechar uma venda.” – Chris Brogan, diretor executivo da Owner Media Group
Os consumidores precisam confiar em você. A confiança vem dos relacionamentos e de como a sua marca trata os seu público-alvo. Sem essa confiança, é quase impossível fazer conversões significativas.
#9
“O seu conteúdo leva os leitores a uma jornada, ou apenas os enche como leads em uma estrutura?” – Ann Handley, diretora de conteúdo da MarketingProfs
O conteúdo deve sempre levar em consideração a jornada do cliente. Deve atingir os utilizadores em todos os estágios: consciência, consideração e decisão. Se o seu conteúdo não continuar informativo e relevante, os usuários irão se desligar da sua marca. A sua estrutura será tão boa quanto a qualidade e prontidão dos seus leads.
#10
“O conteúdo constrói relacionamentos. Relacionamentos são construídos à base da confiança. A confiança gera receita.” – Andrew Davis, autor de best-sellers e Keynote Speaker
O conteúdo de qualidade é a chave para gerar receita. É a coisa mais importante que você cria para desenvolver relacionamentos. Sem isso, você está apenas atirando em um alvo em movimento.
#11
“Autenticidade, honestidade e voz pessoal são a base de muito do sucesso da Web.” – Rick Levine, autor de The Cluetrain Manifesto
Sua marca tem voz? Quais são os atributos da sua voz? A autenticidade deve ser uma dessas. Sem autenticidade, a voz da sua marca não será verdadeira para o público.
#12
“O marketing de conteúdo é um compromisso, não uma campanha.” – Jon Buscall, diretor executivo da Moondog Marketing
O marketing de conteúdo não é um post e chega! É um fator constante em tudo que você faz no marketing digital. Nunca trate o marketing de conteúdo como se não fosse parte integrante do seu plano de marketing digital.
#13
“O conteúdo não é rei, mas um presidente eleito pelos votos daqueles a quem pretende governar.” – Raheel Farooq, professor, escritor e VoiceOver Artist
Esta citação tem esse poder. Muitos profissionais de marketing digital pensam no conteúdo como um rei, governando tudo o resto. O sucesso do conteúdo é algo que a comunidade e o público decidem.
#14
“90% das pessoas confiam nos seus pares nas redes sociais (até estranhos); apenas 15 a 18% confiam nas marcas. ” – Danny Brown, autora e marketer premiada
Esta citação representa o poder da influência das redes sociais. Se as massas dizem que é bom, acredita-se. Se uma marca diz isso, sempre haverá algum ceticismo em torno do discurso.
#15
“As pessoas não compram o que você faz, elas compram por que você faz isso.” – Simon Sinek, autor de best-sellers, palestrante motivacional e consultor de marketing
O “porquê” da sua marca importa muito mais do que seus recursos e benefícios. Se o seu “porquê” for atraente, o seu público-alvo ficará por perto para saber mais.
#16
“Todo e-mail é uma pesquisa com os clientes do seu público-alvo, testando-se eles votam no que ressoa melhor para eles.” – Kath Pay, Fundadora e Consultora Sênior da Holistic Email Marketing
O e-mail ainda tem um grande papel no marketing digital, mas você precisa trazer valor para as caixas de entrada das pessoas, não para o ruído que pode causar por lá. Entender a que o seu público-alvo é mais receptivo permite que você melhore mais e mais em todos os e-mails.
#17
“Você não pode vender nada se não sabe dizer nada.” – Beth Comstock, vice-presidente da General Electric
Esta citação lembra aos profissionais de marketing do poder da simplicidade. Se você não puder dizer rapidamente a um utilizador como o seu produto vai mudar a vida dessa pessoa ou resolver um dos seus problemas, é improvável que você faça as conversões que deseja.
#18
“Uma das melhores maneiras de sabotar o seu conteúdo é não vinculá-lo aos seus objetivos. Saiba por que você está criando conteúdo. ” – Ellen Gomes, gerente sênior de marketing de conteúdo da Marketo
Não crie conteúdo apenas por criar. É preciso que haja objetivos claros para esta ação. O que você espera que o seu público-alvo faça depois da leitura? Com metas claras para o seu conteúdo, tudo fará mais sentido.
#19
“Arrisque-se e continue testando, porque o que funciona hoje não funcionará amanhã, mas o que funcionou ontem pode funcionar novamente.” – Amrita Sahasrabudhe, vice-presidente de marketing da FastMed
Uma das poucas certezas do marketing digital é a mudança. Então, você não pode se tornar complacente. Mas você também deve contar sucessos anteriores. É um mundo de teste e aprendizado.
#20
“Profissionais de marketing medíocres pensam em termos de campanhas. Os grandes profissionais de marketing pensam em termos de estruturas de crescimento.” – Neil Patel, New York Times bestselling autor e especialista em marketing
É muito limitado pensar apenas a nível de uma campanha. Pense holisticamente sobre o crescimento e prepare o terreno para continuar a evoluir o eu marketing de modo a impulsionar o crescimento da sua marca como um todo.
#21
“Para continuar ganhando o jogo de marketing na internet, o seu conteúdo tem que ser mais do que brilhante, ele tem que dar às pessoas que consomem esse conteúdo a capacidade de se tornarem uma versão melhor de si mesmas.” – Michelle Stinson Ross, diretora de operações de marketing da Apogee Resultados
Um ótimo conteúdo é um pilar do marketing digital. O conteúdo deve ser relevante e interessante, mas muitas vezes precisa ser inspirador. Seu conteúdo deve responder à pergunta do público-alvo “como isso melhorará minha vida?”
#22
“Pare de vender. Comece a ajudar. ” – Zig Ziglar, autor e palestrante motivacional
Você já percebeu como “vender” se tornou uma palavra negativa? Ninguém quer ser vendido. O seu público-alvo quer encontrar soluções e construir relacionamentos. Seu trabalho como marca é educar e informar. Se você fizer isso bem, a venda acontece naturalmente.
#23
“Devemos ir além dos números mantendo pontuação para números que impulsionam ações melhores.” – David Walmsley, diretor de atendimento ao cliente da House of Fraser
As métricas importam, mas há muita confusão sobre quais importam mais. Reunir números apenas para “marcar pontos” é uma tática infrutífera. Olhe para números e aprenda com eles. Qualquer métrica significativa impulsionará as suas ações.
#24
“Os negócios têm apenas duas funções: marketing e inovação.” – Milan Kundera, Romancista, dramaturgo e poeta
Nos negócios modernos, independentemente da indústria, uma empresa de sucesso se concentra na inovação e conta as histórias dessa inovação. Tudo o mais é simplesmente o resultado dessas ações.
#25
“As empresas que falam na língua do pitch não estão mais falando com ninguém.” – The Cluetrain Manifesto
Lembre-se sempre que vendas não é uma conversa que o público-alvo quer ouvir. Se todo o seu conteúdo é focado nesse assunto, você está esquecendo o porquê e o como da sua marca. Procure aconselhar e educar primeiro; é isso que soa verdadeiro para o público. As vendas acontecem em consequência disso!
…
Essas 25 citações sobre marketing digital oferecem uma grande visão sobre o estado atual desta indústria. Ao pensar em suas estratégias e táticas para o novo ano, lembre-se dessas dicas, pois elas podem ajudar você a permanecer no caminho certo, facilitar novas maneiras de pensar, ajudando você a ser a solução para os desafios do seu público-alvo.
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O vídeo ao vivo está ganhando popularidade, com um grande número de empresas usando-o para entrevistas, demonstrações de produtos e vislumbres “nos bastidores” de eventos, vida no escritório, como os produtos são feitos, etc. E não pense apenas no YouTube. Para testemunhar um envolvimento maior com seu video marketing, você pode fazer uma postagem em vídeo ou iniciar uma transmissão ao vivo no Facebook, Instagram ou LinkedIn. Com isso em mente, a Menina Digital lista aqui 7 razões por que video marketing é uma das ações obrigatórias no seu plano estratégico. CONFIRA!
“A beleza do desenvolvimento de um plano de marketing de vídeo é que você facilita a exposição do espectador às informações que você está tentando comunicar”. – Chris Sandoval, Why You Need a Video Marketing Plan Right Now!
RAZÃO #02
“Os seres humanos são incrivelmente visuais e poderosos, imagens em movimento nos ajudam a encontrar significado… [e] o vídeo ajuda a capturar e a contextualizar o mundo ao nosso redor”. – Dan Patterson, What Makes an Online Video Worth Sharing?
RAZÃO #03
“Muitos de nós ficaram mais confortáveis aprendendo visualmente. Entregar informações sobre um produto, serviço ou empresa por meio de vídeo pode ajudar a manter a atenção do público por mais tempo e tornar o que você tem a dizer com mais facilidade”. – Savannah Stewart, Take 5… Video Marketing Tips That Is!
RAZÃO #04
“Os vídeos podem atrair um público diferente, que pode não querer reservar um tempo para ler um artigo ou um artigo”. – Brick Marketing, 3 Important Video Marketing Tips.
RAZÃO #05
“O marketing de vídeo é a maneira mais eficaz de atrair a atenção de alguém e envolvê-lo por um longo período de tempo. Manter alguém envolvido é a melhor e mais rápida maneira de ganhar sua confiança. Ganhar confiança é a única maneira de converter seu público em clientes/clientes/assinantes satisfeitos e de longo prazo”. – David Grimes, 10 Video Marketing Tips for Beginners.
RAZÃO #06
“Pare de pensar em video marketing como essa entidade separada que é opcional para sua empresa. O vídeo é uma forma eficaz de comunicação que precisa ser integrada em todos os aspectos de seus esforços de marketing existentes.” – James Wedmore, The 7 Video Marketing Success Principles Everyone Should Know.
RAZÃO #07
“O vídeo pode parecer apenas mais um desafio a ser superado, mas vejo um grande aumento no meu negócio e reconhecimento de marca, tudo a partir do poder do vídeo”. – Lewis Howes, 29 Tips to Make Your Video Marketing Easy.
LEMBRE-SE: OS NÚMEROS NÃO MENTEM!
Os números abaixo mostram a importância de incorporar o vídeo à sua estratégia de marketing digital em 2019:
70% dos consumidores dizem que compartilharam o vídeo de uma marca.
72% das empresas dizem que o vídeo melhorou sua taxa de conversão.
52% dos consumidores dizem que assistir vídeos de produtos os deixa mais confiantes nas decisões de compra online.
65% dos executivos visitam o site do profissional de marketing e 39% ligam para um fornecedor depois de assistir a um vídeo.
Com os custos cada vez menores do equipamento de filme e as câmeras de smartphone cada vez mais de alta qualidade, as empresas e os profissionais de marketing estão se dirigindo para mensagens de vídeo personalizadas em vez de telefonemas ou e-mails, o que é chamado de abordagem de vídeo 1:1.
O YouTube e outros vídeos são exibidos nas SERPs, então o vídeo SEO está se tornando muito mais importante – como o uso de sobreposições de texto e legendas ocultas, além de sua descrição, título e nomes de arquivo.
E o conteúdo em vídeo de 360 graus, que permite uma experiência mais interativa, está em ascensão. Basta procurar o símbolo circular no canto superior esquerdo para começar a deslizar a imagem em movimento para a esquerda ou para a direita enquanto ela está sendo reproduzida.
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As conferências sobre marketing digital podem ser perspicazes e informativas, mas alguns desses eventos regurgitam as mesmas informações, tornando mais difícil para os profissionais do setor mais qualificados aprender novos truques e/ou aprimorar seu ofício. Felizmente, ainda são muitos os eventos que ficam conhecidos mundialmente justamente por serem sinônimo de inovação. Com isso em mente, a Menina Digital lista aqui as principais conferências de marketing digital para que você possa começar a programar a sua agenda para o ano novo que se avizinha. CONFIRA!
COMO: O Digital Summit Marketing Conference Series é um evento dedicado ao fornecimento de informações valiosas de marketing digital por meio de palestrantes especialistas em seu campo. Alguns dos nomes que estarão presentes nesta série de conferências incluem Scott Emmons, da Neiman Marcus, Joshua Machiz, da NASDAQ, e Megan Golden, da Linkedin. A série Digital Summit oferece conferências em todo o país para todo o ano de 2019.
QUANDO: A primeira Conferência Digital Summit acontecerá de 11 de fevereiro a 12 de 2019 (Haverá também várias outras datas ao longo de 2019 para outras oportunidades de conferências.)
ONDE: Phoenix, Arizona (Estados Unidos. Vários outros locais também serão sede da Conferência de Marketing Digital Summit em 2019)
B2B Marketing Exchange
COMO: O B2B Marketing Exchange, também conhecido como B2BMX, é um grande evento de marketing que oferece aos participantes a oportunidade de aprender mais sobre soluções de marketing por meio de palestrantes especialistas no campo do marketing. O evento abrange um período de três dias, oferecendo mais de 85 sessões que abrangem seis tópicos de marketing, como marketing de canal, capacitação de vendas, conteúdo, ABM, estratégia digital e demanda gen. Além disso, o mercado para o evento apresenta mais de 50 fornecedores de soluções para aqueles que precisam de assistência de marketing.
QUANDO: O B2B Marketing Exchange ocorre de 25 de fevereiro a 27 de fevereiro de 2019
ONDE: Scottsdale, Arizona (Estados Unidos)
SearchLove Conference
COMO: Parte conferência de marketing digital e parte retiro de férias, a SearchLove Conference é um evento de dois dias que oferece aos hóspedes acesso a uma experiência de aprendizado de marketing digital mais intimista e permite que eles obtenham feedback sobre o trabalho de profissionais experientes. Com foco em temas como tendências de marketing na web e formação de estratégias digitais, o evento é projetado para qualquer pessoa, desde SEOs até donos de empresas que precisam melhorar sua estratégia de marketing. Enquanto os hóspedes estão aprendendo mais sobre marketing digital e networking com os outros, eles também podem relaxar e desfrutar das comodidades oferecidas pelo resort e pela equipe do evento.
QUANDO: A conferência de marketing digital SearchLove será realizada de 4 de março a 5 de março de 2019
ONDE: San Diego, Califórnia, no Kona Kai Resort (Estados Unidos)
Digital Marketing Innovation Summit
COMO: O Digital Marketing Innovation Summit é um evento de dois dias que apresenta 75 palestrantes especialistas do setor que ajudam a instruir melhor os proprietários de negócios sobre como projetar e implementar uma estratégia de marketing digital bem-sucedida. Com mais de 39 apresentações em áreas como estratégia de marca digital, marketing móvel otimizado e estratégia de vídeo, a conferência concentra-se na importância do marketing digital na era das mídias sociais e na falta de fidelidade à marca.
QUANDO: O Digital Marketing Innovation Summit ocorrerá de 14 de março a 15 de março de 2019
ONDE: Melbourne, Austrália
MarTech Conference Series
COMO: O MarTech Conference Series se concentra no desenvolvimento das habilidades de profissionais de negócios experientes que desejam aprender mais sobre a interseção entre marketing, tecnologia e gerenciamento. Enquanto muitos eventos são informativos, mas descontraídos, a conferência da MarTech é rápida e intensa, dando aos participantes dois dias para fazer contatos e aprender material de desenvolvimento de carreira de grandes empresas como Merkle e DemandGen. No geral, o evento é perfeito para proprietários de empresas que desejam melhorar suas habilidades de marketing e saber mais sobre como acompanhar o ecossistema de marketing atual.
QUANDO: A Conferência da MarTech (Oeste) será realizada de 3 de abril a 5 de abril de 2019. (Outras datas serão fornecidas ao longo de 2019 também.)
ONDE: San Jose, Califórnia (Estados Unidos. Outros locais serão adicionados para esta série de conferências ao longo do ano.)
Digital Marketing Conference (DigiMarCon) Series
COMO: A DigiMarCon é uma conferência e exposição que se concentra em fornecer uma valiosa experiência de aprendizagem de marketing digital em um ambiente baseado na comunidade que é dinâmico e pessoal. Durante esse evento de dois dias, os participantes terão a oportunidade de aprender mais sobre tópicos como growth hacking, geo-targeting e publicidade programática através de palestrantes como Allen Gannett, da TrackMaven, e Clover Carroll, da New Story Media. O DigiMarCon é perfeito para aqueles que querem melhorar seu conhecimento e rede de marketing digital.
QUANDO: A Conferência de Marketing Digital (Sul) será realizada de 5 de junho a 6 de junho de 2019. (Outras datas estarão disponíveis durante o ano de 2019.
ONDE: Houston, Texas (Estados Unidos) no JW Marriot Hotel (Outras oportunidades de conferências estarão disponíveis durante todo o ano de 2019.)
Marketing Nation Summit
COMO: O Marketing Nation Summit é uma conferência voltada para os usuários do Marketo e que os ajuda a expandir suas atuais pilhas de marketing. Embora a ênfase esteja nesses usuários, qualquer participante aprenderá valiosas informações de marketing digital que os ajudarão a melhorar seu alcance. Com tópicos cobrindo áreas como publicidade e operações de marketing apresentadas em workshops, demonstrações e por meio de apresentações de palestrantes como Jamie Foxx e Johnathan Mildenhall da Airbnb, os participantes poderão levar sua estratégia de marketing ao próximo nível. Este evento também dará aos participantes a oportunidade de interagir com os colegas e relaxar na festa da Marketing Nation.
QUANDO: O Marketing Nation Summit será realizado de 21 de outubro a 24 de outubro de 2019.
ONDE: San Francisco, California (Estados Unidos)
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Estas conferências de marketing serão realizadas ao longo do ano de 2019. Em nossa opinião, todos os eventos listados são altamente informativos e, no mínimo, ajudarão você a avaliar o que o restante da indústria está fazendo. Isto é, afinal de contas, o que faz a medida de um profissional de marketing, certo?
Tenham em consideração que esta lista estará em constante atualização nos próximos meses, visto que muitos dos grandes eventos da indústria digital ainda não têm datas e/ou outras informações definidas até a publicação desse post. Caso você conheça algum evento de marketing digital que não se encontra nessa lista, entre em contato conosco!
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Nos dias de hoje, não é novidade para ninguém o quão importante é o papel das redes sociais numa estratégia de marketing. No entanto, estas plataformas estão em constante modificação e fica ainda mais difícil se você é um gestor de social media marketing que ainda não percebeu como as mídias sociais estão mudando o jogo diante da feroz concorrência de mercado. Pensando nisso, a Menina Digital apresenta as 7 principais tendências de marketing digital nas redes sociais para 2019. CONFIRA!
As referências boca-a-boca ainda desempenham um papel significativo neste mercado impulsionado pela tecnologia. As pessoas já não respondem mais a simples táticas de marketing. Não é suficiente dizer a alguém que eles precisam de um produto. Eles querem uma história por trás do produto. O conteúdo criado pelo utilizador é conteúdo criado por fãs não remunerados e que as empresas podem usar para promover seus produtos. Pode vir na forma de fotos, vídeos ou memes. Fazer isso é uma maneira extremamente útil de envolver os clientes na estratégia de negócios, o que, como você provavelmente pode imaginar, leva a uma melhor experiência geral do cliente.
2. Marketing de Influenciadores
Sempre que encontrar um vídeo publicado por qualquer pessoa que possua centenas de milhares de inscritos em seus canais, considere-a como figurada influenciadora nas plataformas digitais. Ao entrar em contato com influenciadores no YouTube e, até mesmo em outras mídias sociais, como o Instagram, naturalmente atrai-se outras pessoas comuns para promover seus produtos.
Mais uma vez, isso se resume a oferecer experiências personalizadas aos clientes. Os usuários do YouTube ganham fama ao publicar conteúdo relacionado a milhares de pessoas. Quando falam sobre um produto ou serviço, aproveitam-se da plataforma para dar a impressão de que o produto ou serviço que estão experimentando tem um papel importante em sua vida e podem ter um papel significativo no nosso dia-a-dia.
3. Vídeo
O vídeo continua a ser o meio dominante nas redes sociais. Instagram copiou o Snapchat criando as famosas “stories”, que funcionam exatamente da mesma maneira, tanto numa plataforma como na outra. Segundo o Entrepreneur, 200 milhões de usuários do Instagram usam o Instagram Stories todos os meses. Isso faz desta plataforma um foco vital em seus esforços de marketing. O YouTube continua a crescer em popularidade devido ao aumento do número de utilizadores. A Geração Z também usa plataformas de vídeo sociais como o Houseparty, onde os utilizadores podem participar de chats de vídeo em grupo e conversar entre si on-line e em qualquer lugar.
Lembre-se que ao tornar a presença de uma marca ou serviço conhecida em todas essas plataformas de vídeo, os profissionais de social media marketing terão uma vantagem exclusiva em 2019 porque as plataformas de vídeo, mais uma vez, facilitam oferecer experiências personalizadas aos clientes, que é o que os clientes querem.
4. Messenger Apps e Chatbots
Assim como o vídeo, os aplicativos de mensagens oferecem aos clientes outro canal para alcançar as empresas e vice-versa. Todos nós sabemos como o Facebook Messenger é popular e como é fácil para as pessoas se conectarem sem sair do Facebook.Essa é uma ótima maneira de aumentar o envolvimento durante a jornada do cliente. Afinal, se um cliente acessa uma página da empresa e vê algo do seu interesse, os profissionais de marketing podem entrar em contato com eles por meio do chatbot e iniciar uma conversa que pode levar a uma venda. Para este fim, as empresas podem utilizar o Messenger, o WhatsApp e o Kik, que são todos aplicativos de mensagens populares que os Millennials e a Geração Z estão usando regularmente.
5. Transmissão ao Vivo
A transmissão ao vivo leva os canais de vídeo para outro nível. Em vez de criar um vídeo e se preocupar em desenvolvê-lo ou precisar começar de novo porque ele não saiu exatamente como o planejado, os gestores de redes sociais podem transmitir o que estão fazendo para oferecer aos clientes em potencial uma experiência íntima no melhor estilo behind the scenes. Por exemplo, os profissionais de marketing que desejam oferecer uma promoção única podem iniciar uma transmissão ao vivo e anunciar nas redes sociais que a promoção está começando agora mesmo ao interagir diretamente com clientes que podem ou não ter dúvidas e comentários.
A transmissão ao vivo ajuda os profissionais de marketing a não apenas dar aos clientes em potencial uma visão íntima do que está acontecendo, mas também oferecer uma frase de chamariz natural.
6. Realidade Aumentada
A realidade aumentada já está sendo implementada de formas pequenas, mas está deixando um impacto significativo que durará bem no futuro. Na verdade, estima-se que os mercados de realidade aumentada e realidade virtual ultrapassem US $ 298 bilhões até 2023. O exemplo mais óbvio são os filtros faciais do Snapchat. Um punhado deles tem patrocinadores no canto da tela, e as pessoas também podem criar seus próprios geofiltros. Os gestores de redes sociais podem e devem aproveitar esses recursos que continuarão a se tornar mais predominantes em outras plataformas para aumentar seu alcance enquanto personalizam as interações.
7. Concentre-se na Geração Z
A Geração Z está começando a entrar no mercado de trabalho, o que significa que eles têm dinheiro para gastar. Os profissionais de marketing estão começando a atacar a nova geração mais cedo, o que é uma jogada inteligente. Os varejistas também estão abrindo lojas pop-up e hospedando eventos que oferecem experiências de clientes mais íntimas e personalizadas, que continuarão sendo uma grande tendência de negócios nos próximos anos. A razão pela qual as lojas pop-up e os eventos são tão populares é que eles são únicos e foram criados com a intenção de serem compartilhados nas redes sociais.
Lembre-se: a Geração Z nasceu cercada de tecnologia, o que os torna um meio de comunicação natural para o marketing de redes sociais.
Como podem ver, quando o assunto é tendências de marketing digital nas redes sociais, personalizar a experiência do cliente é questão de primordial e deve ser seu principal foco na hora de traçar a sua estratégia digital para o próximo ano. As empresas começam a perceber que agora elas estão desempenhando o papel de navegadores, orientando as pessoas para seus produtos e permitindo que elas decidam se são ou não adequados, de acordo com os interesses individuais. Através das redes sociais, as empresas podem se conectar com seus clientes de maneira rápida e pessoal para ajudar a gerar mais receita e, ao mesmo tempo, reconstruir a confiança, tornando-se figuras públicas mais transparentes.
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Na era da tecnologia de ponta ao alcance dos mais simples mortais, digital marketeers ao redor do mundo precisam rever suas táticas constantemente a fim de alcançar os resultados desejados. Afinal de contas, não é porque uma estratégia funcionou bem em 2018 que ela será uma boa aposta para o próximo ano. Para ajudar você a criar a mais criativa e eficaz estratégia para o próximo ano, a Menina Digital apresenta hoje 11 Tendências do Marketing Digital para apostar em 2019. Confira!
À medida que 2019 se aproxima, o cenário do Marketing Digital – que engloba SEO, SEM, redes sociais, marketing de conteúdo e muito mais – está testemunhando uma mudança dramática. Pode ter havido uma época em que você poderia dispensar a inteligência artificial ou estratégias digitais para alcançar o seu público-alvo, mas esse tempo já passou.
1. Marketing de Influenciadores
Usar influenciadores é uma estratégia de marketing muito eficaz para atrair clientes. Influenciadores podem ser desde celebridades e estrelas do Instagram ou do YouTube até blogueiros e jornalistas conhecidos que ajudam a divulgar sua empresa ou produto por meio de seus canais sociais.
Porém, uma das grandes tendências já é apostar em micro-influenciadores. Como as pessoas geralmente confiam nas opiniões dos consumidores sobre as declarações corporativas, a varejista de alimentos congelados recentemente “abandonou as celebridades em favor de pessoas reais, explorando uma comunidade dedicada de micro-influenciadores” como “mães de verdade”. Após a parceria com a Channel Mum, os índices de aprovação da Islândia aumentaram de 10% para 80%, o que representou um aumento de 72% em relação aos KPIs digitais acordados.
2. Aplicativos de Mensagens
Se você acha que os aplicativos de mensagens das redes sociais são apenas para enviar emoticons para seus amigos, você ficará surpreso com os números abaixo:
55 bilhões de mensagens são enviadas via WhatsApp todos os dias
WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat têm mais usuários combinados do que o Facebook ou o YouTube
Essas estatísticas mostram a crescente popularidade dos aplicativos de mensagens sociais para fins comerciais.Os aplicativos de mensagens sociais podem ser muito úteis no envio de mensagens diretamente aos clientes, pois permitem a personalização (outra tendência) e agregam valor à experiência dos utilizadores. Como as pessoas estão gastando mais tempo trocando mensagens entre si, faz sentido comercializar os serviços da sua empresa onde seus clientes em potencial estão saindo.
3. Pesquisa Visual (através de imagens)
A pesquisa visual (através de imagens) pode levar a experiência do utilizador a um nível totalmente novo. Com esse tipo de pesquisa disponível, os utilizadores podem fazer upload de uma imagem para obter resultados mais específicos.
Não é de surpreender que o Pinterest tenha participado do movimento de busca visual – eles lançaram o Lens, uma nova ferramenta de pesquisa visual que permite aos usuários tirar fotos de um item para descobrir onde comprá-lo on-line, pesquisar produtos semelhantes ou ver quadros de anúncios de itens relacionados.
O Google Lens é um mecanismo de busca visual do Google, que reconhece objetos, pontos de referência e outras coisas visualmente por meio de um aplicativo de câmera (atualmente disponível apenas em telefones Pixel).
Se você tirar uma foto de um:
Cartão de visita: você pode salvar o número de telefone ou endereço para um contato.
Livro: você pode obter comentários e outros detalhes sobre ele.
Monumento ou prédio: você pode obter mais informações sobre isso.
Quadro em um museu: você pode obter detalhes sobre os itens em questão.
Já o CamFind é uma aplicação móvel de busca visual, que permite que os seus utilizadores pesquisem qualquer coisa a partir de seus gadgets. Basta simplesmente tirar uma foto e app lhe dirá tudo o que precisa saber sobre o tema. Ou seja, em vez de digitar consultas em um mecanismo de busca, você pode pesquisar diretamente por imagens para encontrar imagens semelhantes, comparações de preços, resultados de compras locais, etc. Você também pode tirar uma foto de um pôster e a aplicação exibirá informações sobre filmes, trailers, horários de exibição e cinemas locais.
4. Micro-Momentos
Você sabia que as pessoas gastam uma média de 3 horas e 35 minutos em seus smartphones todos os dias e que até 2019 os dispositivos móveis serão o meio mais utilizado, finalmente ultrapassando a televisão? Como era de se esperar, isso está mudando a forma como as marcas devem trabalhar para captar a atenção dos seus possíveis compradores.
Micro-Moments é um “novo comportamento do consumidor”, como denominado pelo Google, que entrega sua mensagem de marketing de forma clara e concisa de acordo com o interesse dos consumidores, visto que as pessoas geralmente tomam decisões instantâneas sobre o que comer, qual restaurante escolher, o que comprar ou onde ir.
Para aproveitar os micro-momentos em 2019, seja onde os consumidores pesquisam informações no momento, como o Google, o Google Maps, a Amazon, o YouTube e em qualquer outro lugar, as pessoas pesquisam informações a qualquer momento.
Os Micro-Momentos que todo profissional de marketing deve conhecer são:
5. Pesquisa por voz e assistentes virtuais
O crescente uso da pesquisa por voz tornou importante que as empresas repensem suas estratégias de marketing digital em 2019.
A pesquisa por voz desempenha um papel importante no fornecimento de todas as informações relevantes que as pessoas estão procurando por meio de conteúdo de áudio. A Inteligência Artificial está ficando mais inteligente e o número de erros cometidos por assistentes de voz como Alexa, Siri e Google cada vez mais reduzido.
Muitas marcas incluíram a pesquisa por voz em suas estratégias de marketing digital para entregar conteúdo baseado em valor de maneira eficiente a seus clientes. Por exemplo, a Domino’s Pizza usa tecnologia de busca por voz como forma de aumentar suas vendas, permitindo que os clientes peçam pizzas utilizando a Alexa.
Tenha em mente que não apenas mais empresas produzirão conteúdo de áudio na esperança de ganhar reconhecimento da marca, mas os anúncios provavelmente virão em breve. Num futuro muito próximo, Alexa irá dizer-lhe a resposta à sua pergunta, juntamente com uma “palavra de seu patrocinador”. O que significa que você poderá comprar espaço publicitário por voz, como o Google AdWords, só que com foco em pesquisas de voz.
Para toda a tecnologia de voz, lembre-se de escrever em tom de conversa, concentre-se em obter trechos em destaque no Google e pense nas palavras-chave que as pessoas falam em vez de digitar.
6. Histórias nas Redes Sociais
Com a crescente popularidade das “histórias” nas redes sociais, é importante que os profissionais de marketing considerem esse formato em sua estratégia de marketing digital. Os profissionais de marketing experientes podem até usar o vídeo ao vivo, um dos lançamentos sociais mais lucrativos até o momento, para promover o engajamento e a conscientização da marca.
Primeiro Snapchat saiu com o conceito de “My Story”, seguido pelo Instagram e pelo Facebook. Recentemente, o YouTube também revelou o seu próprio formato de história, o “Reels”.
Como as histórias desaparecem após um determinado período de tempo, essa é uma ótima oportunidade para os profissionais de marketing fazerem bom uso do FOMO (fear of missing out = medo de perder). Você pode destacar usar as Histórias para “humanizar” a sua marca, mostrar a história por trás da criação de um produto, pedir opiniões sobre seus produtos e serviços… Com criatividade, o céu é o limite!
7. Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial pode analisar o comportamento do consumidor e os padrões de pesquisa, utilizando dados de plataformas como as redes sociais e postagens de blog para ajudar as empresas a entender como os utilizadores e clientes encontram os seus produtos e serviços. Por exemplo, os robôs do messenger do Facebook podem ajudá-lo a automatizar e otimizar o atendimento ao cliente.
A inteligência artificial também oferece informações e dicas para os usuários entrando em conversas. De acordo com a Gartner, até 2020 pelo menos 25% do atendimento ao cliente será feito através do uso a tecnologia chatbot, contra menos de 2% do cenário em 2017.
As empresas que apostarem no uso de Inteligência Artificial em 2019 serão capazes de economizar custos e acelerar o crescimento, obtendo uma vantagem sobre seus concorrentes.
8. Publicidade Programática
Publicidade programática nada mais é utilizar Inteligência Artificial para automatizar a compra de anúncios, para que você possa segmentar públicos-alvo mais específicos. Lances ou leilões em tempo real, por exemplo, são um tipo de compra de anúncios programáticos. Essa automação é muito mais eficiente e rápida, o que significa maiores conversões e menores custos de aquisição de clientes.
Isso está mudando a cara da publicidade digital tão rapidamente que, de acordo com a eMarketer, até 2020, só nos EUA cerca de 90% dos anúncios de exibição digital serão programáticos.
9. Chatbots
Esta tecnologia baseada em Inteligência Artificial usa mensagens instantâneas para conversar em tempo real, dia ou noite, com seus clientes ou visitantes do site. Com 1,4 bilhão de pessoas interagindo com chatbots, 80% das empresas experientes já estão usando ou planejam usar chatbots até 2020.
Esses assistentes virtuais oferecem excelente atendimento ao cliente, atendendo às expectativas dos clientes e automatizando tarefas repetitivas – o que significa que você pode se concentrar em trabalhos mais importantes.
A Uber é um excelente exemplo de como as marcas devem usar a tecnologia chatbot para se comunicar com os clientes, facilitando a contratação de carros, mesmo no Facebook Messenger ou no Google Maps. Os passageiros podem usar o menu para escolher o tipo de passeio, fazer um pedido, rastrear a localização do carro, enviar aos amigos uma estimativa de tempo de sua chegada e até mesmo fazer o pagamento.
10. Personalização
Se você quiser se destacar em 2019, definitivamente você vai ter que personalizar seu marketing – e isso significa conteúdo personalizado, produtos, e-mails e muito mais.
Com a disponibilidade de dados como histórico de compras, comportamento do consumidor e links clicados, o conteúdo personalizado nunca foi tão fácil de produzir. Aliás, 96% dos profissionais de marketing acreditam que a personalização promove o relacionamento com o cliente.
Empresas como a Netflix já está tirando proveito do poder da personalização. Ao fazer o login numa conta, por exemplo, a “gigante do streaming” mostra imediatamente a evidência disso: o banner, imagens, arte, texto e pesquisa são todos personalizados pelo utilizador.
Personalização = Maximizar diversão + Minimizar o tempo de busca
11. Video Marketing
Os números abaixo mostram a importância de incorporar o vídeo à sua estratégia de marketing digital em 2019:
70% dos consumidores dizem que compartilharam o vídeo de uma marca.
72% das empresas dizem que o vídeo melhorou sua taxa de conversão.
52% dos consumidores dizem que assistir vídeos de produtos os deixa mais confiantes nas decisões de compra online.
65% dos executivos visitam o site do profissional de marketing e 39% ligam para um fornecedor depois de assistir a um vídeo.
O vídeo ao vivo está ganhando popularidade, com um grande número de empresas usando-o para entrevistas, demonstrações de produtos e vislumbres “nos bastidores” de eventos, vida no escritório, como os produtos são feitos, etc. E não pense apenas no YouTube. Para testemunhar um envolvimento maior com seu marketing de vídeo, você pode fazer uma postagem em vídeo ou iniciar uma transmissão ao vivo no Facebook, Instagram ou LinkedIn.
Com os custos cada vez menores do equipamento de filme e as câmeras de smartphone cada vez mais de alta qualidade, as empresas e os profissionais de marketing estão se dirigindo para mensagens de vídeo personalizadas em vez de telefonemas ou e-mails, o que é chamado de abordagem de vídeo 1:1.
O YouTube e outros vídeos são exibidos nas SERPs, então o vídeo SEO está se tornando muito mais importante – como o uso de sobreposições de texto e legendas ocultas, além de sua descrição, título e nomes de arquivo.
E o conteúdo em vídeo de 360 graus, que permite uma experiência mais interativa, está em ascensão. Basta procurar o símbolo circular no canto superior esquerdo para começar a deslizar a imagem em movimento para a esquerda ou para a direita enquanto ela está sendo reproduzida.
Roma: A Guided City Tour é um ótimo exemplo de um vídeo de 360 graus!
Para concluir, o próximo ano será sobre uma melhor experiência do cliente com personalização, automação e tecnologia usando inteligência artificial. Assim, para ficar à frente da concorrência e aumentar as conversões em 2019, você precisa melhorar a produção de conteúdo personalizado – principalmente áudio e vídeo – para compartilhar com seu público devidamente segmentado.
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